谷歌AI最大优势：对你的深度了解

谷歌搜索高管表示，该公司在AI领域最大的机遇之一在于其更好地了解用户并个性化响应的能力。

这种承诺是提供独特有用的AI，因为它了解你。但风险在于AI可能让人感觉更像监控而非服务。

在最近的Limitless播客节目中，谷歌搜索产品副总裁Robby Stein解释说，谷歌的AI往往处理更多寻求建议或用户寻找推荐的查询，这些类型的问题更可能从更主观的响应中受益。

"我们认为我们的AI更好地了解你，然后因为这种了解而独特有用，这是一个巨大机遇，"Stein在采访中说道。"我们在谷歌开发者大会I/O上讨论的一件事是，AI如何通过Gmail等连接服务更好地了解你。"

谷歌已经将AI集成到其应用程序中一段时间了，最初是从Gemini还被称为Bard时开始的。最近，它开始将个人数据纳入另一个AI产品Gemini Deep Research。现在Gemini已融入到Gmail、日历和Drive等Google Workspace应用中。

但随着谷歌将更多个人数据集成到其AI中，涵盖你的电子邮件、文档、照片、位置历史和浏览行为，有用助手和侵入性助手之间的界限变得越来越模糊。与可选择加入的服务不同，随着AI成为其产品的核心，避免谷歌的数据收集可能变得更加困难。

谷歌的推销点是，这种深度个性化使AI更加有用。其想法是谷歌的AI技术可以从用户在谷歌各种服务中的交互中学习，然后利用这种理解提供更个性化的推荐。例如，如果它了解到用户喜欢特定的产品或品牌，AI响应可能会在推荐中偏向这些产品。

Stein说，这将比仅仅向用户展示特定类别中最畅销产品的通用列表"更有用"。"我认为，这就是愿景——构建一些真正能为你特别了解的东西。"

这个想法与热门Apple TV剧集《Pluribus》中的"Others"吞噬世界知识（包括个人隐私细节）的情况并无太大不同。当系统与剧中主角Carol互动时，它使用这些数据个性化一切：烹饪她最喜欢的饭菜，采用熟悉的面孔处理与她的沟通，以及预测她的需求。

但Carol并不认为个性化响应是友善的；她觉得它们是侵犯性的。她从未同意与蜂群思维分享她的数据，但它比她希望的更了解她。

同样地，在AI时代避免谷歌的数据收集方式似乎将变得越来越困难，如果谷歌没有找到正确的平衡，结果可能让人感觉更令人毛骨悚然而非有用。

（需要澄清的是：谷歌确实允许你控制Gemini用于使其AI更了解你的应用程序——这在Gemini设置中的"Connected Apps"下。）

如果你确实与Gemini分享应用数据，谷歌表示将根据Gemini隐私政策保存和使用这些数据。该政策提醒用户，人工审查员可能会阅读他们的一些数据，不要"输入你不希望审查员看到或谷歌用来改进其服务的机密信息"。

但随着更多数据被摄入谷歌自己的蜂群思维，很容易看出AI如何可能使数据隐私变成更模糊的领域。

然而，谷歌相信它有某种解决方案。

Stein表示，当谷歌的AI响应是个性化时，谷歌会进行指示。

"我认为人们希望直觉地理解他们何时被个性化——当信息是为他们制作的，而不是如果其他人问这个问题每个人都会看到的东西，"他说。

Stein还指出，当用户经过几天在线研究后考虑的产品变得可用或正在促销时，谷歌可以向用户发送推送通知。

"谷歌现在有各种方式，跨模式，跨你生活的不同方面，对你非常有用......"他说。"我认为这更像是我对搜索未来的看法，而不是任何一个特定功能或单一形式因子。"

Q&A

Q1：谷歌AI的个性化功能是如何工作的？

A：谷歌AI通过学习用户在Gmail、文档、照片、位置历史和浏览行为等各种谷歌服务中的交互数据，然后利用这种理解来提供更个性化的推荐和响应，比如根据用户喜好推荐特定品牌的产品。

Q2：使用谷歌个性化AI服务会有什么隐私风险？

A：主要风险包括谷歌收集大量个人数据可能让AI感觉像监控而非服务，人工审查员可能会阅读用户数据，以及随着AI成为核心功能，用户可能难以避免数据收集。

Q3：如何控制谷歌AI对个人数据的使用？

A：用户可以在Gemini设置中的"Connected Apps"选项下控制Gemini使用哪些应用程序来了解你，谷歌也表示会在AI响应个性化时进行指示，让用户知道何时信息是专门为他们定制的。