Visa与OpenAI达成合作，允许AI智能体代替用户完成支付

Visa与OpenAI宣布达成合作协议，允许AI智能体代表用户完成支付操作，将全球最大支付网络之一纳入ChatGPT推动智能体商务的布局之中。

双方在今日于旧金山举办的Visa支付论坛上正式公布这一合作。根据协议，Visa的支付工具将被整合进OpenAI的产品体系，为开发者和商家提供一种接受由AI智能体发起Visa交易的方式，用户无需每次手动完成结账操作。

Visa将在交易背后提供网络基础设施、令牌化技术与风险管控能力。所有支付行为将在用户自定义的权限范围内执行，例如消费上限、商户类别限制及必要的审批流程，并采用令牌化Visa凭证，配合实时授权与欺诈监控机制。退款及争议处理也将由Visa负责。

此次合作隶属于Visa智能商务计划，这是Visa将支付能力延伸至AI驱动场景的核心战略举措。两家公司表示，还将共同探索企业级应用场景，其中包括由OpenAI的Codex编程智能体提供支持的开发者体验。Codex智能体未来或将能够在用户设定的限额内，自主购买推理服务、应用程序接口或其他开发者服务。

此次合作是支付行业将智能体商务视为在线零售下一个竞争核心层的最新佐证。Visa全球增长负责人鲁贝尔·比尔瓦德克尔在接受Axios采访时表示，目前超过五分之一的交易正在受到大语言模型的深刻影响，AI正在以超出公司预期的速度重塑购买决策。他表示，这一整合体验最终可能类似于通过Apple Pay或Shop Pay完成支付。

两家公司均未透露正式上线日期，也未说明消费者将以何种形式体验该功能。双方表示，这一框架旨在支持智能体支付的各种落地形态。

OpenAI此前已有过类似尝试。去年9月，OpenAI推出"即时结账"功能，允许用户在ChatGPT内购买Etsy商家的商品。但据CNBC今年3月报道，该功能未能获得市场认可，OpenAI随后将其下线。同年11月，OpenAI转变思路，推出"购物研究"功能，通过整合产品规格、评测与价格信息为用户生成购买指南。

Visa首席产品与战略官杰克·福雷斯特尔表示："AI对商务的变革将远超互联网或移动技术所带来的影响。随着AI智能体成为经济活动的主动参与者，Visa的重点在于确保每一笔交易都值得信赖、安全可靠且顺畅无阻。这正是我们与OpenAI等合作伙伴共同构建的基础设施。"

OpenAI商务合作负责人马可·马鲁斯表示，智能体将在涉及资金的任务中扮演越来越重要的角色，涵盖购物、支付乃至更复杂的交易场景，此次整合旨在确保这些交易安全、透明并始终处于用户掌控之下。

智能体商务平台firmly.ai联合创始人兼首席执行官库马尔·森蒂尔在接受SiliconANGLE采访时通过电子邮件表示："Visa此次发布的公告表明，智能体商务正越来越接近真正的交易环节，而不仅仅停留在商品发现阶段。对零售商来说，最大的挑战在于，现有的商务基础设施是为消费者点击浏览网站而设计的，而非为能够解析商品数据、查询库存、比较选项并代替消费者完成购买的智能体所设计。能在这一赛道胜出的商家，将是那些让自己的产品与结账流程更易于被智能体处理，同时仍能牢牢把控定价、结账、履约及客户关系的商家。"

Q&A

Q1：Visa与OpenAI的智能体支付合作具体是怎么运作的？

A：根据双方协议，Visa的支付工具将被整合进OpenAI产品，AI智能体可代替用户发起Visa支付，无需用户手动结账。交易将在用户预设的权限内执行，包括消费上限、商户类别限制等，采用令牌化凭证并配合实时授权与欺诈监控，退款和争议处理也由Visa负责，整体体验类似于Apple Pay或Shop Pay。

Q2：Visa智能商务计划是什么？

A：Visa智能商务是Visa将支付能力延伸至AI驱动场景的核心战略举措。该计划致力于将Visa的网络基础设施、令牌化技术和风险管控能力接入AI智能体环境，支持智能体代替用户完成支付。此次与OpenAI的合作即属于该计划的一部分，未来还将探索企业级应用，例如OpenAI Codex智能体自主购买开发者服务等场景。

Q3：OpenAI之前在商务支付方面做过哪些尝试？

A：OpenAI此前有两次尝试。2024年9月推出"即时结账"功能，允许用户在ChatGPT内直接购买Etsy商家商品，但未获市场认可，于2025年初下线。同年11月推出"购物研究"功能，通过整合产品规格、用户评测和价格信息生成购买指南，转向更侧重信息聚合的方向。