Google希望用AI成为你的"专属购物助理"

Google拥有一个庞大且持续更新的"购物图谱"，追踪超过600亿条商品信息。如今，Google希望借助AI技术盘活这一庞大的商品目录，帮助用户找到最合适的商品和最优惠的价格。

在今年的Google I/O年度开发者大会上，Google发布了一系列新功能，旨在将普通的Google搜索转变为由智能体AI驱动的个人购物体验。

Google消费购物业务高级总监Suresh Ganapathy在I/O大会前向媒体透露，他希望这些AI工具能够带来"有趣、强大且智能"的购物体验。

让AI承担购物中繁琐的部分

此次I/O大会发布的新功能，聚焦于让智能体驱动的购物流程在发现商品、完成购买以及售后服务等各个环节都更加顺畅无缝。

"在购物方面，我非常期待一个让购物真正变得有趣的未来，"Ganapathy说，"我们不断听到用户反馈，他们喜欢购物中充满乐趣的部分，但也希望能把那些繁琐的环节交给AI来处理。"

为此，Google引入了UCP（统一商业协议）——一种与Shopify、Wayfair、Target、沃尔玛等主要零售商和平台联合开发的共享语言。UCP旨在让各类智能体和系统在用户的整个购物旅程中协同运作。

另一项AI购物工具——智能体支付协议（AP2），允许智能体在用户预先设定的条件范围内自主完成购买操作。

"设想一下，你可以告诉你的智能体，在特定预算范围内从指定商家购买某件商品，智能体只有在满足所有条件时才会完成购买，同时还能确保你的数据安全，"Ganapathy说。

该协议通过数字签名合约来保护支付数据，仅向必要的相关方披露信息。Google计划于今年秋季将基于AP2的产品正式上线。

一个购物车，汇聚所有商家

除支付管控功能之外，Google还发布了"通用购物车"。这一功能被定位为"智能体枢纽"，允许用户将在搜索、Gemini应用、YouTube或Gmail等不同平台和商家浏览时感兴趣的商品，统一添加至同一个数字购物车中。

通用购物车还能帮助用户最大化积分奖励，主动提供价格洞察（例如提示某商品正处于历史最低价），并标记兼容性问题（例如当用户同时添加了某款设备和一个不兼容的充电器时）。

"这个购物车还运用了Gemini模型的高级推理能力，帮助你预判并解决那些你可能尚未意识到的问题，"Ganapathy说。

Q&A

Q1：Google购物图谱是什么？它能追踪多少商品信息？

A：Google购物图谱是Google维护的一个庞大商品数据库，持续实时更新，目前已追踪超过600亿条商品信息。借助这一图谱，Google的AI能够帮助用户在海量商品中快速找到合适的产品和最优价格，是Google智能购物体验的核心数据基础。

Q2：AP2智能体支付协议是如何保障用户支付安全的？

A：AP2（智能体支付协议）通过数字签名合约来保护用户的支付数据，仅向必要的相关方披露信息。用户可以预先设定预算上限和指定商家范围，智能体只有在满足全部条件时才会完成购买操作，从而有效防止超额消费或信息泄露。Google计划于2025年秋季正式推出基于AP2的相关产品。

Q3：Google通用购物车具体有哪些功能？

A：Google通用购物车是一个跨平台的购物聚合工具，用户可以将在Google搜索、Gemini应用、YouTube、Gmail等不同渠道看中的商品统一加入同一个购物车。它还具备积分奖励最大化、历史低价提醒、商品兼容性检测等智能功能，并依托Gemini模型的推理能力，帮助用户提前发现和解决潜在的购物问题。