近四分之三CIO后悔AI供应商选择决策

近四分之三的CIO对过去18个月内做出的重大AI供应商或平台决策感到后悔，62%的CIO表示曾因供应商选择问题受到CEO的直接质疑或挑战。这一数据来自Dataiku于周四发布的报告，该报告基于Harris Poll代表这家技术供应商对全球600名CIO进行的调查。

AI投资价值证明的最后期限正在逼近，71%的CIO表示，如果到2026年中期未能达到目标，AI预算可能被削减或冻结。与此同时，85%的IT领导者表示，可追溯性和可解释性方面的缺口已导致AI项目延迟或无法投入生产。

Dataiku联合创始人兼CEO Florian Douetteau在新闻稿中表示："CIO们从实验阶段转向问责阶段的速度比大多数组织预期的要快。"

在CIO面临AI供应商选择的关键质疑时，他们还需要应对如何管理员工使用AI工具的问题。

Dataiku报告显示，超过一半的受访CIO发现员工使用未经授权的影子AI工具、应用程序和平台来完成工作任务。89%的CIO认为，不受限制的AI访问将在组织内部产生重大的技术债务。

根据安全公司BlackFog在1月发布的报告，每10名企业员工中有6名会使用影子AI工具来帮助他们满足工作相关的截止日期，86%的员工每周至少使用一次AI工具来完成任务。

Dataiku报告显示，82%的CIO认为员工创建AI智能体和应用的速度超过了IT部门治理这些工具的能力，加剧了智能体扩散问题。随着企业将AI智能体添加到业务关键工作流程中，治理差距正在扩大。

智能体扩散是各行业IT领导者面临的痛点，零售公司、食品饮料供应商等都在部署这项技术，以提高效率和收入。然而，研究公司IDC预测，到2029年，全球活跃AI智能体的数量将超过10亿个。

Dataiku报告发现，虽然87%的CIO表示AI智能体已嵌入关键系统，但只有25%的CIO表示他们对生产中的所有智能体拥有完全的可见性。

Douetteau表示："压力是真实存在的。"CIO需要构建他们能够"解释、治理和支持"的AI系统，在问责制被强加而非自主选择之前做好准备。

Q&A

Q1：为什么这么多CIO后悔AI供应商选择？

A：近四分之三的CIO对过去18个月内的重大AI供应商或平台决策感到后悔，主要原因包括AI项目未能达到预期目标、缺乏可追溯性和可解释性，以及治理能力跟不上技术部署速度。62%的CIO甚至因此受到CEO的直接质疑。

Q2：什么是影子AI工具？它们有什么风险？

A：影子AI工具是指员工未经IT部门授权私自使用的AI应用程序和平台。超过一半的CIO发现员工在使用这类工具完成工作任务。89%的CIO认为不受限制的AI访问将产生重大技术债务，带来安全和治理风险。

Q3：AI智能体扩散问题有多严重？

A：82%的CIO认为员工创建AI智能体的速度超过了IT治理能力，加剧了智能体扩散问题。虽然87%的CIO表示智能体已嵌入关键系统，但只有25%对生产环境中的所有智能体拥有完全可见性，治理差距正在扩大。