Kroger任命首席数据与AI官以推进企业AI战略

Kroger本周设立了首席数据与AI官职位，负责领导公司运营中的先进AI工作，据公司发言人透露。该公司提升了零售数据科学公司、Kroger子公司84.51°的总裁兼首席执行官Milen Mahadevan担任此职位。Mahadevan将向Kroger执行副总裁兼首席数字技术官Yael Cosset汇报。

Mahadevan的任命体现了Kroger对AI的重视程度，将"确保我们有专门的领导层来加速这项工作"，前临时首席执行官兼董事长Ronald Sargent在周四的公司财报电话会议上表示。该零售商于2月9日任命前沃尔玛高管Greg Foran接替Sargent的职位。

这家零售商计划扩展其AI能力，包括在其数字环境中添加智能体购物功能，Sargent在截至1月31日的2025年第四季度财报电话会议上说。"我们将AI视为改善客户体验和提升业务生产力的重要机会"，他向投资者表示。

零售商们正在将AI投资与提升生产力和改善客户体验联系起来。

在本周早些时候宣布的20亿美元支出计划中，Target分享了加速技术投资的目标，包括AI，"以进一步提升生产力，为我们的业务创造额外动力"，首席财务官Jim Lee在公司2025年第四季度财报电话会议上表示。与此同时，Albertsons正在与Google、OpenAI和Databricks合作，促进其技术转型。

在担任Kroger首席数据与AI官的新职位中，Mahadevan将专注于为零售商开发智能体能力，并与业务领导者密切合作，将先进AI添加到业务流程中，据公司发言人表示。

Mahadevan将继续领导84.51°的战略和愿景，同时监督Kroger的数据与AI平台以及客户技术团队。据发言人称，该零售商计划将所有数据和AI团队整合在Mahadevan的领导下。

Kroger在2026年的资本投资将支持技术和AI，"我们在这方面投资积极"，首席财务官David Kennerley在财报电话会议上表示。

"今年，我们将为客户推出智能体AI购物功能，这将帮助他们发现商品、构建购物篮、规划餐食并保持预算范围内，全部以个性化方式进行"，Kennerley补充道。

该零售商还投资于供应链现代化和自动化以及门店改造。

"这意味着评估新概念，确保门店的每个元素都相关、高效且与客户今天的购物方式保持一致"，他说。

根据财报，公司第四季度销售总额达到347亿美元，相比去年同期的343亿美元，不包括燃料在内的销售额增长2.1%。该零售商2025财年总销售额达到1476亿美元，相比上一财年的1471亿美元。

Q&A

Q1：Kroger为什么要设立首席数据与AI官这个职位？

A：Kroger设立这个职位是为了专门领导公司的先进AI工作，确保有专门的领导层来加速AI在企业运营中的应用，体现了公司对AI技术的高度重视和战略投资优先级。

Q2：智能体购物功能具体能为客户提供什么服务？

A：智能体购物功能能够帮助客户发现商品、构建购物篮、规划餐食并保持在预算范围内，所有这些服务都以个性化方式提供，旨在改善客户体验并提升购物便利性。

Q3：Milen Mahadevan在新职位中的具体职责是什么？

A：作为首席数据与AI官，Mahadevan将专注于为Kroger开发智能体能力，与业务领导者密切合作将先进AI技术整合到业务流程中，同时继续领导84.51°的战略愿景，并监督公司的数据与AI平台以及客户技术团队。