微软正在Copilot中推出一项全新功能,用户现在可以在与AI聊天机器人对话过程中直接进行购买。当你询问应该购买什么类型的运动鞋时,Copilot可以直接在应用内为你选择的产品提供结账选项。
购物体验革新
微软分享的示例显示,用户使用Copilot搜索适合床头柜的小型台灯。聊天机器人会提供推荐建议,同时显示"详情"按钮以获取更多信息和"购买"选项。点击"购买"按钮后,系统会弹出结账页面,用户可以输入送货和付款信息,无需访问零售商网站即可确认购买。
这一功能类似于OpenAI在ChatGPT中推出的内置结账功能,体现了AI智能体代表客户购物的日益增长趋势。谷歌已经在搜索和AI模式中推出智能体结账功能,而Perplexity的AI浏览器和聊天机器人也能帮助用户购买产品,这让亚马逊颇为不满。
合作伙伴与可用性
微软正在美国的Copilot.com网站上推广聊天内结账功能,目前已与部分零售商合作,包括Urban Outfitters、Anthropologie、Ashley Furniture以及一些Etsy卖家。PayPal、Stripe和Shopify正在与微软合作提供支付服务支持。
Q&A
Q1:微软Copilot的新购买功能是什么?
A:这是微软在Copilot中推出的Copilot Checkout功能,允许用户在与AI聊天机器人对话过程中直接购买产品,无需离开聊天界面或访问零售商网站就能完成整个购买流程。
Q2:Copilot购买功能目前支持哪些零售商?
A:目前该功能在美国的Copilot.com上推出,支持的零售商包括Urban Outfitters、Anthropologie、Ashley Furniture以及部分Etsy卖家,支付服务由PayPal、Stripe和Shopify提供支持。
Q3:AI聊天机器人购物功能有哪些竞争对手?
A:除了微软Copilot,OpenAI已经在ChatGPT中推出类似的内置结账功能,谷歌在搜索和AI模式中也有智能体结账功能,Perplexity的AI浏览器和聊天机器人同样能帮助用户购买产品。
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