菲律宾政府联手谷歌云，部署AI智能体推动数字政务转型

菲律宾信息通信技术部（DICT）已与谷歌云展开合作，借助人工智能技术对数字基础设施和公民服务体系进行现代化升级。

此次合作的核心项目之一是"公共部门AI智能体计划"，该计划允许政府工作人员使用谷歌的Gemini企业智能体平台，构建并管理具备上下文感知能力的AI智能体，从而以本地语言处理市民咨询事务。

初期阶段，超过5万名一线公务员将获得Gemini企业版应用的使用权限。通过对话式交互界面，政府工作人员可查询此前相互孤立的数据库——例如调取待审批的建筑许可申请，或部署智能体任务组对农业供应链异常情况进行分析。

这一能力在很大程度上依赖于Google Workspace连接器，Gemini生成的政策研究摘要或数据图表可即时转换为Google文档或幻灯片，便于跨部门协作使用。

菲律宾信息通信技术部长亨利·罗尔·阿古达表示，此举旨在消除行政繁文缛节。

他说道："转型不仅仅意味着引入先进的软件工具，更在于推动公共机构实现持续、系统性的效率提升。我们正在为公务员提供世界一流的AI工具和技能提升项目，帮助他们减少官僚障碍，提升公共部门生产力，并提供流畅的新一代服务。"

信息通信技术部计划在未来18个月内大力推进部署，目标是将Gemini企业版和Google Workspace覆盖至逾20万名公务员。届时，该部门将主动追踪使用频率、成本节约和生产力提升等指标，以量化投资回报。

在AI工具与数字服务使用日益普及的背景下，信息通信技术部还组建了一个跨机构网络防御联盟，以强化菲律宾的整体安全态势。

在国家安全运营中心（NSOC），该部门部署了谷歌云Cybershield系统，该系统提供国家级AI驱动的网络防御能力，涵盖定制化威胁情报、Gemini辅助的安全运营以及Mandiant专业服务支持。

目前，已有56个政府机构的安全团队完成入驻并接受了Cybershield使用培训，具备了在关键公共服务遭受干扰之前对异常情况进行分类处置和主动缓解的原生能力。信息通信技术部预计，到2026年6月底，接入该平台的机构数量将达到90个。

海底电缆基础设施升级

为支撑AI智能体持续双向数据流所带来的带宽需求，信息通信技术部与谷歌的合作还将推动菲律宾海底电缆基础设施的重大升级。

谷歌及其"太平洋互联"计划合作伙伴正在对台湾-菲律宾-美国（TPU）海底电缆系统进行扩展，该系统采用新一代多芯光纤技术。与此同时，Apricot海底电缆将作为冗余线路，绕开传统地理拥堵节点。两套海底电缆系统将与本地陆地网络及信息通信技术部管理的吕宋旁路基础设施（LBI）相互连接。

这一举措有助于缓解国内网络路由瓶颈，使信息通信技术部得以释放网络资源，进一步扩展"全民免费Wi-Fi"计划，惠及公立学校、医院和社区中心等公共场所。

谷歌云菲律宾国家经理詹妮弗·利戈内斯表示："我们与信息通信技术部的合作旨在让AI的红利惠及更多人，将全球创新转化为本地化、对话式的公共服务，让每一位市民都能从中受益。我们正在打造一个未来，让顶尖企业级AI能力和高速数据通道成为像水电一样的公共基础设施。"

Q&A

Q1：菲律宾公共部门AI智能体计划具体是什么？能实现哪些功能？

A：菲律宾公共部门AI智能体计划依托谷歌Gemini企业智能体平台，允许政府工作人员构建和管理具备上下文感知能力的AI智能体，支持以本地语言处理市民咨询。具体功能包括查询过去相互孤立的数据库、调取建筑许可申请状态、分析农业供应链异常，以及将Gemini生成的政策摘要或图表一键转换为Google文档或幻灯片，供跨部门协作使用。

Q2：菲律宾信息通信技术部在网络安全方面采取了哪些措施？

A：菲律宾信息通信技术部在国家安全运营中心部署了谷歌云Cybershield系统，提供AI驱动的国家级网络防御，涵盖定制化威胁情报、Gemini辅助安全运营以及Mandiant专业支持。目前已有56个政府机构完成入驻与培训，具备主动识别和处置网络异常的能力。预计到2026年6月底，接入机构将增至90个。

Q3：菲律宾此次海底电缆基础设施升级的目的是什么？

A：此次升级旨在满足AI智能体持续双向数据流的带宽需求。谷歌将扩展采用新一代多芯光纤技术的TPU海底电缆系统，并配合Apricot电缆提供冗余路径，两者将与菲律宾本地陆地网络及吕宋旁路基础设施相连。这有助于缓解国内网络拥堵，释放资源用于扩展覆盖学校、医院和社区的全民免费Wi-Fi计划。