Workday推出Sana：AI知识发现与工作自动化平台

企业管理软件公司Workday Inc.今日宣布，Sana for Workday已在全球范围内正式发布，为用户提供人工智能驱动的知识发现和工作自动化功能。

为了通过AI驱动的企业知识和培训工具扩展公司平台，Workday于2025年11月以11亿美元收购了Sana Labs AB。

今日发布还推出了全新的Sana Self-Service Agent智能体，具备超过300项技能，可为客户处理人力资源和财务任务。该工具与Sana Enterprise一同推出，后者提供超越Workday本身的AI功能，用于编排和组织企业系统及应用程序。

员工可以通过统一的仪表板访问新体验，在一个地方提问、触发工作流程并与平台协作。公司表示，这将成为新的工作方式——用对话式体验取代传统的菜单和导航。

"AI只有在连接到可信、确定性系统时才能在企业中发挥作用，而这种混合架构正是Workday正在构建的，"联合创始人兼首席执行官Aneel Bhusri表示。

Aneel进一步解释说，新推出的Sana将弥合大多数内部AI工具之间的差距，这些工具存在于孤岛中，无法轻松与企业系统之外的第三方应用程序连接。通过Sana，企业团队可以共享与他们操作的核心系统相同的数据、合规环境和业务规则。

使用Sana Enterprise，团队可以使用智能体来发现和连接常用的生产力应用程序，如Gmail、Google Drive、Jira、Notion、Microsoft Outlook、Slack、Salesforce和SharePoint来完成工作。此次发布的目标是为员工和客户提供"活跃"和具有思考能力的智能体，超越独立的助手和副驾驶，使其能够跨多个系统采取行动。

它们可以在设定边界内发现公司知识和Workday数据并对其采取行动，同时使用他们最熟悉的工具。例如，员工可以询问"更新我的家庭住址并显示它如何影响我的税表和福利？"或"将Acme Inc.合同价值更新为43.1万美元。"

除了简单任务外，AI智能体还可以将知识转化为即用型仪表板、摘要和文档，使知识易于理解。智能体还可以在后台将复杂目标分解为分步任务，从而实现工作流程自动化。例如，员工可以询问"设置一个月度工作流程来检查我的电子邮件收件箱中的收据，对照政策检查它们，并在提交前发送报告供我批准。"

"Sana是我们拥有的最接近超级智能同事的东西，"Workday AI高级副总裁兼总经理Joel Hellermark表示。"它能看到你在Workday中组织的全貌，知道要触及哪些系统，并能协调它们之间的步骤。"

Sana for Workday和Sana Self-Service Agent智能体今日在全球范围内向Workday客户开放，无需等待，通过公司的Flex积分提供，无需额外许可证。

公司表示客户已经显示出成果。多家公司已经试点了新的Sana AI驱动工作流程，包括食品制造商Berner Food and Beverage LLC、餐食配送提供商Cheffelo AB、AI驱动的医疗保健管理平台Televox Software Inc.以及人力资源咨询公司The Josh Bersin Co.。

"我们已经从'我们能自动化这一个任务吗？'转变为'如果我们假设Sana能处理80%的执行工作，整个流程应该如何运作？'"Televox市场推广负责人Alexander Bergstrom表示。

Q&A

Q1：Sana for Workday是什么？有什么主要功能？

A：Sana for Workday是Workday公司推出的AI知识发现和工作自动化平台。它具备超过300项技能，可处理人力资源和财务任务，通过对话式体验替代传统菜单导航，连接Gmail、Slack等常用应用程序，将知识转化为仪表板和文档。

Q2：Workday为什么要收购Sana Labs？

A：Workday于2025年11月以11亿美元收购Sana Labs AB，目的是通过AI驱动的企业知识和培训工具扩展公司平台，弥合内部AI工具之间的差距，让企业团队能够共享相同的数据、合规环境和业务规则。

Q3：Sana智能体能够完成哪些复杂任务？

A：Sana智能体可以跨多个系统采取行动，例如更新员工住址并显示对税表和福利的影响、设置月度工作流程自动检查邮件收据并生成报告。它能将复杂目标分解为分步任务，实现工作流程自动化，被称为最接近超级智能同事的工具。