WhatsApp在巴西允许竞争对手AI公司提供付费聊天机器人服务

继欧洲之后，Meta现在允许竞争对手AI公司向巴西用户在WhatsApp上提供收费聊天机器人服务，这一决定在公司确认对欧洲用户采取类似措施的一天后宣布。

本周早些时候，巴西反垄断监管机构CADE对Meta作出不利裁决，驳回了其上诉请求。此前CADE曾下令暂停Meta的政策变更，该政策旨在禁止第三方AI聊天机器人在WhatsApp上运营。

CADE的裁决指出："在审查案件后，CADE法庭认定维持预防措施的必要条件已经具备。根据案件报告人Carlos Jacques委员的意见，考虑到WhatsApp在巴西即时通讯服务市场的重要性，存在法律合理性的证据。"

监管机构补充说，在WhatsApp上禁止第三方AI聊天机器人"不符合比例原则"，可能导致竞争损害。

Meta回应称，在法律要求的地区，将允许第三方AI聊天机器人提供商使用其WhatsApp Business API在应用上提供收费服务。从3月11日起，公司将在巴西对每条"非模板消息"收取0.0625美元。

Meta发言人表示："在法律要求我们通过WhatsApp Business API提供AI聊天机器人的地区，我们正在为选择使用我们平台提供这些服务的公司引入定价机制。"

Meta去年10月宣布了这一政策变更，引发了多项反垄断调查，特别是因为该公司在WhatsApp内部提供自己的AI聊天机器人Meta AI。公司一直坚称其WhatsApp Business API并非为AI聊天机器人设计，这些机器人会给公司系统带来压力。

虽然Meta现在因监管要求在某些地区允许第三方聊天机器人，但开发者告诉TechCrunch，他们对恢复服务持谨慎态度，称Meta设定的价格过高，可能导致高昂成本。

Zapia是向巴西CADE提起投诉的公司之一，对这一决定表示欢迎。

该公司在声明中表示："竞争和防止强大公司限制创新触达用户的方式至关重要。在Zapia，我们相信人们应该自由选择他们使用的AI工具，只有当人们每天依赖的平台保持开放时，创新才能蓬勃发展。我们将继续在拉丁美洲其他地区挑战这些限制，现在我们期待看到Meta如何调整其在巴西的政策以遵守这一决定。"

Q&A

Q1：Meta为什么要在巴西允许第三方AI聊天机器人进入WhatsApp？

A：巴西反垄断监管机构CADE裁定Meta必须允许第三方AI聊天机器人在WhatsApp上运营。CADE认为，考虑到WhatsApp在巴西即时通讯市场的重要地位，禁止第三方AI聊天机器人不符合比例原则，可能造成竞争损害。Meta在法律要求下做出了这一调整。

Q2：第三方AI公司在WhatsApp上提供服务需要支付多少费用？

A：从3月11日起，Meta将对在巴西使用WhatsApp Business API提供AI聊天机器人服务的第三方公司收取费用，每条"非模板消息"收费0.0625美元。不过开发者认为这一定价过高，可能导致运营成本大幅增加。

Q3：Meta为什么最初要禁止第三方AI聊天机器人使用WhatsApp？

A：Meta去年10月宣布政策变更，禁止第三方AI聊天机器人在WhatsApp上运营。公司解释称WhatsApp Business API并非为AI聊天机器人设计，这些机器人会给系统带来压力。但由于Meta自己在WhatsApp内提供Meta AI聊天机器人，这一政策引发了多项反垄断调查。