高管加大科技投入，但AI投资回报率仍待提升

普华永道的一项调查显示，近十分之四的高管计划将增加科技与AI投入作为应对地缘政治动荡和经济波动的战略举措。该公司于3月对633名C级高管进行了调查，并于近日发布了调查报告。

调查结果显示，加大科技支出是高管们采取的第一大战略行动，73%的受访者将其列入前三项应对措施。

普华永道美国首席AI官Dan Priest表示："这些企业存在必须持续投入的战略压力，必须跟上发展步伐。至少要与竞争对手保持同等水平，最好能取得领先优势。"

面对全球性动荡与经济逆风，首席信息官和其他技术负责人承受着迅速兑现AI效率提升承诺的持续压力。

"什么都不做或停止投资根本不是选项，"Priest告诉CIO Dive，"过去一年，我们持续看到投入和支出占营收比例在稳步上升。"

然而，随着企业向AI领域持续投入数十亿资金，投资回报率问题日益凸显。DataCamp于今年2月发布的报告显示，仅略超五分之一的领导者表示AI投资已带来可观回报。但在拥有成熟数据与AI技能提升计划的企业中，这一比例跃升至42%，这也揭示了制约AI回报的两大关键障碍。

Priest表示，市场上确实存在令人信服的成功案例，这促使部分企业克服投资回报率方面的挑战，坚持持续投入。

近年来，随着各大厂商不断推出新产品或在现有平台上集成AI功能，AI已成为整体科技支出的核心驱动力。与此同时，AI服务支出也在大幅攀升。Gartner数据显示，今年厂商在AI服务领域的吸引资金将接近6亿美元，同比增长40%。

Priest指出，在大多数企业纷纷加码AI投资计划的背景下，如何在竞争中脱颖而出成为各组织面临的核心挑战。

"如果四分之三的企业都在采取相同行动，你可能只是在追逐市场基准，而非构建差异化、可持续的竞争优势，"Priest说道。

Q&A

Q1：普华永道调查显示多少比例的高管计划增加科技投入？

A：根据普华永道对633名C级高管的调查，近十分之四的高管计划增加科技与AI支出，以应对地缘政治动荡和经济波动。增加科技支出是高管采取的第一大战略行动，73%的受访者将其列入前三项应对措施。

Q2：当前企业AI投资的回报情况如何？

A：根据DataCamp今年2月发布的报告，仅略超五分之一（约20%）的领导者表示AI投资已带来显著回报。但在拥有成熟数据与AI技能提升计划的企业中，这一比例上升至42%，说明数据能力建设和人才培养是提升AI回报率的关键因素。

Q3：Gartner预测今年AI服务市场规模有多大？

A：根据Gartner数据，今年AI服务领域的厂商吸引资金将接近6亿美元，与去年相比增长约40%。这一数字反映出AI服务支出正在快速攀升，各大厂商也在持续推出新AI产品或在现有平台上集成AI功能。