英国竞争监管机构发布了对谷歌战略市场地位咨询的回应,这家科技巨头正在提供一些让步。
谷歌表示将最终允许网站退出搜索中的生成式AI功能,并让用户更容易更改默认搜索引擎,"避免烦人的干扰"。不过,具体细节和时间表明显缺失。
英国竞争与市场管理局在2025年指定谷歌具有战略市场地位,赋予其对该公司施加竞争要求的权力。
2026年1月,竞争与市场管理局就拟议措施启动咨询,包括让出版商更好地控制其内容如何为谷歌的AI概览提供信息,引入切换搜索引擎的选择界面,以及使排名系统更加透明。
这些提案获得广泛支持,同时也遭到批评,认为竞争与市场管理局行动不够深入或快速。例如,出版商协会呼吁完全分离谷歌的搜索爬虫和AI爬虫,并推动缩短实施时间表。
出版商协会有充分理由这样做,该协会注意到学术参考服务的点击率下降了19%,称这"很可能是谷歌搜索服务和AI功能行为的结果"。
点击率问题在其他回应中也有体现。新闻媒体协会(其成员包括英国全国性报纸《卫报》和《每日电讯报》的出版商)也注意到对排名投诉的流程、透明度和时间表的担忧,并要求竞争与市场管理局将拟议的六个月实施窗口缩短至三个月。
在本周发布的回应中,谷歌解决了一些担忧,声明:"我们设计排名系统是为了显示与您查询最相关、质量最高的结果。"谷歌声称其自身的服务和产品没有获得"特殊待遇",并补充说:
"一些第三方提案(缺乏证据支持)可能会暴露我们的系统,从而暴露我们的用户面临操控和滥用。这将使打击垃圾信息变得更加困难,最终减慢我们为英国用户推出改进的能力。"
通过拟议的允许网站退出搜索中生成式AI功能的能力,谷歌正在伸出橄榄枝。该公司还必须解决担忧,即退出AI概览可能会影响网站在网络搜索结果中的排名。
同样,在设备设置中设置"永久、中央开关"用于默认搜索引擎选择在一定程度上解决了担忧,但许多回应明确表示需要选择界面。
谷歌试图为中央设置的情况进行辩护:"我们知道人们不喜欢被频繁的、干扰性的弹窗轰炸,我们的提案是每年显示更多选择界面,加上设置新设备时的界面,这会让用户感到烦恼。"
这个过程还有一段路要走。
Q&A
Q1:谷歌为什么要让英国出版商退出AI概览功能?
A:英国竞争与市场管理局指定谷歌具有战略市场地位,要求其提供更多竞争措施。出版商协会等机构反映AI概览功能导致学术参考服务点击率下降19%,影响了出版商的流量和收入。
Q2:出版商退出AI概览会影响搜索排名吗?
A:这是目前的主要担忧之一。谷歌必须解决出版商的担心,即退出AI概览功能可能会影响其网站在网络搜索结果中的排名地位。
Q3:谷歌什么时候会实施这些变化?
A:谷歌的回应中明显缺少具体的实施细节和时间表。出版商协会和新闻媒体协会都在推动缩短实施时间,希望从六个月缩短到三个月。
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