AI驱动的旅行平台Fora宣布完成6000万美元D轮融资,本轮由Forerunner和Tactile Ventures领投,公司估值达到10亿美元。
Fora成立于2021年,是一个双向服务平台:一方面为有意成为旅行顾问的人提供基础设施支持,涵盖客户沟通与行程规划等功能;另一方面帮助有出行需求的用户找到合适的旅行顾问,无论是蜜月旅行、家庭出游,还是前往哥斯达黎加、泰国等热门目的地,用户均可通过平台获取专业建议。本轮融资的其他投资方还包括Insight Partners和Thrive Capital。据悉,Fora迄今为止的融资总额已达1.385亿美元。
此次融资所得资金的一部分将用于拓展Fora旗下AI助手Via的功能。Via专为平台上的旅行顾问设计,能够协助处理调研分析、行程制定等繁琐的日常事务,从而让顾问们有更多精力投入客户关系的建立与维护。Fora强调,引入AI的目的在于提升人的工作效率,而非取代人工服务。
Fora表示,自平台上线以来,顾问们累计促成的旅行预订金额已超过30亿美元,且平台上的多数顾问此前并无旅行顾问从业经验。公司计划利用本轮融资持续扩充团队,并将业务延伸至邮轮、机票等更多旅行品类。
Q&A
Q1:Fora平台是做什么的?普通人可以用它做什么?
A:Fora是一个AI驱动的旅行平台,提供两类核心服务:一是让普通人能够轻松成为旅行顾问,平台提供客户沟通和行程规划的基础设施支持;二是让有出行计划的用户找到专业旅行顾问,获取个性化建议,适用于蜜月、家庭旅行等各类出行场景,目的地包括哥斯达黎加、泰国等热门地区。
Q2:Fora的AI助手Via具体能帮旅行顾问做什么?
A:Via是Fora平台内置的AI助手,主要帮助旅行顾问处理耗时的日常事务,例如目的地调研和行程方案制定。Fora的定位是用AI提升人工效率,而不是替代顾问,让顾问能把更多时间用于与客户建立关系、提供更有温度的服务。
Q3:Fora这次融资之后打算怎么用这笔钱?
A:Fora计划将6000万美元D轮融资用于两个主要方向:一是进一步扩展AI助手Via的功能;二是扩大团队规模,并将业务延伸至邮轮、机票等更多旅行品类。目前Fora平台上的顾问已累计促成超过30亿美元的旅行预订,公司希望借助新资金实现更大规模的增长。
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