Anthropic因Claude Max订阅使用限制被指虚假宣传，面临集体诉讼

人工智能公司Anthropic近日面临一起新提起的集体诉讼，原告指控该公司在Claude订阅套餐的使用限制方面存在误导性宣传。Claude是一款面向编程、写作、研究和数据分析场景设计的AI助手。

诉讼指控称，Anthropic向Max 5x和Max 20x这两个最高价付费套餐用户实际施加的使用限制，远低于公司官方宣传的水平。据Anthropic官方解释，使用限制是指用户在特定时间窗口内与Claude交互的额度上限，类似于一种"对话预算"。

诉状具体指出：售价每月200美元的Max 20x套餐承诺提供Pro套餐20倍的使用量，但实际上"仅相当于Pro套餐的六到八倍"；售价每月100美元的Max 5x套餐承诺提供Pro套餐5倍的使用量，实际却"仅约为Pro套餐的3.5倍"。相比之下，Claude Pro套餐每月售价在17至20美元之间。

原告Karl Khan于周日在美国加利福尼亚州北区联邦地区法院提起此案。Khan起初出于个人兴趣开始使用Claude，后来将其用于编程工作，并在2026年4月前两次升级订阅，最终选择了Max 20x套餐。

他表示，自己很快发现，仅仅一次长达5小时的编程冲刺，就会消耗掉近20%的每周数据配额。Khan将自己在不同订阅套餐下的使用体验进行了对比，最终得出结论：Anthropic的宣传内容与Claude使用限制的实际情况之间存在明显差距。

尽管外界对AI模型订阅费用不断攀升、商业用户使用限制缺乏透明度的担忧日益增加，多款Claude模型仍在持续受到程序员和所谓"氛围编程"爱好者的追捧。

特朗普政府近期已禁止外国政府和企业使用Anthropic最强大的AI工具，并暂时下架了部分模型，直至其符合新规要求。

在筹备首次公开募股之际，Anthropic仍在加速向用户推出新工具。其竞争对手同样动作频频——SpaceX刚刚完成了史上规模最大的IPO，OpenAI也据悉即将登陆公开市场。

截至发稿，Anthropic方面尚未回应置评请求。

Claude使用限制的模糊地带

目前，Pro、Max 5x和Max 20x套餐的实际使用上限究竟是多少，依然不甚明朗。诉状对此予以关注，指出Anthropic官网"犹如一个黑箱，对使用量的计算方式几乎没有任何有意义的说明"。

该公司虽在博客文章中向用户提供了大型项目使用管理的建议，并解释称每个套餐仍受单次会话和每周使用限制的双重约束，但始终未发布任何文章明确说明各套餐在相应时间窗口内允许用户向Claude发送的提示词数量上限。此外，诉讼还指控Anthropic对"单次会话"的界定缺乏清晰定义。

当高级套餐用户触达使用限制后，系统会提示其购买额外积分以继续使用Claude。Anthropic曾在一篇博客文章中表示，公司保留"以其他方式限制用户使用量的权利，例如设置每周和每月上限，或对模型及功能使用加以限制，具体由公司自行决定"。

诉状称，"许多订阅用户已表达不满，并投诉Anthropic存在先以优惠吸引客户、再暗中缩水的欺骗行为"，诉状中附有多名不满用户的陈述。在至少一个热门Reddit讨论帖中，多名付费用户对遭遇使用瓶颈表示震惊，原帖发布者将该高级套餐描述为"极具误导性"。

诉状申请将2025年4月以来所有购买并使用过Anthropic Max 5x或Max 20x订阅套餐的用户纳入集体诉讼范围。目前赔偿金额尚未明确，但诉状表明"争议金额超过500万美元（不含诉讼费用）"。

Q&A

Q1：Anthropic的Claude Max套餐被告了什么？

A：原告Karl Khan指控Anthropic在Claude Max 5x和Max 20x两个高价订阅套餐上存在虚假宣传。诉状称，Max 20x套餐（每月200美元）承诺提供Pro套餐20倍使用量，实际仅有6至8倍；Max 5x套餐（每月100美元）承诺5倍，实际仅约3.5倍。原告认为Anthropic存在"先以优惠吸引客户、再暗中缩水"的欺骗行为，并在美国加州北区联邦地区法院提起集体诉讼。

Q2：Anthropic对Claude的使用限制是怎么计算的？

A：目前Anthropic并未公开明确的使用量计算方式。诉状指出，其官网"犹如一个黑箱"，对使用量如何计算几乎没有任何有意义的说明。公司博客虽提供了一些使用管理建议，并提及存在单次会话和每周使用双重限制，但从未明确说明各套餐在特定时间窗口内允许发送的提示词数量上限，也未清晰定义"单次会话"的边界。

Q3：Claude Max集体诉讼涉及哪些用户？索赔金额是多少？

A：诉状申请将2025年4月以来所有购买并实际使用过Anthropic Max 5x或Max 20x订阅套餐的用户纳入集体诉讼范围。目前具体赔偿金额尚未确定，但诉状明确表示"争议金额超过500万美元（不含诉讼费用）"。