BBC内部访谈：驱动技术创新在BBC

BBC Research and Development (R&D) 部门肩负着公共使命，根据该部门主管 Jatin Aythora（贾廷·艾索拉）的说法，其目标是将他们研发的一些技术和发明以免费或极低的成本提供给公众。这是 Aythora 表示 BBC R&D 多年来一直在做的事情。

Aythora 认为他的工作是帮助团队取得新闻和媒体行业能够受益的技术突破。这个团队的任务是开发那些能够惠及英国更广泛社会，同时尽量降低 BBC 成本的技术和能力。

“我们所有人都专注于 BBC 的公共使命，即大力开展为社会福祉而进行的研究和开发。”他表示。

从各行业学习

Aythora 认为他本质上是一个技术专家，他的职业生涯始于工程师，并随着职位晋升跨足了多个不同的行业。“每次换工作，我就会换一个行业，”他补充道。

在多个行业工作的好处使 Aythora 有机会不断学习，而他认为学习能力是技术领导力的重要技能。“好奇心以及学习能力起着重要作用，”他说，并补充这些能力有助于建立信心，同时扩展知识的深度和广度。

当被问及如何将技术专长应用于不同领域时，Aythora 的经验是，无论在哪个行业，技术挑战和机遇大致相似：“关键在于你如何应用技术以及在组织环境中如何使用它。技术与投资回报率息息相关，在任何组织中，都必须能够创造价值。”

内容凭证

BBC Research and Development 团队近期正在开发的一个项目涉及验证内容的真实性。“内容的可验证性已经成为我们日常生活中非常重要的一个方面。我们经常会遇到一些令人怀疑的新闻，然后我们去寻找或者验证其他来源以确认真伪。” Aythora 如是说。

该团队与 Microsoft（微软）及其首席科学官 Eric Horvitz（埃里克·霍维茨）合作多年，开发了一种名为 Content Credentials（内容凭证）的内容验证方法。“这是一个很好的例子，展示了如何将跨行业的知识转移到另一个领域。” Aythora 补充道。

Aythora 早前曾在 De Beers（戴比尔斯）和钻石开采领域工作。De Beers 面临的一个重要挑战是证明特定钻石的来源以及其是否为“无瑕”钻石，这促使其开发了 Forevermark（永恒印记）来验证钻石的真实性。

“我们发明了一项技术 [Forevermark]，可以给钻石打上特定的水印，从而追踪其从起源到在一段时间内经过多少次易手。”他说，并表示这一概念同样可以应用于内容领域。“如果一段 BBC 内容出现在社交媒体平台上，你就需要确定它的真实来源。”

“关键在于你如何应用技术以及在组织环境中如何使用它。”

—— Jatin Aythora，BBC Research and Development

对 Aythora 来说，验证内容不仅对新闻、媒体行业和 BBC 来说是一个重要挑战，对于整个技术行业来说同样如此。“我们发明的内容凭证功能和标准现在已经被大多数大型技术机构采用，包括 OpenAI、Google 和 Microsoft。”他说。

BBC 新闻网站上的 Content Credentials 功能为阅读文章的用户提供了一个按钮，使他们能够检查信息的真实性。该工具使用元数据，例如图像拍摄的时间或日期，比对地点，将图像中的天气状况与真实报道的天气进行匹配，检查阴影是否投射正确，并在网上搜索该图像的其他出现情况，以防图像被断章取义。

Content Credentials 现已成为 Coalition for Content Provenance and Authenticity (C2PA)（内容出处与真实性联盟）的技术标准，该联盟于 2019 年由 BBC Research and Development 与 Adobe、Microsoft 等其他成员共同创办。

BBC News Verify 于 2024 年 3 月使用 C2PA 标准发布了第一篇文章。

新音乐入口

BBC R&D 推出的另一个项目关注利用虚拟世界来演变广播方式，以吸引年轻观众，Aythora 如是解释：“我们一直在探索如何使表演变得更加互动和沉浸，以吸引那些不再收听传统广播的年轻一代。”

去年，BBC 与位于 Bristol（布里斯托尔）的科技公司 Condense（凝聚科技）合作，为年轻观众设计沉浸式现场音乐体验，让粉丝能够以虚拟形象（avatar）的形式通过手机或笔记本电脑加入现场活动。从 Radio 1 的 New Music Show（新音乐节目，由 Jack Saunders（杰克·桑德斯）主持）起步的 New Music Portal（新音乐入口），使观众得以像玩视频游戏一样在场馆中自由导航，同时通过即时消息平台与其他粉丝交流。

“Aythora 表示：‘我们使这一体验变得易于访问——你只需要一台连网设备即可。’”

他希望随着虚拟现实头戴设备越来越普及且价格更加亲民，这种体验能够进一步演变，通过这些设备为用户提供真正的沉浸式体验。

语音转文本技术与 AI

BBC R&D 对技术的发展持有长达十年的远见，这意味着他们在诸如人工智能 (AI) 等一些技术领域已经有了长时间的研发投入。

回忆第一次应用时，Aythora 说：“今天我们已习以为常，因为我们可以使用技术将语音转为文本，但在十年前情况并非如此。那时，BBC R&D 拥有最佳的语音转文本算法，其准确率达 85%。”相比之下，一些供应商的准确率仅为 30%。语音转文本技术也为 BBC Sounds 上的字幕提供了支持。

“当我们刚开始探索语音转文本的旅程时，我们是市场的领先者，但现在已经不再是市场领导者。人工智能已经取得了显著进步，所以我们做的是取各家之长，结合我们自身的能力和整个行业可提供的最佳产品。”他表示，并补充说 BBC R&D 结合自主研发的 AI 技术与来自语音转文本提供商的产品，为观众带来“令人惊叹的体验”。

BBC 还在探索将 AI 应用于视频领域。“我们认为利用计算机视觉和 AI 模型进行缺陷检测对于像 BBC 这样的组织将非常重要。” Aythora 说，“我们需要一种方法来标示某段视频或图片是否经过篡改。”

以组织步伐进行创新

BBC 面临的最大挑战——也是研发团队在推动技术创新时必须认识到的——是如何以可承受的成本规模化地提供服务。

“我们是一家公共服务机构。我们没有无限的资金。” Aythora 说，并补充这与那些利用技术以获得竞争优势或驱动盈利的商业机构面临的挑战截然不同。

IT 和技术领导者往往会遇到因为组织约束而无法迅速达成预期效果的情形。Aythora 认为耐心非常关键：“耐心不仅在管理确定性和机遇方面发挥着重要作用，对应对挑战同样至关重要。”

Aythora 还建议 IT 领导者验证他们的创意，并补充道：“不要以为你的想法就是正确且最佳的。要与不同的人验证，从而建立信心。你验证得越多，无论是选择追求还是放弃，都越能增强信心。有时你的想法可能确实不合适，但这没关系，你只需接受这一点，同时继续验证。”

这点很重要，因为好的创意终究会被采纳。“只不过是时间和背景成熟了之后，这个想法才会变得更具相关性。”他表示。

技术专家和 IT 领导者往往会面临看似难以克服的障碍和对他们所提出的技术方案的反对，但坚持不懈才是关键。从与 Aythora 的对话中可以感受到一种自我信念——用 Aythora 的话来说：“自信不是一蹴而就的；它是随着时间逐步形成的。这是我们必须经历的一段旅程。”