Intuit裁员17%，声称与AI无关，矛头指向管理层级冗余

金融软件巨头Intuit宣布裁员17%，涉及约3000名员工

金融服务软件公司Intuit，旗下拥有Credit Karma、QuickBooks和TurboTax等知名平台，近日在发布最新财报的同时宣布，将裁减约17%的员工，涉及人数约3000人。

此次裁员将使公司得以将更多资源投入到驱动其软件产品发展的人工智能创新中，但Intuit明确表示，此举并非以自动化手段替代人力。

在致员工的内部备忘录中，首席执行官萨桑·古达尔兹（Sasan Goodarzi）表示，此次裁员还将通过简化公司架构来降低内部运营的复杂性。据Intuit最新年报显示，截至2025年7月底，公司在全球共有约18,200名员工。"这与AI毫无关系，"古达尔兹在今日的分析师电话会议上表示，"一切都是为了让我们变得更加高效。"

他进一步解释称，高层管理人员意识到公司存在过多的管理层级，这在一定程度上拖慢了创新节奏。通过扁平化组织架构，他希望"降低信息流转的复杂度，将决策权下放给一线的建设者"。

因此，此次裁员的重点集中在项目经理和业务运营人员等"协调密集型"岗位，随着团队创新效率的提升，这类职能的需求已大幅降低。与此同时，公司还决定将Credit Karma与TurboTax整合为一个业务单元，裁员也消除了新合并业务中的部分职能重叠。

面对分析师关于公司是否计划将受影响岗位的部分工作自动化的追问，古达尔兹坚持否认。当前，业界对AI进步可能引发科技行业大规模裁员的担忧与日俱增。

据Layoffs.fyi的数据显示，今年迄今已有114,173名科技从业者失业。微软、Meta和亚马逊等科技巨头在相继宣布大规模裁员的同时，也在持续加大对AI基础设施与工具的投入。

古达尔兹表示，此次裁员将给公司带来约3.4亿美元的重组费用，其中大部分来自遣散款项。但他同时表示，此举最终将改善公司的盈利表现。"其中很大一部分，你可以期待它转化为利润率的扩张和每股收益的增长，还有一小部分将用于为增长引擎继续提供支撑，因为我们认为增长引擎目前资金充裕，这得益于我们在内部看到的生产力提升。"

Intuit正面临增长压力。除裁员引发的担忧外，市场还普遍担心AI的崛起可能边缘化传统软件业务，因为生成式AI让任何人都能通过自然语言指令创建业务应用程序。Intuit的股价年初至今已下跌41%。

对此，古达尔兹反驳了AI威胁论的说法。"人们在税务和会计专家上的花费是软件的七倍，因为人们购买的不是代码，而是信心。"他同时指出，大语言模型在高风险金融决策场景下还不足以取代公司的软件产品。"准确性、合规性以及针对高风险决策的审计能力，正是人们选择我们的理由。大语言模型并不是人们用来报税和管理业务的工具。"

在最新季度财报方面，Intuit调整后每股收益达12.80美元，高于华尔街预期的12.57美元。当季营收较上年同期增长10%，达到85.6亿美元，略超市场预期的85.4亿美元。

Q&A

Q1：Intuit这次裁员的主要原因是什么？

A：Intuit官方表示，此次裁员主要是为了精简管理架构、削减冗余的管理层级，提升组织决策效率。CEO古达尔兹强调，裁员重点针对项目经理、业务运营等"协调密集型"岗位，并非以AI自动化替代员工。同时，公司还将Credit Karma与TurboTax整合为一个业务单元，进一步消除职能重叠。

Q2：大语言模型会取代TurboTax这类税务软件吗？

A：Intuit的CEO古达尔兹认为，大语言模型目前还无法取代TurboTax等专业税务软件。他指出，高风险金融决策对准确性、合规性和可审计性要求极高，这正是用户选择Intuit产品的核心原因。人们购买的是"信心"，而非单纯的代码功能，大语言模型在这方面尚不具备足够的可靠性。

Q3：Intuit裁员会对公司财务状况产生什么影响？

A：此次裁员预计将产生约3.4亿美元的重组费用，主要为遣散款项支出。但CEO古达尔兹表示，长期来看此举将改善公司盈利，大部分节省下来的成本将转化为利润率扩张和每股收益增长，小部分将用于支持现有增长业务。Intuit最新季度营收达85.6亿美元，同比增长10%，表现略超市场预期。