Visa携手OpenAI：将ChatGPT与信用卡绑定，安全吗？

想象一下，AI能用你的信用卡自动订机票、购买行李箱——这已不再是幻想，而是正在发生的现实。

Visa本周宣布与OpenAI达成合作，允许用户在ChatGPT平台上直接发起Visa支付。这一消息于周三在旧金山举办的Visa支付论坛2026上正式对外公布。据悉，Visa将采用Token化技术，即用一串随机数字替代你的16位卡号，以保护在线支付时的个人信息安全。

此次合作是Visa智能商务平台的重要组成部分，该平台专为智能体商务场景而设计。其核心目标是让ChatGPT能够在无需用户手动介入的情况下，独立发起并完成交易。然而，这样做究竟有多安全？

AI与技术写作者、财经作家、前CNET理财专家评审委员会成员Daniella Flores表示，在数字支付体系中增加全新的一层，可能带来诸多隐患。"在任何情况下，不只是这个场景，掌握你支付凭证的机构越多，发生数据泄露和盗窃的风险就越大。"Flores在发给CNET的邮件中如此写道。

ChatGPT与Visa将如何协同运作

Visa发言人在发给CNET的邮件中表示，Visa与OpenAI合作的目标，是在确保消费者对自身资金的使用时机、场所和方式拥有完全掌控权的前提下，让购物变得更加便捷高效。

"消费者始终拥有完全的控制权，"该发言人表示，"AI智能体只能在用户明确设定的参数范围内发起购买，例如消费限额、已授权商家或需要用户二次确认的场景。"

Visa在新闻稿中还披露了其他一系列AI驱动的工具与功能规划，包括：为商家推出"智能体评分"系统，帮助其评估网站是否已具备迎接AI商务的能力；推出"智能体目录"，让商家了解哪些AI智能体在交易中值得信赖，其中包括经过Visa认证的智能体和商家。此外，公司还计划引入AI模型以提升欺诈检测能力。

至于该功能何时正式上线、率先在哪些地区推出以及存在哪些使用限制，目前仍需进一步观望。

将支付信息交给AI的风险

这些安全措施并不能完全保证用户不会遭遇欺诈或盗窃。目前，Visa和OpenAI均未说明，一旦AI智能体发生代价高昂的错误，责任将由谁来承担。试想，你委托AI购买行李箱，结果它买错了型号，或者把货物发到了错误的地址——对此，两家公司均未回应CNET的置评请求。

消费者真的有这样的需求吗？贝恩咨询2025年的一项调查显示，在接受调查的美国消费者中，仅约四分之一（24%）表示愿意让AI代替自己完成购买。如果大多数美国成年人并不喜欢让机器人替自己购物，那么为何还要推动这一功能？

AI被定位为帮助我们节省时间的便利工具，但当个人信息面临风险时，这种便利就要付出代价。购物本是一件私人的事。虽然AI可以用于调研、比较和推荐，但许多美国人并不希望机器人擅自动用自己辛苦赚来的钱，替他们做出某些高度个人化的决策。

这并非OpenAI首次涉足购物领域，在AI公司中也并非独此一家。

ChatGPT已上线ChatGPT搜索功能，用户无需跳转外部网站，即可直接在对话界面中浏览、比较和购买商品。此前已下线的Visa即时结账功能也曾允许AI智能体充当用户的私人购物助手。但两者的关键区别在于，最终完成付款的仍是用户本人。AI购物功能同样被谷歌、苹果和三星等公司列为智能体AI的重要宣传亮点。

在此期间，建议你以自己最为舒适的方式使用AI，哪怕这意味着完全不用它。

"使用这些AI工具并没有任何强制性。如果你对此感到不安，就不要用，尤其是当你还不清楚自己的数据是如何被保护的，以及AI智能体能用这些数据做什么、不能做什么的时候。"Flores说道。

Q&A

Q1：Visa与OpenAI合作后，ChatGPT如何处理用户的支付信息？

A：Visa采用Token化技术，将用户的16位卡号替换为一串随机数字，以降低在线支付时的信息泄露风险。AI智能体只能在用户预先设定的参数范围内操作，例如消费限额和授权商家范围，用户始终保留对资金使用的最终控制权。

Q2：如果AI智能体在自动购物中出错，责任由谁承担？

A：目前Visa和OpenAI均未明确说明责任归属问题。例如AI买错商品或寄送地址有误，两家公司尚未就此作出回应。这也是该功能被外界质疑的核心风险之一，消费者在使用前需充分了解相关条款。

Q3：普通消费者对AI自动购物的接受程度如何？

A：根据贝恩咨询2025年的调查，美国消费者中仅约24%表示愿意让AI代替自己完成购买。多数人仍希望亲自掌控资金支出决策，对机器人自主购物持谨慎态度，尤其是在个人信息安全保障机制尚不明确的情况下。