花旗集团试点AI协助员工协作新功能

花旗集团上月在其Stylus Workspaces AI平台内开始试点名为Spaces的新功能，该功能使员工能够在AI辅助的项目上进行协作。

Spaces允许最多15人的团队在安全环境中共同处理文档、分析和报告。试点小组包括250名员工，花旗计划在未来几周内将该功能推广至182,000名可访问Stylus Workspaces的员工。

花旗首席技术官David Griffiths表示："我们知道大多数工作流程和项目都是团队合作的成果，我们利用AI的目标是尽可能地减少额外的协调环节。通过创建Spaces，我们省去了在工具外共享草稿文档或报告以获取反馈或批准的步骤。"

花旗在AI平台上的最新举措反映了公司持续投资以增强AI能力。金融服务业一直在努力部署AI工具，寻求提高生产力和效率。

在Spaces功能推出之前，同事们在Stylus Workspaces内进行单独对话，然后将结果或发现分享到工具外的团队。Griffiths表示："我们创建Spaces功能是为了让同事们能够在一个地方协作处理Stylus Workspaces对话。"

共享工作区有助于员工加快审查、批准和决策速度，同时鼓励协作头脑风暴。

员工使用Stylus Workspaces平台来总结研究、起草报告、管理项目和创建电子邮件，使用案例每周都在增加。Stylus Workspaces由Google Gemini和Anthropic Claude大语言模型提供支持，利用花旗数据向员工提供回复，同时也在花旗数据生态系统外搜索信息。

花旗还开始整合公司内最常用的工具和平台，如Jira，让同事们能够在一个地方完成工作。

Spaces推出几个月前，花旗在Stylus Workspaces上推出了智能体AI工具，允许员工从大型数据集中提取见解并简化工作流程。

花旗首席执行官Jane Fraser表示，AI正在推动新的效率来源，公司正在评估该技术在其50个最复杂流程中的应用位置。Fraser在1月举行的2025年第四季度财报电话会议上表示："与五年前相比，这家银行在业务能力、控制和技术基础设施方面正在经历真正的变革。"

Q&A

Q1：Spaces是什么功能，主要用途是什么？

A：Spaces是花旗集团在Stylus Workspaces AI平台中推出的协作功能，允许最多15人的团队在安全环境中共同处理文档、分析和报告。它的主要目的是让员工能够在一个地方协作，避免在工具外频繁共享和反馈草稿文档，从而加快审查、批准和决策速度，并鼓励协作头脑风暴。

Q2：Stylus Workspaces平台具体有哪些应用功能？

A：员工可以使用Stylus Workspaces平台来总结研究、起草报告、管理项目和创建电子邮件。该平台由Google Gemini和Anthropic Claude大语言模型提供支持，利用花旗数据向员工提供回复，同时搜索花旗数据生态系统外的信息。花旗还整合了Jira等常用工具，让员工能在一个地方完成工作。

Q3：花旗集团推出Spaces功能的规模如何？

A：试点小组包括250名员工，花旗计划在未来几周内将该功能推广至182,000名可访问Stylus Workspaces的员工。此外，Spaces推出几个月前，花旗已在平台上推出了智能体AI工具，帮助员工从大型数据集中提取见解并简化工作流程。