谷歌推出AI购物智能体，帮你"一站式"购物体验升级

在本周二举行的谷歌I/O开发者大会上，谷歌发布了一系列搜索功能更新，其中包括一项名为"通用购物车"的全新功能。这是一款由AI驱动的购物助手，基于谷歌通用商务协议（Universal Commerce Protocol，以下简称UCP），将用户在不同平台的购物行为整合到同一个购物车中，实现"一车多店"的购物体验。

UCP是一套面向商务与智能体AI的开放标准，由谷歌联合Target、Shopify、Wayfair、Etsy等主要零售商共同开发。该标准允许商家在Google Pay平台上运营的同时，仍能向用户提供会员积分、专属信用卡等个性化零售数据。

通用购物车打通了谷歌生态系统内的多个入口，包括YouTube、Gmail、Gemini以及谷歌搜索，使AI能够获取用户在各平台的选品信息，进而提供购物洞察、商品推荐，并支持多种个性化互动场景。

谷歌广告与商务副总裁Vidhya Srinivasan在I/O大会前的预览发布会上表示，这些功能将"让购物变得更有趣"。其核心含义在于，新功能大幅降低了从"加入购物车"到"完成结账"之间的操作门槛。零售商希望整个购物流程尽可能顺畅，甚至做到即时完成，同时最大程度实现个性化体验。

AI智能体的实用价值在大会现场演示中得到了充分体现。Srinivasan展示了一个购物场景：用户将一款CPU和一块主板加入购物车后，AI随即提示这两款产品并不兼容——这一提醒相当实用。在另一个演示中，AI建议用户换用另一张信用卡以享受折扣优惠。

所有功能均设计为自动运行。用户在谷歌平台购物并将商品加入购物车后，AI会在后台自动运行，搜寻更优惠的价格，判断促销价格是否真正划算，并标注相关优惠信息——这些功能对消费者都大有裨益。但与此同时，系统也在持续追踪用户的浏览行为，记录用户关注的商品，并对未来的购买行为作出预测。

通用购物车只是谷歌AI购物布局的冰山一角。早在今年一月，谷歌就曾演示过Chrome浏览器中的"自动浏览"功能：用户授权浏览器代为操作后，只需向Gemini展示一张派对装饰品的照片并发出指令，Gemini便会自动分析图片内容，在网络上定位彩带、气球等装饰品并加入购物车。理论上，借助谷歌的UCP，用户无需在Etsy、亚马逊、沃尔玛等不同页面分别结账，所有购物均可在一处完成，极为便捷。

上述功能协同作用，共同推动数字购物体验向更流畅的方向演进。对于希望提升转化率的零售商而言，这一方向至关重要。谷歌持续强调Gemini与AI智能体在处理"数字杂务"——即日常例行任务——方面的优势，而这些购物功能正是这一能力的典型应用场景。

对于懂得如何有效调用智能体的用户，或是希望通过AI获取特定提示的用户而言，这些功能的实用价值极为突出。例如，如果用户每个月都会购买同款卫生纸，Gemini会主动提醒用户，自动将商品加入购物车，甚至直接完成下单。

AI购物的终极目标是：用户以自然语言与AI交互，授权其代为执行购物操作，而自动化日常采购正是这一愿景落地的第一步。

Q&A

Q1：谷歌通用购物车是什么功能，有什么用？

A：谷歌通用购物车是基于通用商务协议（UCP）推出的AI购物助手，能够将用户在YouTube、Gmail、Gemini、谷歌搜索等不同平台的选品整合到同一个购物车中，支持跨多家零售商一次结账。AI还会在后台自动比价、提示优惠、检测商品兼容性，帮助用户做出更明智的购物决策，整体目标是让购物流程更顺畅、更个性化。

Q2：谷歌通用商务协议（UCP）对零售商有什么影响？

A：UCP是谷歌与Target、Shopify、Wayfair、Etsy等主要零售商共同开发的开放标准。零售商可以通过Google Pay接入该协议，同时保留会员积分、专属信用卡等个性化数据的独立运营能力。对零售商来说，UCP有助于降低用户的结账门槛，提升转化率，同时不必完全放弃自有的用户数据和品牌体验。

Q3：谷歌AI购物智能体会不会追踪用户的隐私数据？

A：根据目前的功能介绍，谷歌AI购物智能体在提供购物辅助的同时，确实会追踪用户的浏览行为，记录用户关注的商品，并对未来的购买行为作出预测。这意味着系统在后台持续收集用户的购物偏好数据，用户在享受便捷体验的同时，也在一定程度上让渡了个人购物行为数据。