亚马逊AI机器人与智能眼镜助力快递配送升级

亚马逊公司计划通过引入更先进的机器人和人工智能运营工具来变革其零售和物流业务，同时开发"智能配送眼镜"为承包商提供包裹配送支持。

在今天于湾区举行的年度"交付未来"活动上，亚马逊发布了Blue Jay新型机器人系统，该系统配备多个机械臂，有效地将三个系统合并为一个。同时推出的Project Eluna项目帮助仓库管理者做出更智能的现场决策。而智能配送眼镜仍在开发中，最终将帮助亚马逊配送人员更有效地导航，并在无需频繁使用智能手机的情况下捕获配送证明。

Blue Jay系统的突破性进展

公司表示，Blue Jay是其多年来在机器人技术方面取得进展的巨大成果，建立在Vulcan和DeepFleet等早期系统基础之上。这是亚马逊所谓"物理AI"的最新例子，即能够与物理环境交互以支持人类工作的AI系统。

Blue Jay是一个先进的机器人分拣系统，设计用于安装在公司的物流设施中。凭借其多个机械臂，它更像是一条自动化生产线，可以挑选、分拣和存储数百种不同的物品，试图更高效地组织包裹。它将以前三个独立的机器人系统整合为一个功能更强大的工作站，能够以比之前更快的速度每天处理数千件物品。

亚马逊表示，它使用AI系统和"数字孪生"技术来加速Blue Jay的设计，这意味着它能够在一年多的时间内从概念到生产。这非常快速，考虑到Cardinal、Robin和Sparrow等早期系统花费了大约三年时间开发。

公司表示，AI技术使其能够将多年的试错过程压缩到几个月的开发时间。工程师们能够使用数字孪生技术对Blue Jay的数十个原型进行迭代。

Blue Jay已经在亚马逊位于南卡罗来纳州的最大物流设施之一进行测试，它有能力组织该站点存储的约75%的各种物品。随着时间的推移，该系统将在更多设施中引入，包括数千个次日达站点，以帮助公司更快地向客户交付包裹。

亚马逊是物理AI的先驱。今年早些时候，它发布了一个名为Vulcan的机器人，这是世界上第一个具有触觉的机器人。这是一个关键发展，有助于操作和安全。

例如，如果Vulcan拾起一个盒子并注意到它的边缘开始褶皱，它会理解自己抓得太紧，并减少使用的力量。它还使用触觉来知道何时意外撞到人类工人，并在发生这种情况时立即暂停。

智能体运营助手

Blue Jay系统将由Project Eluna辅助，这是一个智能体AI平台，旨在充当运营经理的助手。公司解释说，其人类工人面临着无休止的工作负荷，必须监控数十个监控其物流运营的仪表板，并响应任何问题，如技术故障和需要重新分配资源的瓶颈。

Project Eluna将帮助减少认知负荷，协助监督运营并实时向操作员推荐行动。它将能够在瓶颈成为问题之前预测并找出处理方法，使物流运营尽可能顺畅地运行。操作员也能够与Eluna对话，询问诸如"我们应该将人员转移到哪里以避免瓶颈？"等问题，并立即收到建议。

亚马逊机器人首席技术官Tye Brady表示："我们的最新创新很好地展示了我们如何使用AI和机器人技术为员工和客户创造更好的体验。目标是使技术成为最实用、最强大的工具，让工作变得更安全、更智能、更有价值。"

配送司机的AI眼镜

智能配送眼镜似乎还没有官方名称，但它们已经在现实世界中被数百名配送司机使用，以协助其开发并提供反馈。

今年早些时候，亚马逊透露它正在开发一种先进的地理空间映射技术，提供关于建筑形状和人行道障碍物等事物的更细粒度细节，现在我们知道了原因。

该技术正被整合到智能眼镜中，这些眼镜配备嵌入式显示器，允许免提操作，因此司机不再需要不断摆弄智能手机。公司表示，它们将在佩戴者驾驶时提供导航指示，然后一旦他们停车，如果需要步行到客户家中，它将继续告诉他们去哪里，提供逐步步行指示。

公司表示，这在大型公寓综合体等地方将特别有用。此外，眼镜将能够扫描包裹并在到达客户门口时拍摄每个物品的照片作为配送证明。

亚马逊表示，其司机提供了巨大帮助，测试智能眼镜的早期版本并提供关于功能和舒适度的反馈，因此它可以调整设计并使其恰到好处。基于司机的输入，它决定使用可更换电池，以确保长班次的人也能使用眼镜。它还增加了对处方镜片的支持，使那些需要佩戴常规眼镜的人也能使用它们。

奥马哈Maddox Logistics Corp.的配送承包商Kaleb M.表示，他在使用智能眼镜时感到更安全，因为它们在他的视野中提供了所需的所有信息。他说："不必低头看手机，你可以保持眼睛向前看并看过显示器。你始终专注于前方的东西。"

Q&A

Q1：Blue Jay机器人系统有什么特殊功能？

A：Blue Jay是亚马逊开发的先进机器人分拣系统，配备多个机械臂，能够挑选、分拣和存储数百种不同物品。它将以前三个独立的机器人系统整合为一个功能更强大的工作站，每天可处理数千件物品，速度比以前更快，能够组织约75%的仓库物品。

Q2：Project Eluna如何帮助仓库管理？

A：Project Eluna是一个智能体AI平台，充当运营经理的助手。它帮助监督运营并实时向操作员推荐行动，能够在瓶颈成为问题之前预测并找出处理方法。操作员可以与Eluna对话，询问资源分配问题并立即收到建议，减少了人工监控多个仪表板的认知负荷。

Q3：亚马逊智能配送眼镜有什么优势？

A：智能配送眼镜配备嵌入式显示器，允许免提操作，司机不再需要频繁使用智能手机。它们在驾驶时提供导航指示，停车后提供逐步步行指示，特别适用于大型公寓综合体。眼镜还能扫描包裹并拍照作为配送证明，支持可更换电池和处方镜片，让司机保持眼睛向前专注于前方安全。