亚马逊加入AI健康助手战局

亚马逊成为最新一家推出AI健康助手的科技公司，该智能体旨在基于医疗记录提供健康指导。

这款名为Health AI的智能体助手正通过亚马逊的One Medical虚拟和实体初级医疗服务推出。One Medical是亚马逊于2023年以39亿美元收购的服务，承诺提供"更简单、更个性化、更可操作的医疗保健"。这一发布紧随OpenAI的ChatGPT健康助手和Anthropic的Claude医疗版在本月早些时候的推出。

三家公司的产品声明类似，亚马逊表示其基于大语言模型的助手可以回答健康问题、解释化验结果、预约门诊和管理药物，同时利用每个用户的病史记录。这些公司都强调，其AI系统并不旨在提供诊断或治疗建议。

三家公司都强调了平台的安全性和隐私保护，以及对健康保险可携性和责任法案（HIPAA）保护措施的遵守，但用户是否愿意与科技公司分享私密的医疗健康信息还有待观察。

"与通用健康信息工具不同，Health AI理解您的医疗背景，无需您手动上传来自多个医疗保健提供商和服务的个人信息，"亚马逊表示，该系统旨在"补充而非替代"患者与医疗保健提供商之间的关系。

公司还补充说，与助手的对话不会添加到健康记录中，亚马逊此前已表示不会使用患者健康信息来训练其AI模型。

据CNBC报道，Health AI将在One Medical应用中向亚马逊One Medical会员提供服务，亚马逊认为该服务使用起来更加便利，因为无需用户上传文档或连接外部应用程序。

亚马逊健康服务高级副总裁尼尔·林赛评论道："美国的医疗保健体验是分散的，每个提供商只能看到您健康拼图的一部分。"

他补充说："One Medical应用中的Health AI将您个人健康信息的所有片段整合在一起，为您提供更完整的画面——帮助您了解自己的健康状况，并支持您获得保持健康所需的护理。Health AI使医疗保健变得更加容易和便利，让患者能够专注于最重要的事情：他们的健康。"

多年来一直在健康领域拓展业务的亚马逊，还运营着一个与One Medical日益紧密整合的在线药房业务，以及一个低成本的通用药物订阅服务和健康监测项目。

Q&A

Q1：亚马逊Health AI有什么功能？

A：亚马逊Health AI是一个基于大语言模型的智能体助手，可以回答健康问题、解释化验结果、预约门诊和管理药物，同时利用用户的病史记录提供个性化服务。它能理解用户的医疗背景，无需手动上传多个医疗机构的个人信息。

Q2：Health AI会替代医生吗？

A：不会。亚马逊明确表示Health AI旨在"补充而非替代"患者与医疗保健提供商之间的关系。该系统不提供诊断或治疗建议，而是帮助用户更好地理解自己的健康状况，支持他们获得所需的医疗护理。

Q3：使用Health AI安全吗？个人健康信息会被保护吗？

A：亚马逊强调平台遵守健康保险可携性和责任法案（HIPAA）的保护措施。与助手的对话不会添加到健康记录中，公司承诺不会使用患者健康信息来训练其AI模型。该服务目前仅向Amazon One Medical会员提供。