谷歌今日宣布为Gemini应用推出两项新功能,旨在帮助商家主更高效地管理业务。
谷歌商家资料(Google Business Profile)整合
此次Gemini应用的最新整合对象是谷歌商家资料。这一服务专门帮助商家主管理其在谷歌搜索和谷歌地图上的品牌呈现,包括客户评价等内容。
借助谷歌商家资料的接入,Gemini应用摇身一变,成为一款"真正了解你业务"的AI助手,可直接访问评价数据、客户提问以及运营表现数据。
Gemini能够"针对你的业务提供相关建议与内容",具体功能包括:根据客户评价生成回复建议、分析用户常见问题并提供解答思路,以及整合运营数据辅助商家进行业绩分析等。
商业笔记本功能
谷歌同日还发布了商业笔记本(Business Notebooks)功能。除日常对话记录和资料来源管理外,用户还可将谷歌商家资料及官方网站中的信息统一整理归档。
商业笔记本的核心价值不仅在于信息整理,更在于其能够根据商家自身的独特情境进行深度理解与分析。借助这一基础,商家可以快速洞察业务趋势、生成与品牌调性一致的创意内容,并利用Gemini基于客户评价进行头脑风暴,激发下一个创业灵感。
谷歌商家资料整合与商业笔记本功能将于本月起在全球范围内向Gemini应用用户陆续推出。
Q&A
Q1:Gemini应用整合谷歌商家资料后,能帮商家做哪些事?
A:整合谷歌商家资料后,Gemini可以访问商家的客户评价、用户提问和运营表现数据,进而提供针对性建议与内容。例如,帮助商家生成客户评价回复、分析常见问题、解读业绩数据等,相当于一个真正了解你业务的AI助手。
Q2:商业笔记本和普通笔记有什么区别?
A:商业笔记本不只是简单的信息整理工具,它能将谷歌商家资料和官网内容统一归档,并基于商家自身的独特业务情境进行理解与分析。借此,商家可以快速分析业务趋势、生成符合品牌风格的创意内容,还能根据客户评价进行头脑风暴。
Q3:Gemini的谷歌商家资料整合和商业笔记本功能什么时候可以用?
A:谷歌已宣布这两项功能将于本月起在全球范围内向Gemini应用用户陆续推出,用户无需等待太久即可体验。
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