SAP选择塔塔咨询服务公司改造其IT运营体系

SAP已与塔塔咨询服务公司(TCS)签署了一份为期五年的外包协议，以支持其通过企业级云和生成式AI来转型内部IT的战略。

这家德国商业软件巨头与TCS已合作20年，其中包括一个将SAP商业模式从基于许可证维护转向按使用付费云服务的转型项目。

新合同将专注于SAP的内部IT运营，为超过10万名员工提供支持，两家公司将联合建立四个卓越中心。这些中心将专注于生成式AI、低代码和无代码开发、企业数据和客户体验。

SAP首席流程和信息官Benjamin Blau表示："我们共同简化客户旅程并加速云采用。TCS与SAP建立了长期合作关系。"

生成式AI中心将在SAP业务流程中嵌入生成式AI功能和特性。另一个被称为商业技术平台卓越中心，将使用低代码和无代码工具来加速开发，而商业数据云卓越中心将专注于帮助SAP实现数据变现。第四个中心将被称为客户体验中心。

TCS技术、软件和服务总裁V Rajanna表示："TCS和SAP已经进行了20多年的战略合作伙伴关系...随着我们进入下一阶段，这种合作将利用AI和云的变革潜力。"

同样在德国，TCS扩展了与奥乐齐的合作，作为该零售商通过数字技术实现零售运营现代化项目的一部分。

该协议将看到TCS在欧洲、美国和澳大利亚转型奥乐齐的IT系统，重点关注AI、云端运营和网络安全。

奥乐齐国际技术官Daniel Koch表示："我们将共同实现基础设施现代化、推动自动化，并为全球业务和客户提供改进的成果。这种合作伙伴关系确保奥乐齐能够灵活应对全球零售不断变化的需求。"

TCS零售业务副总裁兼业务部门负责人Abhijit Niyogi表示，通过先进的云、自动化和AI能力，技术格局将得到转型。

TCS在德国已经经营约35年，现在拥有超过1.5万名员工。据离岸IT专家、Value Leadership Group首席执行官Peter Schumacher表示，TCS是这个欧洲最大经济体中最大的印度IT服务公司。

Schumacher说："TCS的表现反映了欧洲大陆企业降低成本并加速进行大规模数字化转型倡议的强劲需求。但除了客户驱动的需求外，TCS的成果还展示了作为一个组织，它能够适当应对市场形势并有效竞争的能力。"

Q&A

Q1：SAP与TCS签署的新协议主要内容是什么？

A：SAP与TCS签署了一份为期五年的外包协议，专注于SAP内部IT运营转型，将联合建立四个卓越中心，分别专注于生成式AI、低代码和无代码开发、企业数据和客户体验，以支持超过10万名员工。

Q2：TCS在德国的业务规模如何？

A：TCS在德国已经经营约35年，现在拥有超过1.5万名员工，是德国最大的印度IT服务公司。TCS与SAP的合作关系已经持续了20多年，现在还扩展了与奥乐齐零售商的合作。

Q3：这些合作对企业数字化转型有什么意义？

A：这些合作反映了欧洲大陆企业通过AI、云技术和自动化来降低成本、加速数字化转型的强劲需求。通过建立专业的卓越中心，企业能够更好地利用生成式AI和云技术的变革潜力，提升客户体验和运营效率。