语音助手排名：谷歌最聪明、Alexa迎头赶上、Cortana有惊喜、Siri掉队

数字营销公司Stone Temple通过一份包含4942个查询的详尽列表，测试了Alexa、Cortana、Google Assistant和Siri。对于每一项，受访者可以勾选该智能助理是否回答了问题、是否理解了问题、回答是否错误、答案是否来自数据库或第三方来源，如维基百科。

结果显示，Google是最聪明的智能助理（至少在手机端），但微软Cortana也令人惊讶地接近

结果明确显示：微软Cortana比大多数人预想的要聪明得多。

Cortana在Google Home上的表现甚至超过Google，但令人惊讶的是，Google Assistant在移动端却表现的不是那么聪明。Cortana大幅超过Alexa，苹果的Siri甚至还差得远。

在移动端，Google Assistant几乎可以尝试回答80％的问题，在准确性和完整性方面的得分超过90％。Cortana尝试回答的问题相对少一些——约65％， 但成功率超过90％。

然而，Alexa却只命中了一半的问题。

Siri尝试回答超过40％的问题。

对于这些智能助理尝试回答的问题中，Alexa和Siri表现不错，准确率达到了80％左右。但显然，这是从一个较小的知识库中进行操作的。而作为两大领导者，谷歌和微软在过去十年中运行着庞大搜索引擎绝非偶然。

过去几年，有数十亿人在提出问题，这一点并不令人感到惊讶，他们通过点击来选择哪些答案是最佳答案，这让微软和谷歌变得更加聪明。

对亚马逊来说，另一个亮点是：Alexa正在快速增长。

在去年Stone Temple进行的研究中，Alexa仅仅尝试回答了20％的问题。今年，Alexa尝试回答的问题超过一半，有进步了。

苹果Siri也变得越来越聪明，但速度并不快。去年的测试中，Siri尝试回答31.4％的问题，今年提高到了40.7％。

对于企业来说，人工智能是一个越来越重要的竞争优势，尤其是那些正在打造语音优先的个人助理的大型科技公司。苹果正在这方面努力进行改善，并且最近挖来了谷歌搜索和人工智能的负责人。

好消息是：人工智能助理通常不会提出误导性的询问（不过最近在被问及飞机化学痕迹时，Alexa曾一度抛出了政府阴谋论）。

该报告作者说：“我们没有看到任何从根本上误导客用户的错误答案。”

他向人工智能助理提出的问题包括：

• 美洲虎的奔跑速度有多快？
• 纽约The Rushmore有哪些电影？
• 1英寸等于多少厘米？
• 给Darth Vader配音的是谁？
• 沙子是如何形成的？
• 对比老虎和猎豹。
• 乔 · 拜登离婚了吗？

一些人工智能助理有不错的幽默感。

有一个领域苹果Siri表现出了明显的优势：幽默感。在所有智能助理中，显然Siri最有幽默感，但现在她也变得越来越严肃了：去年，Siri给出搞笑回答的数量几乎是其他智能助理的两倍。

今年是Alexa的领跑。

微软面临的挑战显而易见。微软已经打造了一个非常有竞争力的人工智能助理......但它并没有涉足移动端或者智能音箱市场，通过这个渠道微软可以将Cortana推向市场。

因此，Cortana主要集中在Windows桌面端，而且目前还不清楚人们是否会在他们的桌面上深度使用语音。当然，Cortana不仅仅是通过语音访问的。

但是，微软仍然需要有一些方法，来有效地将他们强大的智能助理推向市场。

这也许意味着要与苹果结成伙伴……