Anthropic将Claude Cowork智能体扩展至网页端与移动端

Anthropic正将其Claude Cowork AI智能体扩展至网页端和移动端平台，此举旨在帮助企业用户随时随地监控和管理长时间运行的AI驱动任务，以满足越来越多组织将智能体应用于业务运营和知识工作的需求。

据该公司介绍，此次扩展基于对120万条匿名聚合Claude Cowork会话的分析，时间跨度为5月11日至5月31日。分析结果显示，业务流程与运营是该AI智能体最主要的使用场景，占比33.4%；其次是内容创作与文案撰写，占比16.4%。

软件开发仅占会话总量的8.7%，其次是DevOps与基础架构（7%）、研究与情报分析（6.4%）以及数据分析与商业智能（5.8%）。

目前处于测试阶段的Cowork扩展功能，将允许用户直接通过网页端和移动端的Claude界面发起并管理Cowork会话，同时让AI智能体继续在云端执行长时间任务。该公司在另一篇博客文章中写道，这一云端功能将使用户能够跨设备查看任务进度、响应审批请求并恢复对话，无需回到桌面端进行操作。

Pareekh Consulting首席分析师Pareekh Jain表示，对于CIO及其所在企业而言，Cowork的扩展很可能带来显著的生产力提升。

"团队可以在离开工位的情况下监控长时间运行的任务、处理异常情况并推动业务流程持续推进，从而减少运营延误，同时提升AI的落地应用效果。"Jain说道。

IT咨询公司Kanerika首席营收官Bhupendra Chopra认为，此次扩展不仅带来生产力提升，还可能从根本上改变CIO在运营支持职能方面的人员配置和管理方式。

"随着AI智能体承担起准备报告、处理文件、核对数据等常规知识性工作，员工的职责将逐渐从执行任务转向监督AI生成的结果、审核异常情况并运用业务判断力。这将使CIO能够将知识工作者重新部署到更高价值的岗位，同时减少运营支持团队所需的人工投入。"Chopra说。

Jain还表示，Cowork的扩展将有助于缩短开发周期，使AI辅助软件工程不再局限于桌面集成开发环境，从而实现更持续的开发流程。

然而，多位分析师也发出警示：以Claude Cowork为代表的工具正构成一类日益壮大的AI智能体，它们在后台持续运行、执行长期任务，并以定期人工监督为辅助。随着此类工具的兴起与企业采用规模的扩大，CIO必须强化治理、安全与监管机制。

"始终在线或持续运行的智能体会不断访问企业系统和数据，从而扩大攻击面。CIO需要加强身份管控、实行最小权限原则、建立审计追踪、设置审批流程、落实策略执行机制，并实施持续监控，以确保这些智能体始终安全、合规且可追责。"Jain说道。

Chopra引用了Gravitee针对多个行业445名IT和安全负责人的调查研究指出，88%的受访者表示在部署AI智能体后，在过去一年中遭遇了已确认或疑似的安全事件，而仅约14%的受访者表示其智能体是在获得完整安全与IT审批的情况下部署的。

"部署速度已大幅超越治理能力。一个在用户离线时仍在读取电子邮件、文件和日历的后台智能体，需要对其访问权限和操作范围进行极为精确的界定。"Chopra说道。

"Anthropic在涉及重要操作时保留了人工审批环节——这是合理的产品设计理念。但企业在向任何智能体开放广泛访问权限之前，同样需要在自身层面建立相同的规范约束。"Chopra补充道。

Anthropic表示，网页端和移动端体验目前仅向Max订阅用户开放，Pro、Team及Enterprise套餐的支持将在未来几周内陆续推出。

Q&A

Q1：Claude Cowork是什么？它主要被用于哪些场景？

A：Claude Cowork是Anthropic推出的一款AI智能体，能够在后台持续执行长时间运行的任务，并支持定期人工介入。根据对120万条会话的分析，其最主要的使用场景是业务流程与运营（占33.4%），其次是内容创作与文案撰写（16.4%），软件开发仅占8.7%。整体来看，Cowork更多被企业用于知识工作和运营管理，而非纯技术开发任务。

Q2：Claude Cowork扩展到移动端后，企业用户能获得哪些具体好处？

A：移动端和网页端的支持让用户可以随时随地发起、监控和管理AI智能体会话，无需守在桌面端。用户可以跨设备查看任务进度、响应审批请求并恢复对话。对企业而言，这意味着员工可以在离开工位的情况下继续推动业务流程，减少运营延误，同时将更多精力从执行常规任务转向监督AI输出和进行业务判断。

Q3：企业部署Claude Cowork这类AI智能体时，面临哪些安全风险？

A：由于此类智能体始终在线并持续访问企业系统和数据，攻击面会相应扩大。调查显示，88%部署AI智能体的企业在过去一年中遭遇了已确认或疑似的安全事件，但仅约14%的智能体获得了完整的安全与IT审批。分析师建议企业加强身份管控、实行最小权限原则、建立审计追踪和审批流程，并实施持续监控，以确保智能体安全、合规且可追责。