ChatGPT 购物体验升级

OpenAI 正在改进 ChatGPT 的网页搜索功能，以使这款 AI 聊天机器人成为更实用的购物工具。

Adam Fry（OpenAI ChatGPT 搜索产品负责人）在接受 The Verge 采访时表示，尽管人们已经利用 ChatGPT 对产品进行研究，但在这些更新之前，ChatGPT 并未能方便地展示最新价格或结果的图片。通过这次更新，一个购物查询可能会返回更有用的信息，例如以易于阅读的格式显示含有图片、价格和星级评价的产品卡片。

根据 Fry 的说明，推荐结果都是自然生成的——没有广告，结果也不是赞助内容。不过，OpenAI 会与合作伙伴合作，确保 ChatGPT 展示的价格是最新的（尽管当我询问时，发言人 Taya Christianson 并未透露合作伙伴的具体信息）。

Fry 在网页浏览器中进行了演示，展示了整个工作流程。以查询“最适合制作拿铁且适合小台面的 0 以下最佳浓缩咖啡机”为例，ChatGPT 调出了三个顶级推荐，并在这些产品卡片下方以文本形式详细说明了其推荐理由。

如果你点击某个产品卡片，一个类似于 Google Shopping 的侧边栏将弹出，显示更多关于产品购买地点的信息以及从 Amazon、Best Buy 和 Reddit 等网站的用户评论中提取的数据。产品卡片上也可能显示 “Ask about this” 按钮，点击该按钮后，你可以向 ChatGPT 提出关于该产品的具体问题。

OpenAI 的搜索引擎现已在 ChatGPT 中上线

我询问 Fry 为什么这个侧边栏看起来和 Google 上看到的类似。他表示，虽然 OpenAI 希望保持 ChatGPT 的体验，但公司也清楚人们习惯于看到结构化信息，能够以熟悉的方式显示价格和图片。

我还问 Fry 如果查询尚未发布且预订需求量很高的产品——例如 Nintendo Switch 2——的购物结果会是什么样。结果并不理想。

在这种情况下，ChatGPT 承认零售商确实经历了“快速售罄”，并提到 Nintendo 自己的 My Nintendo Store 是其中之一——尽管该店尚未开始销售。ChatGPT 还指出了一些“第三方卖家和专业零售商”似乎正在提供预订服务，其中包括一个在 eBay 上标价 0 的商品，以及一个我以前从未听说、也在 Google 上找不到的名为 “Store Collectibles” 的平台。也许这些结果之所以出现，是因为我看到的是该工具开发中的版本，但这也提醒我们，与其他生成式 AI 工具一样，你务必要对 ChatGPT 提供的购物结果进行双重核实。

据 Christianson 表示，这些购物更新将从今天开始逐步向 ChatGPT Plus、Pro、Free 以及未登录用户推出。

OpenAI 最初在十月内将其搜索引擎集成到了 ChatGPT 中。Fry 透露，上周 ChatGPT 已经完成了 10 亿次网页搜索。

此外，OpenAI 现已允许你通过 WhatsApp 向 1-800-CHATGPT 发送消息或拨打电话，从 ChatGPT 获得答案，就像你从电话拨打同一号码一样。另外，公司还分享说，ChatGPT 中的搜索功能在引用信息、热门搜索以及自动补全方面也有所改进。