Monday.com重塑品牌定位，以AI驱动的工作平台全面推出原生智能体

云端项目管理服务商Monday.com今日正式完成品牌重塑，将自身定位为"AI工作平台"，围绕能够与人类员工协同执行任务的情境感知AI智能体重新构建产品战略。

此次定位调整，是Monday.com自2021年上市以来最具战略意义的一次转型——平台的角色从帮助团队追踪工作进展，升级为直接参与并完成工作本身。目前，AI智能体已在Monday.com全平台上线。

这批AI智能体内置于平台之中，所有客户无需任何配置即可直接使用。其功能涵盖起草营销方案、筛选销售线索、分流客服工单、生成报告、执行项目工作流，以及处理预算审批等。智能体在人工监督下运作，并完全遵循Monday.com现有的安全机制、权限管理和治理规范。

Monday.com认为，这些智能体与附加型AI工具的本质区别在于：它们深度嵌入一个统一的结构化平台，能够跨部门调取业务数据，在核心系统内部支撑规划与执行，而非游离于主营系统之外。

"Monday.com迎来了全新的身份与使命，"联合创始人兼联席CEO Roy Mann表示，"十余年来，我们帮助团队管理工作。而现在，我们的目标是推动工作真正落地完成。这一转变要求我们全力投入，围绕智能体对平台核心模块进行重构，因为我们深刻认识到：AI不是可以随意叠加的功能，而是需要从底层构建的基础能力。"

除品牌重塑外，Monday.com还宣布推出与主流外部AI平台的一键连接功能，支持接入的平台包括：Anthropic的Claude、OpenAI的ChatGPT、微软的Copilot，以及谷歌的Gemini。公司还表示，用户将通过其AI Platform Gateway访问多种大语言模型，同时公司旗下自动化产品Make也将引入全新AI模块，面向Slack等协作工具的智能体功能也将持续扩展。

此次战略转型针对的是企业AI雄心与实际落地之间长期存在的落差。Monday.com援引德勤的研究数据指出：尽管企业AI访问权限扩大了50%，但仅有25%的企业将40%以上的AI实验推进到了生产阶段，且只有34%的企业正在利用AI深度变革业务。

"我们每一项产品决策都始于同一个问题：这能否为客户创造真实价值？"联合创始人兼联席CEO Eran Zinman表示，"目前已有超过25万家组织在Monday.com上运转日常工作，这使我们具备了独特优势，能够让AI落地成真，而不仅仅停留在可能性层面。我们无需要求客户改变工作方式，而是将AI带入他们已有的工作流程之中。"

此次品牌重塑，也意味着Monday.com与Asana、Atlassian、Smartsheet及ClickUp等竞争对手的正面交锋将进一步加剧——上述公司均已在过去两年间将生成式AI功能陆续整合至各自的工作平台。

Q&A

Q1：Monday.com的AI智能体具体能完成哪些工作任务？

A：Monday.com的AI智能体功能相当全面，涵盖起草营销方案、筛选销售线索、分流客服工单、生成业务报告、执行项目工作流，以及处理预算审批等常见企业场景。智能体完全内置于平台中，无需客户额外配置，所有用户均可直接使用，同时在人工监督下运作，遵循平台原有的安全与权限管控机制。

Q2：Monday.com的AI智能体与其他AI工具有什么不同？

A：与市面上常见的"附加型"AI工具不同，Monday.com的AI智能体深度内置于统一的结构化平台内，能够跨部门、跨团队调取业务数据，在核心系统内部直接支撑规划与执行。这意味着智能体拥有完整的业务上下文，而非孤立运行于主营系统之外，从而更贴合企业实际工作流程。

Q3：Monday.com支持接入哪些外部AI平台或大语言模型？

A：Monday.com目前已支持与多个主流外部AI平台一键连接，包括Anthropic的Claude、OpenAI的ChatGPT、微软的Copilot以及谷歌的Gemini。此外，用户还可通过Monday.com的AI Platform Gateway访问多种大语言模型，进一步拓展AI能力的使用边界。