亚马逊因AI"刷Token"行为关闭内部排行榜

亚马逊成为最新一家承认"全面AI化"策略存在问题的科技巨头。

这家零售巨头关闭了一个由员工创建的测试网站——名为Kirorank的AI排行榜。亚马逊表示，该排行榜仅存在了几周时间，用于比较员工使用AI的频率。

根据英国《金融时报》的报道，亚马逊做出这一决定基于两个因素。首先是成本问题。越来越多的公司正在使用更多AI，以Token衡量的额外使用量导致价格飙升。第二个原因是员工参与了一种被称为"刷Token"的行为，他们让AI执行琐碎任务以增加Token使用量，从而在排行榜上获得更好的排名。简而言之，亚马逊在实际上没有产生价值的AI使用上花费了大量资金。

据报道，这两个问题给亚马逊造成了足够大的经济损失，促使公司决定通过移除排行榜并呼吁停止刷Token行为来缩减AI使用规模。

"Kirorank是最近由一组员工创建的内部仪表板之一，他们希望提高人们对AI如何加速工作的认识，从来没有打算为了使用而推广AI的使用，"亚马逊发言人在给CNET的电子邮件中表示。"这个测试版仪表板不是正式或批准的工具，现已被弃用。我们专注于AI应用和分享最佳实践，以庆祝整个公司的创新和运营效率提升，我们为团队拥抱这项技术的方式感到自豪。"

这一结果其实早有预兆，因为亚马逊与刷Token行为的斗争在5月初就已公开。亚马逊高级副总裁戴夫·特雷德韦尔泄露的一份员工备忘录要求员工停止"为了使用AI而使用AI"，以回应员工为了登上排行榜榜首而过度使用AI的行为。亚马逊表示，他们衡量Token使用量是为了了解成本和效率，但不鼓励使用这些指标来衡量开发人员的生产力。

多家公司开始收缩AI过度使用

亚马逊是承认可能过度使用AI的几家公司之一。Meta在4月份强制关闭了一个由员工运营的AI排行榜，此前员工参与刷Token竞争以获得"Token传奇"地位。在上周的快速回应采访中，优步首席运营官安德鲁·麦克唐纳承认，这家网约车公司在证明进一步AI成本合理性方面遇到困难，此前优步首席技术官普拉文·内帕利·纳加在一次病毒式传播的采访中透露，该公司在短短一个季度内就用完了整个2026年的AI预算。

很难不将这些决定视为一种趋势。微软在5月初开始取消Claude Code许可证。据《华尔街日报》报道，Salesforce、DoorDash和其他几家知名公司也从对所有事物应用AI转向在成本飙升但回报平平的情况下实施配给制。

尽管出现回调，生成式AI的使用仍处于历史最高水平。谷歌宣布，Gemini的Token使用量已从2025年5月的每月480万亿个Token跃升至2026年5月的每月3.2千万亿个Token。原因之一是智能体AI、编码工具和像OpenClaw这样的常驻工具——所有这些工具今年都大受欢迎——消耗的Token远远超过聊天机器人的基本文本提示和响应。

"我会说（公司收缩AI使用）并不令人惊讶，但可能还不足以让我们似乎正处于其中的生成式AI泡沫破裂，"俄亥俄大学商学院院长杰基·里斯·乌尔默在电子邮件中表示。"随着公司更好地区分提供真正价值的应用与仅仅为了使用AI而使用AI，需求只会增加。"

这似乎成为这些企业的共同呼声。Prime Capital Financial首席投资官威尔·麦高在接受《华尔街日报》采访时也表达了同样的观点，称公司在有效使用AI方面仍在"摸索阶段"。

乌尔默表示，前进的道路是教育，她鼓励学生更多地了解与其领域相关的AI应用，但始终要"加倍重视""人类技能，如批判性思维和沟通能力"。

Q&A

Q1：什么是"刷Token"行为？为什么亚马逊要禁止它？

A：刷Token是指员工让AI执行琐碎的、没有实际价值的任务，仅仅是为了增加Token使用量，从而在内部AI使用排行榜上获得更高排名。亚马逊禁止这种行为是因为它导致公司在没有产生实际价值的AI使用上花费了大量资金，造成了巨大的成本浪费。

Q2：为什么科技公司的AI使用成本会飙升？

A：主要有两个原因：一是越来越多的公司和员工在使用AI，整体使用量激增；二是智能体AI、编码工具和常驻工具等新型AI应用消耗的Token远远超过传统的聊天机器人文本交互，导致成本大幅上升。

Q3：除了亚马逊，还有哪些公司在收缩AI使用？

A：Meta在4月强制关闭了员工运营的AI排行榜，微软在5月初开始取消Claude Code许可证，优步在一个季度内用完了整个2026年的AI预算后也在努力控制成本。此外，Salesforce、DoorDash等多家知名公司也从全面应用AI转向实施配给制。