OpenAI推出ChatGPT Work：面向企业的智能体工作流自动化工具

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OpenAI今日正式推出全新"智能体"工具ChatGPT Work，同步宣布其迄今最先进的模型家族GPT-5.6正式向全球推出。

ChatGPT Work是ChatGPT内置的全新工作模式，专为在用户连接的应用程序、文件、网络工具、桌面及周期性工作流程中自主执行任务而设计。其目标是将ChatGPT的能力从单纯的问答扩展至更复杂任务的执行层面。例如，用户只需一条指令，便可生成新的电子表格、幻灯片、文档、仪表盘、网页应用及其他内容。

OpenAI在博客中表示，ChatGPT Work将首先向Pro、Enterprise和Edu订阅用户开放，支持网页及移动端访问；Pro和Business用户将在"未来几天"内陆续获得访问权限。与此同时，更新后的ChatGPT桌面应用已在全球Windows和Mac平台正式上线，将基础Chat、Codex体验与Work整合为统一服务，面向所有套餐用户开放，包括免费用户。此次更新后，Codex应用将并入ChatGPT桌面应用中。

ChatGPT Work由GPT-5.6驱动，这也是OpenAI今日同步发布的最新前沿模型，并完整集成了Codex体验，支持多步骤执行各类包含编程环节的任务。据OpenAI介绍，该工作应用能够将较大目标拆解为更小的子任务，并在较长时间内持续推进，必要时会主动向人类用户寻求指导。在执行"敏感操作"之前，系统将请求人工确认授权。

ChatGPT Work的另一大亮点在于其丰富的插件生态，支持Slack、Microsoft Teams、Gmail、Google Drive、Salesforce、SharePoint、日历、项目跟踪与管理工具及其他办公平台。用户只需输入"@"加插件名称，即可调用指定应用。

除ChatGPT Work之外，OpenAI还同步发布了一项名为Sites的新功能公开测试版，面向Plus、Pro、Business和Enterprise订阅用户开放。该功能可将工作素材转化为可分享的交互式网站或网页应用，支持内部门户、仪表盘、日历、项目跟踪器、原型及交互报告等多种形式。ChatGPT可对这些网站进行测试，并在源数据发生变更时自动同步更新。

在另一项更新中，OpenAI表示ChatGPT应用现已内置独立浏览器，并具备Computer Use功能，使ChatGPT能够更便捷地从互联网获取上下文信息、使用浏览器工具，并在Google Workspace和Microsoft 365之间灵活切换。与此同时，ChatGPT的Chrome扩展程序也得到增强，ChatGPT现已以侧边栏形式呈现。

OpenAI表示，ChatGPT Work主要面向知识工作者、企业用户、学生、开发者及业务管理人员，旨在为那些需要AI工具超越孤立查询的用户提供更强支持。在其详细博客文章中，OpenAI列举了该工具在销售、营销、财务、数据分析、工程及业务运营等领域的应用场景。

英伟达、Zapier、RingCentral及维珍大西洋航空等公司的员工已在测试阶段参与使用了ChatGPT Work，应用场景涵盖审查数以千计的销售线索、检查新产品上市准备情况、比较航空公司旅客体验，以及为英伟达GTC 2026大会自动化筹备工作等。

对于担心在系统中大范围部署AI智能体的企业，可通过ChatGPT Enterprise管控功能对ChatGPT Work访问浏览器、插件、连接工具等权限进行精细化管理，并可预授权允许执行的敏感操作、设置使用限额等。

GPT-5.6全面上线

首席执行官萨姆·奥特曼表示，GPT-5.6模型家族推出三个版本：旗舰版Sol专注于高级推理与编程任务；另外两个版本Terra和Luna则分别面向企业工作负载以及对计算能力需求较低的大批量、低成本应用场景。

奥特曼在接受CNBC采访时透露，GPT-5.6在执行智能体编程任务时，Token效率相比前一代GPT-5.5提升了54%，这将显著降低使用ChatGPT进行自动化软件开发的成本。智能体编程已成为AI工具最重要的企业级应用场景之一，使任何人都能仅通过自然语言指令创建软件。

54%的Token效率提升意味着GPT-5.6处理相同任务所消耗的Token数量更少。Token是AI系统处理和生成文本的基本单位，消耗量减少意味着计算成本的降低。"每一家企业现在都在审视自己在AI上的投入与回报，而这正是我们努力的方向，"奥特曼说道。

GPT-5.6的发布恰逢OpenAI面临激烈竞争的关键时刻，其主要竞争对手包括Anthropic、SpaceX旗下xAI以及谷歌。埃隆·马斯克旗下公司仅在一天前便发布了全新模型Grok 4.5，同样大幅提升了Token效率以推动企业端的进一步采用。

值得关注的是，GPT-5.6在正式发布前经历了美国政府的严格审查。审查工作由财政部长斯科特·贝森特、商务部长霍华德·卢特尼克及美国国家网络总监肖恩·凯恩克罗斯等官员主导。奥特曼表示，GPT-5.6的审查是一个"协作式"过程，公司与联邦工作人员共同就安全方面的多项问题进行了深入探讨。

"如果你希望实现广泛普及——我们确实希望如此——同时又拥有强大的模型，你就必须对自己的安全性主张充满信心，"奥特曼说，"否则，世界很快就会变得不安。"

Q&A

Q1：ChatGPT Work支持哪些第三方应用和平台？

A：ChatGPT Work提供了丰富的插件生态，支持Slack、Microsoft Teams、Gmail、Google Drive、Salesforce、SharePoint、日历、项目跟踪与管理工具等主流办公平台。用户只需在对话中输入"@"加上插件名称，即可快速调用对应应用，让智能体在多个工具之间协同完成任务。

Q2：GPT-5.6的Token效率提升对企业用户意味着什么？

A：GPT-5.6在执行智能体编程任务时，Token效率相比上一代GPT-5.5提升了54%。Token是AI处理和生成文本的基本单位，消耗量减少直接意味着计算成本的降低。对于大规模使用AI进行自动化软件开发的企业而言，这一提升将显著减少运营支出，使AI工具的规模化部署在经济上更具可行性。

Q3：企业如何管控ChatGPT Work智能体的权限和安全风险？

A：OpenAI为企业提供了ChatGPT Enterprise管控功能，允许管理员对ChatGPT Work访问浏览器、插件及连接工具等权限进行精细化设置。企业可以预先授权智能体允许执行的敏感操作类型，设置使用限额，并要求智能体在执行关键操作前必须获得人工确认，从而在提升效率的同时有效管控风险。