Artisan创始人：不要停止招聘人类，要停止招聘错误的人

Artisan或许因其大胆的"停止招聘人类"营销活动而声名大噪，但现实是，每位创始人都需要组建合适的团队才能实现规模化增长。这家快速发展的AI初创公司正在为销售外拓和客户互动领域打造AI员工。本期《Build Mode》节目中，Isabelle Johannessen与Artisan联合创始人兼CEO贾斯帕·卡迈克尔-杰克（Jaspar Carmichael-Jack）深入探讨了团队建设初期的经历，以及那些差点在公司起步阶段就将其扼杀的招聘失误。

招错人或填补了错误的岗位，这类失误的负面影响会迅速累积。它们浪费时间、打击士气，还常常造成执行滞后——对于一家刚刚开始规模化的初创公司而言，这往往是致命的。

"我犯过很多招聘错误——几乎每个岗位都有过失误，"卡迈克尔-杰克说，"为了保住现在这40名员工，我们大概招过100多人。"但每一次失误都带来了宝贵的教训，帮助创始团队在后续工作中不断改进。

过度招聘

管理一支50人的团队，让所有人保持一致的方向和使命感，远比管理10人团队困难得多。"我以为招了这么多人、组建了这么大的团队，公司就能更快扩张，但实际上这反而让规模化变得更加困难，"卡迈克尔-杰克说。

早期初创公司的团队成员不应有空闲时间。只有当现有团队已经不堪重负时，才应考虑招人。

迷信名企背景

简历上拥有知名科技巨头工作经历，并不总意味着这个人已做好投身初创公司的准备。在资源充足的大型团队中表现出色所需的能力，未必与初创环境下的执行要求相匹配。候选人的实际经验和对工作的热情，远比简历上的大厂光环更重要。

招聘层级失当

职业生涯走到较后阶段的人，可能无法适应早期初创公司的混乱状态，并可能期待一套尚不存在的规范体系。另一方面，过于初级的招聘对象则缺乏推动业务规模化所需的能力。

招聘太急、辞退太慢

招聘过程应保持耐心，哪怕面对看起来很出色的候选人也不例外。而当某人与团队不匹配时，果断行动才是最佳选择。

"早期我们行动太迟缓了。我们会在一个决定上拖上几周甚至几个月，不采取任何实质行动，只是稍微帮一把，但也没真正帮到位，就这样一直悬而未决。这种做法从来没有好结果，"卡迈克尔-杰克说，"当一个人在某个岗位上行不通的时候，你能感觉到，通常他们自己也清楚。"

卡迈克尔-杰克早期的失误提醒我们：招聘不仅仅是一项运营任务，更是一项战略决策。招错人不只会拖慢进度，还会重塑团队文化、拉低整体标准，让每一次后续招聘都变得更加困难。而招对了人，正向效应同样会快速复利叠加。

最终，即便是一家致力于打造AI员工的公司，也学到了每位创始人迟早都会领悟的那条道理：没有人类，公司无法规模化发展——只是，你必须找到合适的人。

Q&A

Q1：Artisan的"停止招聘人类"活动是什么意思？

A：这是Artisan的一次营销活动，用来推广其为销售外拓和客户互动领域打造的AI员工产品。但创始人卡迈克尔-杰克本人强调，这并不意味着真的不需要人类，而是要停止招聘"错误的人"。他认为，组建合适的团队对于初创公司的规模化增长至关重要，AI员工是辅助而非完全替代人类。

Q2：Artisan创始人提到的最常见招聘错误有哪些？

A：卡迈克尔-杰克总结了四类常见招聘失误：一是过度招聘，团队过大反而拖慢规模化进程；二是迷信名企背景，大厂经验不代表适合初创环境；三是招聘层级失当，太资深或太初级都会带来问题；四是招聘太急、辞退太慢，对不合适的人应果断决策，而非拖延数月。

Q3：Artisan目前的团队规模是多少？

A：Artisan目前拥有约40名员工。但据创始人卡迈克尔-杰克透露，为了维持这40人的团队，公司历史上累计招聘过超过100人。每一次招聘失误都带来了经验教训，帮助团队在后续招聘中不断优化决策。