ChatGPT与Gemini争夺AI购物助手主导权

谷歌与OpenAI正加速推出新功能,让用户通过聊天机器人进行购物。谷歌与Gap公司合作,允许Gemini AI助手代表用户在Gap、Old Navy等品牌店购买服装,采用谷歌通用商务协议支持无缝结账体验。同时,OpenAI为ChatGPT推出升级版购物界面,支持产品并排比较、价格和评论查看。尽管AI辅助购物成为零售业新趋势,但用户接受度仍存疑虑。

随着谷歌与更多公司合作推出Gemini驱动的结账服务,OpenAI正努力改善ChatGPT展示购物产品的方式。

AI驱动的购物竞争日趋激烈,谷歌和OpenAI都在推出新功能来帮助用户在与聊天机器人互动时购买商品。现在,谷歌正与Gap集团合作,允许其Gemini AI助手代表用户从其任何门店购买衣物,这些门店包括Gap、Old Navy、Banana Republic和Athleta,同时OpenAI在ChatGPT中推出了更新的购物界面。

通过谷歌的新合作关系,当你向Gemini询问购物建议时,你可能会看到Gap旗下品牌的产品,并可以选择在不离开聊天机器人的情况下购买该商品。与Walmart和Target类似,它们也允许用户通过Gemini进行购买,Gap将通过谷歌的通用商务协议(UCP)来提供这种体验——这是一项标准,旨在使Gemini等AI助手更容易在参与零售商的网站上进行购买。据CNBC报道,通过Gemini购买的顾客将使用Google Pay结账,而Gap负责配送。

AI辅助购物正成为一个不断增长的趋势,零售商正在寻找除搜索引擎之外让人们发现其产品的新方式。但人们是否真的想以这种方式购物仍存在疑问,OpenAI最近确认将放弃其在几个月前在ChatGPT中推出的内置结账功能。相反,根据《The Information》和CNBC的报道,OpenAI计划与零售商合作在ChatGPT内推出他们自己的应用程序。Walmart的一位高管还告诉《连线》杂志,ChatGPT内置结账功能的销售"令人失望"。

随着OpenAI将重点转向改善产品在ChatGPT中的展示方式,它宣布聊天机器人现在将允许你在查看定价、评论和功能时直观地并排比较产品。OpenAI还表示已改善了ChatGPT的"速度、相关性和产品覆盖范围",使机器人能够提供更多最新信息。此更新本周将向ChatGPT免费版、Go版、Plus版和Pro版用户推出。

Q&A

Q1:谷歌Gemini与Gap集团的合作能提供什么服务?

A:通过这项合作,Gemini AI助手可以代表用户从Gap、Old Navy、Banana Republic和Athleta等Gap集团门店购买衣物,用户可以在不离开聊天机器人的情况下完成购买,使用Google Pay结账,由Gap负责配送。

Q2:OpenAI为什么放弃ChatGPT的内置结账功能?

A:OpenAI确认将放弃ChatGPT的内置结账功能,因为这项功能的销售表现"令人失望"。相反,OpenAI计划与零售商合作在ChatGPT内推出他们自己的应用程序。

Q3:ChatGPT最新的购物界面更新有哪些改进?

A:ChatGPT现在允许用户在查看定价、评论和功能时直观地并排比较产品,同时改善了"速度、相关性和产品覆盖范围",能够提供更多最新信息。

来源:The Verge

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2026

03/25

14:07

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