OpenAI推出工作区智能体，可自主完成商业任务

OpenAI现已向Business、Enterprise、Edu及Teachers方案用户开放基于云端的"工作区"智能体功能，用户可通过ChatGPT直接调用该功能来处理各类商业任务。官方博客中列举了若干应用场景，例如自动从网络收集产品反馈并通过Slack发送报告，或是在Gmail中起草销售跟进邮件的销售助理智能体。

这批新智能体的推出，顺应了当前AI领域对智能体的持续升温。尤其是此前以"真正能做事的AI"为口号、由OpenClaw打响知名度之后，整个行业对智能体的关注度大幅提升。OpenClaw创始人Peter Steinberger现已加入OpenAI。与此同时，OpenAI也面临来自Anthropic的竞争压力——后者推出的Claude Cowork智能体同样支持调用本地文件完成任务，此外Anthropic还单独搭建了一个专为构建自主智能体设计的平台。

OpenAI的工作区智能体支持在组织内部共享，"团队只需构建一次，便可在ChatGPT或Slack中协同使用，并持续迭代优化。"据官方介绍，这些智能体的设计目标是"从合适的系统中获取上下文信息，遵循团队流程，在必要时请求审批，并推动跨工具的工作流转"。

值得关注的是，工作区智能体的出现可能预示着OpenAI在2023年发布的自定义聊天机器人产品"GPTs"走向终结。官方将工作区智能体定位为GPTs的"进化版本"，并表示"在团队测试工作区智能体与工作流的适配过程中，GPTs将继续保持可用"。OpenAI还表示，近期将提供便捷的GPTs转换工具，帮助用户将现有GPTs迁移为工作区智能体。对此，OpenAI发言人Taya Christianson在被问及相关问题时，仅指引记者参阅官方博客，未透露更多信息。

Q&A

Q1：OpenAI工作区智能体可以完成哪些具体任务？

A：OpenAI工作区智能体目前支持多种商业任务，例如自动搜集网络上的产品用户反馈并整理成报告发送至Slack，或在Gmail中自动起草销售跟进邮件。智能体可以从相关系统中提取上下文，遵循团队既定流程，并在需要时主动请求人工审批，适合用于自动化日常重复性业务工作流。

Q2：OpenAI工作区智能体和原来的GPTs有什么区别？

A：OpenAI将工作区智能体定位为GPTs的"进化版本"。相比GPTs，工作区智能体可以在云端自主执行任务，支持团队共享和协同使用，还能跨工具推进工作流。目前GPTs仍可继续使用，OpenAI也计划推出将GPTs迁移为工作区智能体的转换工具，逐步完成产品过渡。

Q3：OpenAI工作区智能体目前向哪些用户开放？

A：目前，OpenAI工作区智能体仅面向Business、Enterprise、Edu及Teachers订阅方案的用户开放，个人免费用户暂不支持使用该功能。用户可在ChatGPT平台内直接访问并部署这些云端智能体，也可与组织内的团队成员共享使用。