研究显示：谷歌AI概览功能导致搜索点击率大幅下降

正如人们所预料的那样，新研究表明AI概览功能导致搜索点击率大幅下降。

随着科技巨头们对AI热情的持续升温，谷歌的搜索结果在过去一年中发生了翻天覆地的变化。这种变化最明显的体现就是在谷歌著名的搜索结果页面顶部，现在这里成为了AI概览功能的主场。谷歌声称这些基于Gemini的答案不会抢夺网站流量，但皮尤研究中心的最新分析却得出了相反的结论。该分析显示，带有AI摘要的搜索会减少点击次数，而且这种情况正在增加。

谷歌于2023年5月开始以"搜索生成体验"的形式测试AI概览功能，仅一年后，它们就正式成为搜索引擎结果页面(SERP)的一部分。许多网站（包括本站）都注意到了这一变化对其流量的影响，但谷歌对这可能如何影响那些为其提供数据的网站的担忧不以为然。

SEO专家一直不认同谷歌关于AI如何影响网络流量的立场，而新发布的皮尤研究为他们提供了支撑。皮尤研究中心分析了2025年3月从Ipsos KnowledgePanel收集的900名用户数据。分析显示，在测试组中，当页面包含AI概览时，用户点击搜索结果的可能性大大降低。

皮尤报告称，没有AI答案的搜索点击率为15%。而在带有AI概览的搜索结果页面上，用户点击其他网站的比率几乎下降了一半，降至8%。谷歌还多次声称用户会点击AI概览中引用的链接，但皮尤发现只有1%的AI概览产生了对来源的点击。这些来源最常见的是维基百科、YouTube和Reddit，它们总共占所有AI来源的15%。

更令人担忧的是，谷歌用户在看到AI概览后更有可能结束他们的浏览会话。这表明许多人看到机器人生成的信息后，他们的调查就此停止。不幸的是，对于这些用户来说，所有形式的生成式AI都容易出现"幻觉"，导致它们提供错误信息。因此，更多的人可能会带着错误信息离开搜索页面。

AI概览已与谷歌的搜索结果集成，并且一直在更多搜索中出现。

这个问题不太可能随着时间的推移而改善。自推出AI概览以来，谷歌反复扩大了获得机器人摘要的搜索数量。皮尤研究中心表示，现在大约五分之一的搜索都有AI概览。通常，搜索中的词汇越多，越有可能触发AI概览，对于以问题形式表述的搜索尤其如此。研究显示，60%的问题搜索和36%的完整句子搜索都由AI回答。

这项研究提供了更多证据，表明谷歌对AI的使用正在改变人们收集信息和与搜索结果互动的方式。这些趋势对网络出版业不利，但谷歌的利润却从未如此之高。这种情况很有意思。