AI对就业影响的三个阶段：员工需要了解的关键信息

网络上有很多关于企业如何采用AI的文章。全世界的企业要么正在采用AI，要么试图采用AI，要么越来越担心错过AI带来的机遇。但这对员工意味着什么？斯坦福大学的一项新研究概述了许多人怀疑的情况，即AI正在对就业市场产生深远影响，尽管这种影响是不均衡的。我们来探讨员工与AI之间的联系。作为员工，你知道你的公司将经历哪些阶段吗？你能识别出你的公司处于哪个阶段吗？你能确定这对你意味着什么吗？

**人工智能基础知识**

我的目标不是提供AI的详细概述，而是提供一个快速入门指南，希望能帮助解释为什么AI对公司的影响如我在文章后面描述的那样。简单来说，AI是一系列算法（数量庞大、类型各异）的集合，它们的核心任务是在数据中寻找模式。当发现这些模式时，AI利用它们来预测结果，包括回答问题、生成文本、检测特定情况、提出建议等等。

正如我们都看到的，这种能力在过去几年中产生了重大成果。AI现在能够生成计算机程序、解决难题、写邮件、推荐产品、检测疾病，以及执行无数其他任务。但对企业来说，这意味着什么？

**如何理解企业运营**

评估AI对企业影响的一个简单方法是思考企业如何运营。大多数企业提供客户付费的产品或服务。这个产品（或服务）由一系列团队创造，这些团队执行从产品定义到构建、测试、文档编写、营销和销售的各种功能。没有这些环节中的任何一个，产品都无法转化为最终收入。

**第一阶段：生产力提升**

AI对团队的第一个影响通常是提高生产力。当AI自动化某项任务时，负责的人员可以在给定时间内完成更多工作。换句话说，如果工作量保持不变，需要更少的人员就能达到相同的结果。

这本身并不是问题。问题出现在将这种改进放在产品周期的背景下考虑时。AI并不会以相同方式加速每个团队。每个团队的加速程度取决于他们做什么、采用AI的速度、AI对他们的效果如何等等。考虑到这一点，单个团队生产力的提高并不意味着公司会生产更多产品。事实上，即使确实如此，除非销售团队能够销售更多产品，否则也不意味着公司赚更多钱。

不幸的是，对AI来说，更容易实现的是让公司用更少的人生产相同数量的产品。在这种情况下，AI最容易获得投资回报的方式是收入保持不变而成本下降。这很可能是许多组织采用AI的第一步。

**第二阶段：现有产品的更大产量**

最合理的第二阶段是看公司是否能通过生产更多产品、更快生产或更好生产来获得更多收入。这需要多个团队之间的协调，以及存在一个能为更大数量产品产生收入或支持更高价值产品的市场。当这种情况发生时，就有了更多人员的空间和理由，即使每个人的生产力更高，因为工作量增加了。

**第三阶段：新产品**

第三阶段是可以构建全新产品，利用AI提供的独特能力。如果这种情况发生，可以创建整个团队，需要更多人员，同样，即使每个人的生产力更高。

**比这更复杂**

上述结构虽然有用，但显然是对实际情况的简化。例如，一些公司可能决定进入第三阶段并完全跳过第二阶段。其他公司可能尝试第三阶段但很快放弃，解散整个第三阶段的组织。你所在行业的监管压力可能阻止公司进入第三阶段，或者市场饱和可能阻止第二阶段，即使物流挑战可以克服。公司也可能在没有充分规划的情况下进入第三阶段，或者因为看到竞争对手这样做而承受压力，或者被投资者鼓励这样做。

还值得注意的是，第一、二、三阶段会根据角色和资历对员工产生不同影响。最后，根据公司情况，阶段之间的转换可能需要不同的时间长度（例如，有裁员法规的公司执行第一阶段需要更长时间）。第三阶段之后，AI很可能会随着时间推移改变整个行业。虽然整体结构有帮助，但要意识到这些阶段不是线性进展，所有工作不会受到同等影响，并评估适用于你公司的独特情况。

**你在哪里？**

有很多关于公司因AI裁员或新招聘的公告。其中一些是由于第一阶段。一些公司表示这是为了支持第二或第三阶段活动的额外投资。问题是，员工应该怎么做？

寻找处于第二或第三阶段的公司和团队。

如果你处于第一阶段——尽可能多地学习AI并提高你的生产力，因为人员数量可能会下降。

评估你公司从第一阶段转向第二阶段再到第三阶段的能力，或者甚至直接进入第三阶段。如果你的公司在这些阶段之间移动缓慢，你更可能被第一阶段的人员削减所影响。

如果你的公司有多个产品，就像许多大公司一样，看看是否有其他处于第二阶段的部门，或者为第三阶段成立的新部门。你的公司也可能为了节省资金投资新的第三阶段举措而放弃甚至成功的产品。这就是工作机会可能所在的地方。

无论如何，提高你的AI熟练度都会对你有帮助。努力成为能够帮助公司与AI一起成长的员工。如果你是能够帮助他人学习AI并找到AI新用途的员工，你就不太可能被第一阶段的人员削减影响，并且在第二或第三阶段的新招聘中更有价值。

在业余时间尝试尽可能多的AI工具。运用你的领域专业知识，形成自己对工具是否为业务增加价值的看法。

了解工具如何工作，不需要很深入（不需要数学层面！），但要有足够深度，让你能够理解新进展的不同之处或更好之处。

了解AI在你的业务或专业领域的常见观念和趋势。你公司的竞争对手在做什么，为什么？根据你的工作角色，其他公司担任你这个角色的人在做什么来提升自己的AI技能？

让你的工作场所参与AI。也许向你的经理提议举办一个非正式聚会来解释AI。将自己定位为首选专家。

理解公司内部和所处行业都会有演变。无论公司做出什么改变，行业层面的变化都可能造成进一步破坏，导致公司在各个阶段之间进退。这也是为什么保持对AI的参与很重要，这样你就可以适应这些变化，这些变化很可能超出你的控制。

**要点总结**

随着AI的扩展，我们将看到员工与AI之间更多这样的联系。个人将看到它直接影响他们的工作场所。明智的做法是看清正在发生的情况，适应变化，并理想地利用这些变化为自己谋利。

Q&A

Q1：AI对就业市场影响的三个阶段分别是什么？

A：第一阶段是生产力提升阶段，AI自动化任务提高效率，但可能导致人员减少；第二阶段是现有产品增量阶段，通过AI生产更多、更快或更好的产品来增加收入；第三阶段是新产品开发阶段，利用AI的独特能力创造全新产品和服务。

Q2：员工如何判断自己公司处于AI影响的哪个阶段？

A：可以观察公司是否主要关注用AI提高现有工作效率（第一阶段），还是利用AI增加现有产品产量或质量（第二阶段），或者开发AI驱动的全新产品线（第三阶段）。还要看公司是在裁员降本还是在扩招投资新业务。

Q3：员工应该如何应对AI对职场的影响？

A：建议员工主动学习AI工具，提高AI熟练度；寻找处于第二、三阶段的公司和团队；在工作中积极推广AI应用，成为公司的AI专家；了解行业AI趋势和竞争对手动向；评估自己公司在各阶段转换的能力，必要时考虑转岗或跳槽。