高管将AI和自动化视为长期战略投资

2025年底进行的多项调查显示，IT决策者和董事会高管将人工智能（AI）和自动化部署视为长期目标。

来自Rimini Street的C级高管必要性报告基于Censuswide对4295名首席财务官（CFO）、首席信息安全官（CISO）、CIO和CEO的调查，发现受访者的首要战术举措是网络安全和风险管理（44%）。

但当被问及未来五年的首要优先事项时，46%的CIO和43%的CEO指向增加自动化和AI应用。研究还显示，35%的C级高管希望将其业务转变为数据驱动型组织。

报告中引用了Constellation Research创始人兼首席分析师R"Ray"Wang的话："AI的核心在于指数级效率提升。它能实现10倍更快、10倍更好的结果——而成本却是10倍更低。"

为了实现这一潜力，Rimini Street指出，高管需要对如何为业务启用AI有组织范围的视野，与其他C级高管协同工作，建立强有力的合作关系，制定愿景和明确的执行计划。这包括确保资金投入并维持持续实验、实施和结果测量的成本。

与此同时，研究表明商业高管和IT领导者专注于实施云策略、加强网络安全态势、维护合规性和优化IT成本。这些行动——由IT预算缩减、日益复杂的攻击和不断增长的监管复杂性驱动——本质上更具战术性，但对满足当前业务需求至关重要。从长远来看，调查结果揭示了策略转变，如采用新技术、改善业务连续性和发展内部技能。

当被问及技术投资回报时，Rimini Street调查发现，商业和IT领导者预期在第一至两年约有27%的投资回报，在三至五年内增至37%。六年后，调查受访者期望技术投资获得完全回报。据Rimini Street称，这些发现反映了日益增长的压力，需要优先考虑创造持久影响同时保持成本可预测性的技术举措。

讨论这些发现时，Rimini Street首席财务官Michael Perica表示："随着经济和运营压力加剧，高管们对技术投资采取了更加严格的方法。调查结果清楚地表明，组织希望获得可衡量的结果、更快的投资回报周期以及在预算分配方面更大的灵活性。"

他建议IT和商业领导者专注于"业务驱动的企业软件路线图"，这让领导者能够控制投资的地点和时间，使企业能够将资源从成本高昂、低价值的活动重新分配到具有提高效率、增强韧性以及支持长期增长和创新潜力的智能体AI等举措上。

调查报告显示，51%的C级高管对其组织的IT资产有愿景，这需要一个稳固的前瞻性路线图。Rimini Street认为这表明在未来五年内，商业高管计划在转型活动上进行渐进式工作，如将组织转变为数据驱动型组织。

Rimini Street的调查结果在德勤最新的CFO研究中得到印证，该研究发现首席财务官预期英国企业将在未来五年增加对包括AI在内的数字技术和资产的投资。他们不期望这种投资在短期内带来改善的业务绩效和生产力增长，尽管他们期望在未来五年内看到这种增长。

只有10%的受访CFO表示他们在未来12个月内投资员工培训，但当被问及五年计划时，近四分之三（73%）的人表示他们打算投资劳动力技能。

德勤英国高级合伙人兼首席执行官Richard Houston表示："CFO们对通过部署AI改善绩效明显更加积极，并且对中期技术投资保持乐观。我们知道技术是2025年美国GDP的重要驱动力，我们看到AI在明年推动英国商业绩效和促进增长的真正潜力。然而，要从AI中实现全部价值，我们必须将人类技能与技术相结合，提升人员技能，确保没有人被落下。"

Q&A

Q1：高管们对AI投资的长期回报预期是什么？

A：根据Rimini Street调查，商业和IT领导者预期在第一至两年约有27%的技术投资回报，在三至五年内增至37%。六年后，调查受访者期望技术投资获得完全回报。这反映了组织对创造持久影响同时保持成本可预测性的技术举措的重视。

Q2：为什么高管们现在更重视网络安全而非AI投资？

A：调查显示44%的受访者将网络安全和风险管理作为当前首要战术举措。这些行动由IT预算缩减、日益复杂的攻击和不断增长的监管复杂性驱动，本质上更具战术性，但对满足当前业务需求至关重要。而AI投资被视为未来五年的长期战略目标。

Q3：企业如何平衡短期需求和AI长期投资？

A：专家建议IT和商业领导者专注于"业务驱动的企业软件路线图"，让领导者控制投资的地点和时间。这使企业能够将资源从成本高昂、低价值的活动重新分配到智能体AI等具有提高效率、增强韧性以及支持长期增长和创新潜力的举措上。