微软裁员近5000人，Xbox与商业销售部门受冲击最大

微软周一宣布裁减约4800个职位，占其全球员工总数的2.1%，此举是该公司近期一系列裁员行动的最新动作，也进一步加剧了外界对AI取代人类岗位的忧虑。

根据一份发送给微软员工的内部备忘录，本次裁员受影响最大的部门为Xbox游戏业务和商业销售团队。

该备忘录出自微软执行副总裁兼首席人事官艾米·科尔曼之手，以下为部分内容节选：

"我们的业务正在改变，因为我们所处的世界也在改变。技术的构建、部署与使用方式，正以我在这家公司任职以来前所未有的速度发生转变。客户的需求在变，服务他们的商业模式在变，这意味着工作本身——我们做什么、聚焦什么、如何组织——也必须随之转型。企业无法选择自己所在的行业是否会发生变革，能选择的只是自己是否随之改变。这意味着我们需要调整资源与岗位，转变运营方式，以便为客户创造最大价值。"

科尔曼在备忘录中特别强调，此次被裁撤的岗位"并非被AI所取代"，但同时也指出，"AI正在改变工作的完成方式，这是不争的事实。"

"我们每天所做的一些工作如今已可以自动化完成，这意味着我们每个人都需要持续学习、不断积累新技能，并随着工作的演变而适应变化。"科尔曼写道。

对于众多正在承受失业之痛的人来说，这样的区分未免显得过于牵强。

此次裁员紧随微软近期推出的前沿业务部门（Frontier Company）之后。该部门专注于借助微软现有AI工具及大批前置部署工程师，为企业客户提供AI落地服务，背后有高达25亿美元的投资支撑。这也印证了今年裁员潮中的一个普遍规律——岗位削减与AI投入的增加呈现出明显的正相关趋势。

谈及Xbox业务的裁员，科尔曼措辞简短："我们正在进行业务重组，以推动公司实现长期可持续发展。公司各工程团队也将调整结构与优先事项，以满足客户需求并面向未来持续创新。"

科尔曼还表示，作为本次业务调整的一部分，微软将把旗下四家游戏工作室移交新的管理层运营，以确保相关知识产权和在研项目得到妥善保护与延续。

Xbox此次裁员的背景，是游戏行业在生成式AI带来全新机遇的冲击下整体规模有所收缩。谷歌DeepMind、World Labs、General Intuition、Luma AI和Runway等致力于构建世界模型的公司，过去一年间已获得数以亿计的资金支持，其可交互世界模型演示也广受关注。上述公司均将游戏视为近期商业化落地的重要方向。

今年4月，微软曾向未公开人数的员工提供以自愿离职形式包装的买断方案——据部分估算，涉及人数约为5500人——旨在打造高绩效团队。去年，微软分两轮共裁员约1.5万人。

本次裁员是科技行业整体裁员潮的组成部分。仅2026年上半年，科技行业就已有近15.4万人失业，Meta、甲骨文、亚马逊和Cognizant等大型科技公司均有数千名员工遭到裁撤。

微软表示，在推进此次裁员的同时，公司也在积极探索通过再培训或岗位内部转移等方式留住员工。

"在过去一年里，我们已将逾4000名员工安置到新岗位，其中包括本月新增的500人。"科尔曼说道。

截至发稿，微软尚未回应记者的置评及进一步采访请求。

Q&A

Q1：微软此次裁员主要影响哪些部门？

A：根据微软内部备忘录，本次裁员受冲击最大的是Xbox游戏业务和商业销售团队。与此同时，公司多个工程团队也将调整组织架构与工作重心。此外，微软还将把旗下四家游戏工作室移交新的管理层运营，以保护相关知识产权和在研项目。

Q2：微软裁员与AI有什么关系？

A：微软首席人事官艾米·科尔曼在内部备忘录中明确表示，此次裁撤的岗位"并非被AI所取代"，但承认AI正在改变工作的完成方式，部分日常任务已可实现自动化。值得注意的是，此次裁员与微软斥资25亿美元成立专注企业AI落地的前沿业务部门（Frontier Company）在时间上高度重合，折射出当前科技行业"削减人力、加码AI"的普遍趋势。

Q3：微软有没有为被裁员工提供安置措施？

A：微软表示，在推进裁员的同时，也在积极通过再培训和岗位内部转移来留住员工。据首席人事官艾米·科尔曼透露，过去一年间微软已将逾4000名员工重新安置到新岗位，其中包括本月新增转岗的500人。今年4月，微软还曾向部分员工提供以自愿离职形式包装的买断方案。