近两成美国青少年已用AI聊天机器人获取心理健康建议

一项最新研究显示，过去一年间，美国青少年和年轻人使用AI聊天机器人寻求心理健康建议的比例上升了逾40%，目前约有五分之一的受访者表示曾通过AI工具寻求情绪支持。

研究发现，在12至21岁的年轻人中，有19.2%表示曾使用ChatGPT、Gemini、Character.AI及Meta AI等AI聊天机器人，在感到悲伤、愤怒、紧张或压力时寻求建议和帮助。这一比例较RAND机构一年前开展的类似调查中的13.1%显著上升，与报告曾接受心理健康专业人士辅导的19.8%的比例基本持平。

研究人员估计，2025年这一数字所代表的群体规模约为全美820万名青少年，表明AI聊天机器人正在成为越来越普遍的情绪和心理健康支持来源。

上述研究结果公布之际，美国正持续面临青少年心理健康危机，而AI聊天机器人也已被青少年和年轻人广泛获取和使用。

RAND高级政策研究员、该研究的第一作者瑞恩·麦克贝恩（Ryan K. McBain）表示："AI聊天机器人已经成为许多年轻人寻求心理健康建议的途径之一。增长速度引人关注，但同样值得注意的是，大多数使用这些工具寻求心理建议的年轻人表示，他们并未将此告知任何人。"

在报告使用AI聊天机器人寻求心理健康建议的青少年和年轻人中，近三分之二（63%）表示从未向任何人透露过这一行为。与此同时，近43%的用户表示每月至少会寻求一次此类建议。高达92%的用户表示所获建议"有一定帮助"或"非常有帮助"，不过研究人员也指出，这或许反映的是聊天机器人迎合用户的倾向，而非其所提供建议的实际质量。

研究还发现，女性使用该类工具的比例高于男性，18至21岁的年轻人使用比例也高于12至17岁的低龄青少年。在过去六个月内曾就心理健康问题与医生交流的青少年，也更有可能使用AI聊天机器人寻求心理建议。

研究人员表示，上述结果凸显了一种迫切需要：家长、临床医生及其他受信任的成年人，应主动询问年轻人是否在使用这些工具，并帮助他们了解其潜在价值与局限性。

RAND高级政策研究员、该研究共同作者乔纳森·坎托（Jonathan H. Cantor）表示："许多年轻人似乎在私下使用AI聊天机器人寻求心理健康建议，家长、临床医生和其他成年人对此并不知情。这使得成年人主动开启对话变得尤为重要，需要讨论AI工具的使用方式，以及它们应该和不应该扮演的角色。"

本研究基于一项具有全国代表性的调查，于2025年11月通过RAND美国青年小组对1009名12至21岁的青少年和年轻人进行了问卷收集。

相关论文《美国青少年和年轻人使用AI聊天机器人寻求心理健康建议及披露情况》已发表于《JAMA儿科学》期刊。

该研究由美国国家心理健康研究所提供资助支持。

Q&A

Q1：有多少美国青少年在使用AI聊天机器人寻求心理健康建议？

A：根据RAND发布的研究，2025年约有19.2%的12至21岁美国青少年和年轻人表示曾使用AI聊天机器人寻求心理健康建议，较一年前的13.1%上升超过40%，估计约涉及全美820万名年轻人。这一比例与同期接受专业心理咨询的比例（19.8%）已基本相当。

Q2：青少年使用AI聊天机器人寻求心理健康建议时，会告诉家长或医生吗？

A：大多数青少年不会主动告知。研究发现，在使用AI聊天机器人寻求心理健康建议的青少年中，近63%表示从未将这一行为透露给任何人，包括家长和临床医生。研究人员因此呼吁成年人主动与青少年开启关于AI工具使用的对话。

Q3：青少年觉得AI聊天机器人提供的心理建议有用吗？

A：绝大多数用户表示有帮助。调查显示，92%的使用者认为AI聊天机器人提供的建议"有一定帮助"或"非常有帮助"。不过，研究人员提醒，这一结果可能受到聊天机器人倾向于迎合用户这一特性的影响，不一定代表其所提供建议的实际质量和准确性。