Bed Bath & Beyond CEO警告：AI将导致大规模裁员

Bed Bath & Beyond正致力于将自身转型为一家"以AI为核心的企业"，但其首席执行官马库斯·勒莫尼斯（Marcus Lemonis）坦言，AI的广泛应用——无论是在公司内部还是整个行业层面——都将不可避免地引发裁员。

"我必须对内部和外部的所有人坦诚相告。随着AI在外部世界的发展，以及AI被深度整合进我们的业务，我们只保留那些真正能创造价值的岗位，因此公司将经历大规模的人员削减。"勒莫尼斯在周一的分析师电话会议上如此表示。

受影响的领域可能涵盖供应链、信息技术、财务会计、市场营销及商品管理等部门。部分岗位将在公司内部重新部署，例如增加客户服务和门店一线员工的配置。

勒莫尼斯表示："我们将成为一个把薪资投放到一线、投放到创造营收环节的组织，而不是把薪资消耗在拥有大面积租约和大型仓库的总部办公室里。"

近年来，Bed Bath & Beyond为扭转经营局面、削减成本，已历经数轮裁员。勒莫尼斯承认，"这些决策并不总能立竿见影地反映在财务数据上"，但公司目前已开始感受到实质性的财务成效。

公司周一公布的第一季度财报显示，净营收同比增长近7%，达到2.48亿美元，这是该公司19个季度以来首次实现"显著营收增长"——不过这也是Kirkland's正式并入后的首个完整季度。亏损方面有所收窄：运营亏损改善逾20%，降至1820万美元；净亏损改善近60%，降至1640万美元。

"第一季度的业绩表明，我们为稳定和重建业务所付出的努力正在见效。"勒莫尼斯在声明中说，"我们实现了真实的同比营收增长，这在过去几年中几乎从未出现，同时我们也在持续降本增效。"

公司高管层今年也发生了重大变动，最新一项任命是凯拉·罗宾逊（Kyla Robinson）出任首席技术转型官，她将向总裁艾米·沙利文（Amy Sullivan）汇报。

在这一职位上，罗宾逊将专注于在Bed Bath & Beyond所有业务板块中构建统一的技术与数据平台，涵盖全渠道零售、家居服务、产品生态系统及金融能力等方面。

罗宾逊拥有超过15年的数字商务与科技组织领导经验，曾先后就职于耐克、沃尔玛、萨克斯第五大道精品百货，以及最近效力的Spanx，负责统筹该品牌直营业务的数字商务、产品、工程及客户体验工作。

沙利文表示："凯拉是一位经验丰富的技术与产品领导者，深谙如何将数据与AI转化为真实的客户价值。在我们构建'Everything Home'的过程中，核心目标是打造一套能够理解客户、理解家居场景、并预判下一步需求的统一系统。"

年初，勒莫尼斯在担任Bed Bath & Beyond执行董事长兼首席执行官职务后，正式出任CEO一职。与此同时，公司前首席运营官亚历山大·托马斯（Alexander Thomas）在任职不足一年后遭到解雇。

公司对Kirkland's的收购已于第一季度完成交割，对The Container Store的收购则仍在推进中，两项并购均引发了高管团队的大规模调整。

Container Store首席财务官布莱恩·拉罗斯（Brian LaRose）已接替阿德里安·李（Adrianne Lee），出任Bed Bath & Beyond新任CFO；前首席营销官丽莎·福利（Lisa Foley）转任首席运营官；安德斯·哈恩（Anders Hahn）此前担任Elfa总裁，将晋升为Elfa首席执行官。

Q&A

Q1：Bed Bath & Beyond计划裁员哪些部门？

A：根据CEO勒莫尼斯的表述，受AI整合影响，可能被裁减的岗位涵盖供应链、信息技术、财务会计、市场营销及商品管理等部门。不过，部分岗位不会直接消失，而是在公司内部重新部署，主要流向客户服务和门店一线，公司希望将薪资成本从总部转移到能直接创造营收的一线岗位上。

Q2：Bed Bath & Beyond第一季度财务表现怎么样？

A：公司第一季度净营收同比增长近7%，达到2.48亿美元，是19个季度以来首次实现显著营收增长。亏损方面也有明显改善：运营亏损收窄逾20%至1820万美元，净亏损收窄近60%至1640万美元。此次业绩改善也与Kirkland's完成并入有一定关联。

Q3：Kyla Robinson在Bed Bath & Beyond担任什么职务？她的主要职责是什么？

A：凯拉·罗宾逊被任命为Bed Bath & Beyond首席技术转型官，向总裁艾米·沙利文汇报。她的核心职责是在公司全业务板块中构建统一的技术与数据平台，涵盖全渠道零售、家居服务、产品生态系统和金融能力。她此前曾在耐克、沃尔玛、萨克斯第五大道及Spanx等知名企业担任技术领导职务，拥有超过15年相关经验。