AI将在2030年前渗透所有IT工作——但不会取代所有IT岗位

据Gartner预测，到2030年，IT部门的所有工作都将涉及AI的使用。

在澳大利亚黄金海岸举行的Gartner IT研讨会上，副总裁分析师Alicia Mullery和Daryl Plummer在主题演讲中表达了这一观点。Gartner认为，到2030年，IT部门执行的所有工作都将涉及AI的使用。这是一个重大转变，因为据Mullery介绍，目前81%的IT工作都没有使用任何AI技术。

到2030年，不仅所有IT工作都将依赖AI，而且其中很多工作将由机器人在没有人类帮助的情况下完成。Gartner分析师预测，五年后，25%的IT工作将完全由机器人执行，而75%的IT工作负载将由人类在AI辅助下完成。

对于AI质疑者来说，这并不是一个受欢迎的预测，他们经常以潜在的工作岗位流失作为对AI持怀疑态度的理由。如今，许多组织已经在其他行业使用AI来完成历史上由人类执行的任务，包括招聘、新闻、客户服务，甚至社交媒体影响力营销。

**IT行业不会出现大规模失业**

IT行业已经为数千个AI驱动的工作岗位流失做好了准备，并且可能会看到更多。但是，如果Gartner的预测被证实，最终AI将成为IT领域每个人都必须熟悉的工具。

尽管AI自动化工作负载在IT中的作用不断增长，但Gartner并不预期这项技术会造成"AI就业大屠杀"，Plummer说。目前，根据Gartner的数据，只有1%的工作岗位流失是AI造成的。

但这并不意味着IT领域不会有任何与AI相关的工作岗位流失。Plummer和Mullery认为，AI将会取代入门级的IT工作。这与我们今天已经看到的一些情况一致。根据劳动研究公司Revelio Labs的数据，从2023年1月到2025年7月，"高度暴露于AI的入门级工作岗位下降了超过40%"。8月，高盛研究预测，如果AI被广泛采用，"可能会取代美国6%到7%的劳动力"，但指出这种影响可能是"暂时的"，因为会创造新的工作岗位。

随着AI改变IT员工的工作方式，预计它将扩大IT部门能够完成的工作量，这使得IT部门更有必要证明其人员配置的合理性。

"你永远不想看起来人员过多，"Plummer说。

每个行业仍在努力理解AI对工作岗位的影响，包括某些角色的替代。然而，也有一种流行的观点认为，AI最终将成为员工的有用工具，使工作者能够完成更多和/或不同类型的工作，而不是完全取代他们。

一些人预期AI最终创造的工作岗位会比其消灭的更多。世界经济论坛1月发布的《2025年未来工作报告》基于来自雇佣1400万全球工作者的1000家公司的数据，发现到2030年，AI可能创造7800万个工作岗位，超过其消除的数量。

**其他紧迫的AI关注点**

现在判断AI对IT或其他领域的工作机会是积极还是消极影响还为时过早。在更直接的未来，问题是组织是否以有效和高效的方式实施AI，并为员工和/或客户带来改善。在他们的主题演讲中，Gartner的分析师强调了公司在管理AI相关成本和不同AI能力方面面临的挑战。根据引用的Gartner研究，目前65%的公司在AI投资上亏损。

更广泛地说，普通美国人对AI能够改善他们生活的能力仍然持怀疑态度。皮尤研究中心4月发布的一项针对5410名美国人的调查中，51%的人表示他们对AI更担心而不是兴奋。最常提及的担忧包括工作岗位流失、深度伪造、错误信息和偏见。

Q&A

Q1：Gartner预测到2030年AI在IT领域会达到什么程度？

A：Gartner预测到2030年，IT部门的所有工作都将涉及AI的使用。其中25%的IT工作将完全由机器人执行，75%的IT工作将由人类在AI辅助下完成。这是从目前81%的IT工作不使用任何AI技术的重大转变。

Q2：AI会导致IT行业大规模失业吗？

A：Gartner认为不会出现"AI就业大屠杀"。目前只有1%的工作岗位流失是AI造成的。虽然AI会取代一些入门级IT工作，但预期AI最终会成为帮助员工完成更多工作的工具，而不是完全取代他们。

Q3：目前企业在AI投资方面的情况如何？

A：根据Gartner研究，目前65%的公司在AI投资上亏损，企业在管理AI相关成本和不同AI能力方面面临挑战。同时，51%的美国人对AI更担心而不是兴奋，主要担忧包括工作岗位流失、深度伪造、错误信息和偏见。