Zoom推出AI Companion 3.0，支持浏览器访问和智能体自动化

Zoom通信公司今日发布AI Companion 3.0，这是其工作助手的最新版本，将平台从会议摘要扩展到智能体工作流、低代码自动化以及跨浏览器和桌面的联邦AI调度。

这款在9月份宣布的最新AI伴侣整合了多个生成式AI功能，涵盖员工知识和日常工作的各个方面。它提供智能协助、新技能更新、低代码智能体构建器以及更多交互机会。

"我们试图适应他们现有的工作流程，"首席技术官黄学东在接受SiliconANGLE采访时表示。"这是一个更大的表面积，可以帮助人们从对话到完成。"

他解释说，通过ai.zoom.us将系统引入浏览器，使AI伴侣能够在用户工作的地方与他们见面。支持浏览器的AI功能正在成为行业标准，扩展到桌面客户端之外开放了访问权限。

在后台，伴侣引入了多个AI模型，包括来自商业供应商的模型和Zoom自己的小语言模型，以理解用户意图、调度智能体活动并提供快速答案。"这种联邦化的能力，汇集最好的，取悦我们的客户，已经持续了两年，"黄学东说。

Zoom从小型语言模型开始，应用反思并分解用户个性化和意图。然后后端在必要时升级到更大的模型，如GPT-4来完成繁重的工作。该公司称这种"联邦AI方法"能够快速学习以降低成本，同时大大提高质量。

今天发布的Zoom AI Companion 3.0得到了公司在"人类最后考试"上最新成果的支持，这是一个全套测试场，旨在测试高级推理系统。Zoom表示其联邦AI方法在基准测试中取得了48.1%的分数，比工具集成的前沿模型（如谷歌的Gemini 3 Pro）提高了2.3个百分点，突出了协调多个模型而不是依赖单一系统的优势。

"我们真的是站在巨人的肩膀上，"黄学东说。"前沿模型由OpenAI、谷歌和其他公司提供...我们可以轻松提供这种协调的解决方案。"

超越会议：为日常工作者提供解决方案

Zoom的核心是提供一个将人们聚集在虚拟会议中的客户端，AI伴侣拥抱这一核心策略并通过为用户提供一种方式来将他们的沟通与知识工作的各个部分互联来扩展它。

"最大的用例是第一：会议摘要，"黄学东说。

摘要仍然是主要使用模式，其次是通过Zoom虚拟代理的客户支持自动化和通过Zoom收入加速器的销售工具。黄学东指出，所有这三种功能都由同一个AI伴侣平台提供支持。

作为对话工作界面，AI伴侣现在配备了一个新的AI门户，提供对一切的访问：会议对话和笔记、洞察访问、通过主动智能体驱动的操作来协调日常任务的能力。

像其他AI聊天机器人一样，伴侣允许用户提问并接收答案。在此基础上，用户可以激活"帮我写作"模式，该模式将副驾驶转变为文档生成器，能够读取会议记录、文档和其他资产来制作报告和精心打磨的回复。

使用智能体检索功能，助手可以在过去的会议、Zoom工作场所的笔记以及连接的第三方应用程序（包括Google Drive和Microsoft OneDrive）中定位信息。与Gmail和Outlook的集成即将推出。

用户可以以多种格式导出文档，包括Markdown、PDF、Microsoft Word和Zoom文档。即将推出的功能是，工作者将能够直接将文档引入Zoom文档中继续编辑和与团队成员协作，同时保留对AI伴侣功能的完全访问。

目前处于测试模式的用户还可以访问低代码"个人工作流"设计器。拖放界面允许用户构建包括触发器、操作和智能体执行结果的工作状态图。

"这就像智能体编程，但面向每个人，"黄学东说。

例如，用户可能创建一个智能体工作流，捕获他们被邀请参加的任何会议的记录和笔记，并将其转换为一个上下文化的报告，让他们一目了然地了解发生了什么。这将提供对过去会议的易于理解的回忆，以及让员工赶上他们不得不错过的会议的方法。

AI Companion 3.0今日推出，包含在付费Zoom工作场所许可证中。它也可作为独立产品提供，每用户每月10美元，或者作为与企业知识源集成的"自定义伴侣"每用户每月20美元。Zoom Basic用户获得有限的免费访问——目前限制为每月约三次会议。

Q&A

Q1：Zoom AI Companion 3.0的主要新功能是什么？

A：主要新功能包括浏览器访问能力、智能体工作流、低代码自动化构建器、跨平台AI调度，以及新的AI门户，能够处理会议摘要、客户支持自动化、销售工具等多种任务。

Q2：Zoom的联邦AI方法有什么优势？

A：联邦AI方法整合多个AI模型，先用小型语言模型理解用户意图，再根据需要调用GPT-4等大模型。这种方法在"人类最后考试"基准测试中得分48.1%，比单一前沿模型提高2.3个百分点，同时降低成本。

Q3：AI Companion 3.0的定价策略是怎样的？

A：AI Companion 3.0包含在付费Zoom工作场所许可证中。也可作为独立产品，每用户每月10美元，或者企业定制版本每用户每月20美元。免费的Zoom Basic用户每月可使用约三次会议。