亚马逊重磅升级Quick：能主动替你完成工作的桌面AI助手

亚马逊今日宣布对旗下Amazon Quick进行重大升级，进一步深入AI助手领域。

与其他聊天机器人承诺颇多却往往给用户带来更多负担不同，全新升级的Amazon Quick被定位为一款深度个性化、主动出击的智能助手，直接驻留在用户桌面上，代替用户完成工作任务。

亚马逊表示，Amazon Quick在设计理念上与其他AI助手有本质区别，其核心优势在于能够突破聊天界面的局限。它是一款原生桌面应用，任何人都可以下载安装，甚至无需拥有亚马逊云科技（AWS）账号。

亚马逊指出，此次升级主要针对的是使用AI工具时普遍存在的操作摩擦问题。尽管生成式AI助手承诺能为用户节省时间，但许多工具实际上导致用户需要不停地复制粘贴、在各窗口和标签页之间来回切换，还要绞尽脑汁设计提示词才能获得理想结果。正如亚马逊所言："大多数AI产品言过其实，反而制造了更多工作。"

Amazon Quick的解决之道在于，它就存在于用户实际工作的地方，并与Google Workspace、Microsoft 365、Zoom、Salesforce等主流工具深度集成。其他工具只是被动等待用户提问，而Quick会主动监测用户的工作状态，在用户开口之前就主动呈现相关信息。例如，它可以提醒用户有一封重要邮件尚未回复，或提示某笔交易的Salesforce记录需要更新，又或者告知哪些文件还需要用户审阅。

这款应用的功能不止于提醒和问答。它还能提供实质性帮助，例如起草邮件、编辑文档，以及根据Slack中的评论和回复内容执行相应修改。此外，它还能协助处理任务管理工作，比如通过Slack向某人的上级发送消息、用最新内容更新文档，或回复Jira中的工单。

Amazon Quick的底层驱动力是一套基于用户桌面交互行为构建的个人知识图谱。它将用户的本地文件、日历、邮件收件箱和常用应用连接起来，持续学习，随着时间推移不断变得更加智能。用户可以直接问Amazon Quick："我今天漏掉了什么？"或"我应该优先处理哪些事？"它会结合用户的工作上下文给出针对性回答。

从长远来看，亚马逊对Quick的期望不仅仅是一个简单的实用工具。最终，亚马逊希望Quick成为企业内部的连接纽带，彻底解放用户，让他们不再需要为搜寻信息和设置提醒而分心。

Q&A

Q1：Amazon Quick和普通AI聊天助手有什么区别？

A：Amazon Quick是一款原生桌面应用，不需要用户主动提问，它会主动监测用户的工作状态，在需要之前就推送相关信息和提醒。而普通AI聊天助手通常只是被动等待用户输入指令，还需要用户在不同窗口间来回切换操作，实际上增加了工作负担。Quick直接与Google Workspace、Microsoft 365、Zoom、Salesforce等工具集成，能代替用户完成起草邮件、更新文档、回复工单等具体任务。

Q2：Amazon Quick需要有AWS账号才能用吗？

A：不需要。亚马逊明确表示，Amazon Quick是一款任何人都可以下载安装到桌面的原生应用，使用时无需拥有亚马逊云科技（AWS）账号，降低了普通用户的使用门槛。

Q3：Amazon Quick的个人知识图谱是怎么运作的？

A：Amazon Quick会基于用户的桌面交互行为构建一套个人知识图谱，将用户的本地文件、日历、邮件收件箱和常用应用连接整合在一起，持续学习用户的工作习惯和内容。随着使用时间增长，它会越来越了解用户的工作上下文，能够回答"我今天漏掉了什么"或"我应该优先处理哪些事"等问题，并给出个性化的针对性建议。