AI助手时代：企业对Copilot+电脑接受度低

Copilot+电脑目前尚未在企业领域取得突破，IT决策者对其提供的Windows AI独家功能并不感冒，而更新设备以支持Windows 11等需求则成为优先事项。

微软去年推出"Copilot+电脑"概念，用于描述配备内置神经处理单元(NPU)的高端笔记本电脑，这些设备能提供每秒40万亿次以上运算能力(40+ TOPS)。相比之下，英特尔上一代高端Meteor Lake笔记本CPU仅提供11 TOPS性能，这类笔记本被称为"AI PC"。2024年春季首批Copilot+电脑全部搭载高通骁龙X系列芯片，到秋季，英特尔和AMD也加入竞争，分别推出基于Core Ultra 200V和Ryzen AI 300系列的笔记本。

为推广Copilot+电脑，微软内置了一系列可受益于本地处理的AI功能，同时微软及其硬件合作伙伴还大力宣传首批基于Arm架构机型的电池续航优势。

然而，尽管微软及其硬件合作伙伴大力营销，这些笔记本电脑在企业中的渗透率仍然不高。

Canalys研究经理Kieren Jessop告诉《The Register》："企业对Copilot+电脑的反应褒贬不一。部署多为针对特定人群的试点项目，而非大规模推广。"

Jessop分享了其公司对全球渠道合作伙伴(B2B公司)进行的两项调查结果。2025年3月的调查显示，73%的受访者熟悉Copilot+电脑，但4月的调查中，仅33%表示任何类型的AI能力(不仅是Copilot+)是重要或关键因素。

Context高级分析师Marie-Christine Pygott表示，Copilot+电脑在所有内置NPU的电脑(被称为"AI PC")中占比虽小但在增长。2025年第二季度，欧洲分销商向经销商出货了120万台AI电脑，其中仅9%是Copilot+电脑，其余是无法达到微软40 TOPS要求的笔记本。这9%的比例虽小，但比2024年第一季度的4%和第四季度的2%有所提升。

正如我们之前所指出的，AI电脑的整体销量不尽如人意。根据Context的数据，2025年第二季度初期，每售出五台电脑中只有两台具备AI能力。因此，Copilot+电脑目前只占很小的市场份额。

Pygott告诉我们："我们看到Copilot+电脑的销量和份额稳步上升，但总体低于行业最初的期望。原因包括高价格(尽管已有所下降)、缺乏使用场景、人们对Copilot+电脑及其功能认知不足，以及在商业领域，由于骁龙X设备首次推出时遇到的软件兼容性问题，企业不愿选择基于Arm架构的设备。"

Pygott表示，Copilot+电脑的增长更多来自硬件更新周期，而非其独家AI功能。新款笔记本电脑凭借最新一代英特尔、AMD或高通处理器，能够满足Copilot+电脑40+ TOPS的标准——无论客户是否关心这一点。

微软未回应关于Copilot+电脑在企业中可行性的置评请求。

Copilot+独家功能：为消费者打造

那么Copilot+电脑到底提供了什么功能呢？

Recall(预览版)：这一备受争议的可选功能会截取所有活动的屏幕截图，以便用户稍后可以提出自然语言问题，如"我在哪个网站看到的红色鞋子？"并显示相关活动的图片。虽然自2024年春季首次宣布并延迟推出以来，该功能的安全性有所提高，文件现在存储在基于虚拟化的安全(VBS)飞地中，但仍存在重大隐私问题。

Recall理论上不应存储敏感个人信息的截图，但它并不完美，它截取了我的银行主页和一个包含用户名和密码的记事本文件。Brave浏览器最近默认屏蔽了Recall截图功能。

尽管被视为"预览版"，微软仍在Copilot+电脑开箱体验(OOBE)期间推动用户启用此功能。

Click to Do：通过按Windows + Q键(或从截图工具)启用此功能。它提供一个指针，允许用户突出显示屏幕上的文本或图像，并执行一些有限的任务，如复制到剪贴板、网络搜索或移除图像背景(但即使在非Copilot+电脑上保存图像，仍可在Microsoft Designer中移除背景)。

微软正在向Insider版本添加新的Click to Do功能，可在点击图像时描述图像。这一功能有助于提高无障碍性。

Click to Do最令人印象深刻的是它能从任何图像中提取文本。在我的测试中，它甚至能从新闻照片中捕捉到特朗普总统帽子上的"USA"文字(尽管他的头是倾斜的)，还能从El Reg主页的图片中捕捉到"The End"字样。

Microsoft Paint中的Cocreator：允许用户绘制图片，然后通过提示让Windows重新绘制。根据我的经验，这与文本到图像生成器只有略微不同。我画了一只坐在车里的猫，并提示生成一只坐在车里的猫，结果得到了一只外观不同的猫和车。如果将"创造力"滑块调低，它会显示我原始绘画的轻微变化。

Windows Studio Effects：允许在网络摄像头拍摄中模糊背景或添加虚拟背景。非Copilot+电脑也可使用Studio Effects，但Copilot+电脑有更多选项且在本地处理。大多数重要的在线聊天服务，包括Google Meet和Zoom，已内置背景模糊和替换功能，因此不需要Windows来实现这一功能。

Live Captions：实时为观看的任何视频添加字幕，如果源材料使用外语，还可实时翻译。非Copilot+电脑也可使用实时字幕，主要区别是Copilot+电脑使用NPU而非云端进行处理。然而，大多数观看的视频本身就是在线的，大多数在线服务都包含自己的闭路字幕服务。

Restyle Image / Image Creator：这些功能位于Windows照片应用中，允许AI修改现有图像以匹配不同风格或根据提示绘制新图像。这对企业(或消费者)可能不具吸引力，因为许多在线服务(包括微软自己的Bing Image Creator)在云端提供类似功能。

Super Resolution：在Microsoft Photos中提升图像分辨率。这对家庭用户可能有用，但有多少企业需要这样做而不使用Photoshop等专业图像软件呢？

Automatic Super Resolution：在搭载骁龙处理器的Copilot+电脑上提升某些游戏的帧率和分辨率。企业不关心游戏，而严肃的游戏玩家会购买具有独立GPU和x86处理器的电脑。

Windows搜索的语义索引：允许使用自然语言搜索本地文件。微软举例说明，搜索"意大利面"会找到包含意大利面和千层面图片的图像。许多云存储服务(包括Google Photos)在存储图像时提供类似的图像搜索功能。

虽然这些功能对消费者可能有用，但对企业的吸引力不大。如果企业需要专业图像编辑，可能会雇用使用Adobe Photoshop等专业工具的设计师，这些工具有自己的AI功能集。

TECHnalysis Research首席分析师Bob O'Donnell告诉El Reg："目前企业功能有限。他们购买这些设备并非为了立即获得这些功能。通过现在投资Copilot+电脑，他们是在投资具有未来潜力的系统。"

Jessop同意这一观点，称"独家功能并不能改变企业客户的决策，因为他们可以从基于云的服务获得这些功能。设备本地处理确实对隐私有好处，但无论如何，像Recall这样的功能仍然受到很大质疑。"

O'Donnell解释说，当企业购买Copilot+电脑时，他们是在押注这些系统中40+ TOPS的NPU将随着新商业应用的出现而变得有用。他们展望的是未来几年本地AI处理更为重要的时代。

TECHnalysis目前正在对企业客户进行调查，以了解NPU对他们的重要性，这些结果与Canalys的发现不同。根据O'Donnell分享的初步结果，88%的受访者认为现在拥有NPU至少有些重要，当被问及两年后拥有NPU的重要性时，这一比例增至93%。

戴尔和英特尔最近也发布了类似乐观的调查结果，显示企业青睐Copilot+电脑。在他们的"Windows 11和AI PC就绪报告"中，这些公司表示，在1000名英国IT决策者中，62%更倾向于选择Copilot+电脑而非"普通AI PC"(推测是NPU低于40 TOPS的电脑)。64%的受访者表示，拥有足够强大以运行AI应用的新电脑对业务极其重要或非常重要。

但是，尽管公司表示设备上的AI对他们很重要，在现实世界中，获得良好的性能和电池续航更为重要。

Jessop表示："重要的是要理解，当Copilot+电脑首次推出时，营销重点是AI、性能和电池续航。但在人们对设备上AI的价值感到困惑或反应冷淡后，营销重点似乎已转向首先强调性能和电池续航，其次才是AI(以及未来适用性的讨论)。"