AI搜索行业报告:搜索新范式,流量新入口

据 QYResearch,23 年全球 搜索引擎市场规模超 2000 亿美元。

搜索本质上是用户寻找特定信息的过程,搜索需求从互联网 诞生之初就已存在,且高频、刚需。据 QYResearch,23 年全球 搜索引擎市场规模超 2000 亿美元。回顾国内搜索工具的变迁, 主要经历三大阶段:1)PC 互联网时期(搜索 1.0):搜狐、网 易、新浪等门户网站建立,将网络资讯分类呈现,随后以百度为 首的传统搜索引擎崛起,成为主要流量入口,结合用户需求,向 各个细分网站导流。2)移动互联网时期(搜索 2.0):产生订票、 外卖、网约车等更多线上垂类场景,信息散落在各个垂类 APP 中,导致搜索也分散至各个 APP。3)生成式 AI 时期(搜索 3.0): 目前处于 3.0 时期的开端,AI+搜索同时赋能 C 端与 B 端场景。

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1)C端场景:AI搜索带来更智能化的搜索体验,中长期有望像抖音、小红书等垂类APP那样,成为新的流量入口。AI搜索主要将大模型能力应用于问题理解与信息总结,输出涵盖范围广、准确度高、结构化的搜索结果。中长期而言,AI搜索有望从单纯的搜索工具,转化为新的流量入口,一站式完成信息搜索和商品/服务购买,并向相应的服务商收取交易分成。

2)B端场景:为企业的内部数据库提供搜索服务,解决企业内部信息杂乱的特点。Perplexity已于今年推出面向B端客户的Enterprise Pro,主营B端搜索业务的Glean估值达22亿美元。 

海内外AI搜索工具百花齐放,可以分成三大类。1)原生AI搜索工具:例如国内秘塔AI搜索,以及海外Perplexity AI、YOU等,处于用户破圈期,部分已形成成熟的商业化变现路径;2)聊天机器人增加搜索功能:Kimi、天工AI均将联网搜索功能完善为AI搜索工具,OpenAI也将发布AI搜索产品,大模型落地场景拓宽;3)传统搜索引擎增加AI功能:360AI搜索4月访问量增速国内第一,谷歌、必应等大厂的AI搜索功能暂未全面推出。我们认为AI搜索产品落地快、商业化空间大,有望诞生更多现象级产品。

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一、搜索引擎变迁二十年:从百度崛起到搜索工具百花齐放

阶段一:搜索引擎打破门户网站流量垄断,成为新的流量入口(1998-2009)

三大门户网站建立,成为国内互联网的第一个流量入口。1995年雅虎成立,开创了门户网站的互联网模式,不制作内容,主要分类整理和展现互联网资讯,用户点击相应的分类,即可快速浏览该类目下的文章、图片、网站链接等内容。1998年,国内搜狐、网易、新浪三大门户网站先后上线,解决了中国互联网用户“上网做什么”的问题,成为大量互联网用户上网的第一入口。据CNNIC在2000年的调查报告,三大门户网站成为当时最受中国互联网用户欢迎的三个网站。

广告成为门户网站的主要商业模式。掌握流量后,三大门户网站也建立起了以广告为主的商业化路径。以网易为例,据网易招股书,公司通过广告商在网站上发布广告而获取广告收入,广告服务收入占比从1997年的0%快速上升至1999年的64.4%。据艾瑞咨询,22年中国网络广告支出达4.9亿元,其中新浪、搜狐、网易广告收入分别为1.80、1.14、0.35亿元,合计市占率达67%。可见当时门户网站在占据互联网主要流量的同时,也相应成为网络广告的主要投放渠道。

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百度、谷歌为代表的搜索引擎进入市场,门户网站式微。到了2000年,互联网已拥有海量信息,用户主动搜索和获取信息的意愿也显著增加,门户网站纷纷推出搜索功能。2000年1月百度成立,定位为搜索技术提供商,向各类互联网网站(例如搜狐、新浪等)提供搜索技术,做B端的生意。据36氪,凭借搜索技术的领先性,2000年7月百度占领了中国80%的网站搜索技术服务市场。到了2001年,互联网迎来第一轮泡沫崩盘,大量网站关闭,百度收入也相应减少,但百度创新性地推出“竞价排名”广告模式,探索出搜索引擎的商业化路径,因此迅速终止与B端客户的合作,于2001年8月推出面向C端用户的百度搜索引擎。

竞价排名广告成为搜索引擎公司的主要收入来源。在门户网站中,内容的分类和编排主要由网站负责,用户的主动性较低;搜索引擎则让用户通过关键词进行主动搜索,也为广告主提供了以关键词精细识别用户和购买流量的可能,因为主动搜索某个关键词的用户,必然对此有明确需求。广告主选定特定关键词并提交价格,价格越高的链接,在该关键词搜索结果中排名越前,最终用户点开链接才需付费。据艾瑞咨询,2012年中国搜索引擎企业收入中,竞价广告收入占比达76.5%,贡献搜索引擎公司的主要收入。

透过中国网络广告市场的结构,也可以看出搜索引擎对门户网站的替代。从广告分类上看,中国网络广告市场主要包括非搜索引擎广告和搜索引擎广告两大类,其中前者包括门户网站、电子邮件、网络游戏等非搜索引擎网络媒体。据艾瑞咨询,2001年以来搜索引擎广告占比持续增加,从2001年的11%增加至2010年的32%。从网络广告市场的竞争格局看,2003-2009年百度、谷歌两大搜索引擎的市占率持续提升,新浪、搜狐、网易三大门户网站公司的市占率则呈现下降趋势,反映搜索引擎取代门户网站,成为中国互联网的主要流量入口。

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阶段二:移动互联网时代,搜索场景仍高频+刚性,但分散到多个垂类APP(2010-2022)

移动互联网时代,各个APP建立起自身的内容&信息壁垒,搜索引擎不再把持流量绝对入口。随着手机逐渐成为最重要的网络终端,互联网信息生态出现变革。不同于网页时代信息的互联互通,移动互联网时期各个APP成为各自领域内容的重要入口,也让每一个APP都成为一座数据孤岛。传统搜索引擎难以搜到APP中的优质内容,例如抖音、小红书、今日头条等内容APP中的信息,难以被搜索引擎捕捉。因此,用户注意力和流量也被分散到短视频、电商、酒旅等垂类APP中,传统搜索引擎不再是互联网流量的第一入口。广告投放渠道与流量分配紧密联系,据头豹研究院,2014年中国互联网广告中,搜索广告占比33.4%,仍排名第一;到了2018年,搜索广告占比缩小至19.5%,被电商广告和信息流广告超越。

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百度顺应移动互联网趋势推出移动搜索APP,但仍难以逆转流量占比下滑之大势。2010年百度上线移动搜索APP,但其他垂类APP提供了服务、内容的闭环,直接导致流量的分流;此外,手机厂商发力应用商店,以及腾讯应用宝等第三方平台的冲击下,百度应用分发也被抢去大部分市场。2016年6月,百度在App首页上线信息流(Feed流),基于用户的搜索历史和信息偏好,持续进行内容推荐,作为搜索功能的延伸。目前百度App在传统搜索和百家号内容信息流的基础上,结合小说、短视频、商城,吸引用户长时间停留和消费,实现“搜索——内容——变现”完整闭环。

即便如此,百度在移动互联网时期并没有延续在PC时期的高增速,整体表现略逊色于字节、腾讯等其他大厂。

1)从收入上看:PC互联网时期百度在线营销服务收入(主要为百度旗下应用的广告收入)从2005年的3亿元快速增长至2015年的640亿元,CAGR达71%。2015年起移动端贡献收入占比53%,首次超过PC端,此后移动端成为主要收入来源。2016年受广告业务受魏则西事件承压,当年在线营销服务收入增速仅1%;此后两年虽然有创新板块信息流的拉动,但在线营销服务收入增速仅略超10%;2018年至今在线营销服务收入增速放缓,在800亿元上下波动。

2)从流量占比上看,据Questmobile,2019年9月百度系APP使用时长占比7.8%,显著低于腾讯系42%、字节系12.5%和阿里系10.3%。腾讯系凭借微信的社交关系深度绑定用户,取代搜索引擎,成为第一流量入口。字节系APP则快速崛起,使用时长占比从2017年的4%提升至2019年的13%。

百度在国内搜索引擎市占率长期超60%,百度增速放缓的背后,是搜索引擎不再成为互联网的第一流量入口,用户关注度分配至短视频、社交等一系列非搜索引擎APP。

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搜索仍然是高频和刚性的场景,但被分散至多个垂类APP。信息获取一直是用户上网的重要目的,但由于移动互联网时期信息被分散至各个APP,成为一座座数据孤岛,小红书、抖音、微信等APP凭借各自的内容储备迅速崛起,成为新的搜索工具。

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二、AI搜索:全新搜索范式,有望成为新的流量入口

1、AI搜索输出可溯源、结构化的搜索结果

目前生成式AI应用的两大底层功能主要是内容生成和信息获取。内容创作包括文字、图像、视频、音乐等多模态内容的创作,广泛应用于艺术创作、休闲娱乐、营销等场景;信息获取包括自有信息和公开信息的搜索分析。Kimi智能助手具备较强的长文本能力,能基于用户给定的资料输出答案;近期较火的秘塔AI、Perplexity AI等AI搜索工具则聚焦公开信息搜索分析,主要采用RAG(Retrieval Augmented Generation)技术,使大模型不经过重新训练而直接访问最新信息,以便生成可靠、基于检索的输出。

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AI搜索主要将大模型能力应用于问题理解与信息总结。传统搜索引擎的工作过程主要分为爬取(Crawl)、解析(Analyze)、索引(Index)、检索(Search)和排序(Rank)5大阶段,其中前3个步骤在用户使用引擎之前,由搜索引擎收集和过滤网上数据,并为它们打好标签。当用户搜索时,搜索引擎理解用户的查询内容,并将相关页面按照相关度、时间等不同顺序排列好,展示给用户。AI搜索则借助大模型,帮助用户进行有规律有逻辑以及符合用户意图的索引和筛选。以Perplexity为例,该产品理解并重新构建用户的查询,然后将其发送到多个外部搜索引擎,提取相关链接;接着,大模型从每个链接中提取相关段落,以结构化的形式回答用户的查询,确保答案的每一部分都有相关链接。

1)传统搜索 vs AI搜索:传统搜索返回的结果相关性可能较低,结果排序受广告竞价影响;AI搜索输出的结果已经过AI提炼和总结,搜索效率高;

2)聊天机器人 vs AI搜索:聊天机器人输出的结果没有索引,可能存在幻觉;AI搜索对找到的信息进行提炼总结,真实性、可信度更高。

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2、国内外AI搜索工具百花齐放

目前全球已出现大量AI搜索产品,按照开发厂商可以分成三大类。1)原生AI搜索工具:例如国内秘塔AI搜索,以及海外Perplexity AI、YOU等,处于用户破圈期,部分已形成成熟的商业化变现路径;2)聊天机器人增加搜索功能:Kimi、天工AI均将联网搜索功能完善为AI搜索工具,OpenAI也将发布AI搜索产品,大模型落地场景拓宽;3)传统搜索引擎增加AI功能:360AI搜索4月访问量增速国内第一,谷歌、必应等大厂的AI搜索功能暂未全面推出。我们认为AI搜索产品落地快、商业化空间大,有望诞生更多现象级产品。

分区域看:海外产品商业化进展快,已出现Perplexity AI等商业化变现成熟的产品;国内产品基本未商业化,但落地快、关注度高,访问量绝对值和增速均处于国内AI应用前列。

OpenAI将发布ChatGPT搜索引擎。据AIGC开放社区,OpenAI已创建子域名search.chatgpt.com,目前无法访问;同时更新了公司官网主页,第一个轮番页是一个搜索框上面写着“Ask ChatGPT anything”。

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产品一:Perplexity AI

Perplexity AI形成多元化的商业化变现路径。Perplexity AI是全球AI搜索工具龙头,据AI产品榜,4月Perplexity AI的网页访问量达7353万,环比增加15%,在AI搜索工具中排名第2(排名第1的Bing Chat拥有大量传统搜索流量)。Perplexity成立于2022年8月,基于GPT-3.5、Llama、Mistral等模型推出AI搜索产品,并推出信息来源编辑、Copilot(个性化搜索)等特色功能,产品和商业模式获得认可。从融资看,据华尔街见闻,24年初Perplexity完成了7360万美金的新一轮融资,估值为5.2亿美金;3月开启新一轮融资,预计估值达10亿美元;从用户评价看,英伟达CEO黄仁勋今年3月接受媒体采访时提到,几乎每天都在用Perplexity AI进行搜索。Perplexity商业模式包括:

1)会员订阅:月订阅价格20美元,付费会员每次回答均由GPT-4生成,且每天有超过300次Copilot使用额度。Copilot参考的信源更多、回答更长、展示方式更结构化;在搜索过程中Copilot会自动对用户的意图进行延伸,使用不同关键词进行搜索,并根据用户的个人情况提供定制化内容。据华尔街见闻,23年Perplexity收入突破1000万美元,对应付费会员数超4万人。

2)商业广告:据Perplexity官网,首批广告位在搜索结果后面的“相关问题(Related)”处。该栏目呈现与用户本次搜索相关的话题,后续将添加来自品牌赞助的问题,用户追问后继续显示相关广告链接。该功能计划未来几个季度推出。

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产品二:秘塔AI

秘塔AI具备全网、学术两个搜索场景,4月网页版访问量突破1000万。秘塔科技自研大模型MetaLLM,已发布AI搜索、秘塔写作猫、秘塔翻译等产品,其中AI搜索自2月开始起量,4月访问量1086万,环比增加55%。秘塔AI搜索目前免费向用户开放,具有三大特点:

1)具备全网、学术两大搜索场景:学术场景下,从学术逻辑整合答案,通过鼠标浮于脚注时可显示参考论文摘要,文末呈现清晰的参考文献格式。

2)回答关联信息多:除了结构化输出结果,还会汇总相关事件、相关人物、相关组织等信息,以表格形式呈现,便于用户筛选和查看;

3)生成大纲、PPT等多模态形式:回答界面支持一键生成PPT、思维导图,支持导出word、PDF版本,并能将答案导入写作猫编辑。

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产品三:Kimi智能助手

Kimi智能助手持续迭代,已为联网搜索功能增加引用溯源功能。4月中旬Kimi在其联网搜索的结果中增加了数字脚注,便于用户快速获取信息来源,核实原文内容。该功能意味着Kimi在聊天机器人的基础上,已具备较为完整的AI搜索功能。5月Kimi上线智能体功能,第三方开发者可以调用Kimi大模型和自身的数据储备开发智能体,有望使用户在Kimi上一站式完成更多垂类场景的信息搜索与获取。

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产品四:昆仑万维天工AI

昆仑万维基于天工大模型布局AI搜索,是国内首款AI搜索产品。公司于2023年8月推出国内首款AI搜索产品天工AI搜索。最新版AI搜索集成天工3.0模型,能够通过强大的语义理解能力将用户任务拆解成细分环节,实时判断是否需要联网或调用工具,进行单轮或多轮的联网搜索、工具调用,完成包括多轮搜索、热点信息分析、图片生成等复杂用户需求。同时新增增强模式和研究模式:增强模式下,AI助手拆解用户复杂需求,通过追问补全信息,使搜索结果更精准;研究模式下,AI助手从用户的简单指令出发,进行问题延伸,并自动生成研究大纲、知识图谱、实践总结及思维导图。目前AI搜索功能集成在天工AI智能助手中,暂未开始商业化。

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产品五:360 AI搜索

360 AI搜索与360浏览器协同,加速用户拉新。24年1月底,360集团正式推出“360AI搜索”的安卓版App和网页版,擅长处理复杂和专业的查询;2月底,360又推出AI浏览器,拥有AI搜索、AI阅读助手、AI视频助手三大功能,并于3月底正式内测500万字长文本处理功能。

1)360AI搜索:从功能上看,主要包括AI搜索和增强模式两大功能,其中增强模式是在用户提问后,AI进行语义分析和追问,以获取更多信息,然后AI将问题拆分为多组关键词进行搜索引擎检索,深度阅读更多的网页内容,最终生成逻辑清晰、准确度较高的答案。从输出形式上看,除了常规的文字总结和索引,还支持生成思维导图。从信息来源上看,该产品会同步返回相关视频和图片,且搜索结果的信息来源也包括图片、视频等多媒体材料。目前该产品处于用户破圈期,暂未商业化,据AI产品榜,4月网页版访问量1188万,环比增加1303%。

2)360AI浏览器:除了具有AI搜索功能以外,AI阅读助手支持文本分析、一键翻译、概念解释等功能,AI视频助手可以进行音视频内容概况、字幕生成、区分说话者等功能,用户也可以针对音视频内容进行提问,提高信息获取效率。

我们认为360浏览器有望凭借扎实的用户基础,向AI搜索导流;AI搜索也能增加浏览器的竞争优势,成为更多用户的互联网入口。

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3、头部搜索引擎布局AI搜索进度较慢

头部搜索引擎暂未正式推出完整的AI搜索功能。虽然头部搜索引擎公司均已发展成科技大厂,具有丰富的AI算力和算法资源,但均未在现有的搜索引擎基础上,全面推出AI搜索产品。其中谷歌于23年内测SGE(Search Generative Experience),通过AI对搜索结果进行总结,目前尚未全面推出,后续计划发布包含AI搜索功能的订阅会员;Bing的Deep Research功能对用户的提问进行扩展,返回更全面的结果,目前处于测试阶段;百度在旗下“简单搜索”集成AI搜索功能,但输出的结果没有脚注提供资料来源。我们认为主要是AI搜索增加算力成本,影响搜索引擎的竞价排名广告收入,从而对公司利润产生不良影响:

1)AI搜索增加算力成本:基于上述分析,大模型能力应用于问题理解与信息总结,增加算力消耗。据第一财经,传统搜索的成本约为0.3美分/次,而AI搜索则为3-30美分/次,是传统搜索的10-100倍。

2)AI搜索影响搜索引擎的竞价排名广告收入:竞价排名广告是搜索引擎的主要收入来源。但AI搜索结果已经过总结提炼,相关链接也以脚注的形式呈现,无法强制将参与投放的网页链接排在前面。

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4、C端场景:中长期看,AI搜索有望成为新的流量入口

AI搜索商业化空间大。我们认为AI搜索短期内有望通过会员订阅和广告变现,随着模型能力提升,中长期有望向AI智能助理转变,一站式完成信息搜索和商品/服务购买,从而打破现有的流量分配僵局,成为新的互联网流量入口。

1)会员订阅:为用户提供更优质的搜索和结果输出。海外Perplexity AI、You.com等均采用此类模式。

2)广告变现:虽然AI搜索无法通过竞价排名变现,搜索结果页面的其他位置仍能提供广告位置,例如页面侧边栏、相关问题等区域。

3)交易分成:随着模型泛化能力提升,搜索引擎有望从单纯的流量入口,转化为服务入口,基于用户的请求自动完成特定交易,向服务商获取交易分成。例如用户搜索旅游攻略,搜索引擎可以自动帮助用户在酒旅平台完成酒店预订,并向酒旅平台收取交易分成。

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5、B端场景:摆脱繁杂的工作信息检索,商业化进展快

AI搜索解决企业内部信息杂乱、搜索效率低的痛点。在规模较大的企业中,企业内部信息散落在多个应用程序、文件中,员工往往难以快速搜索并汇总所需信息,例如销售人员往往难以快速找到某个产品特点的展示视频。据Gartner近期的调查,47%的办公室员工难以找到完成工作所需的数据,且他们使用的应用程序数量从五年前平均5个增加至目前的11个。B端AI搜索工具以企业内部所有数据为资料来源,返回结构性的搜索结果,且每个员工均只能从自己允许查看的数据中获得答案。目前明星B端AI搜索工具包括Perplexity推出的Enterprise Pro计划和Glean。

1)Perplexity的Enterprise Pro计划:有望显著提高公司的ARPPU。今年推出的首款B端产品,以整个企业为单位订阅,订阅单价约为C端的2倍。在互联网AI搜索的基础上,支持员工在企业内部信息库中搜索。目前已落地Zoom、Bridgewater、Databricks等企业客户。

2)Glean:以企业搜索起家,目前估值超20亿美元。Glean成立于2019年,以B端搜索工具起家,23年公司推出对话式AI助手Glean Chat,使用Glean的搜索引擎和RAG技术检索企业信息库中的信息,并提炼成结构化的答案。目前公司已拥有Canva、Grammarly、Duolingo等超200个企业客户,单个员工平均每天进行14次查询。24年2月公司完成2亿美元D轮融资,估值达22亿美元。

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来源:幻影智库

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2024

05/16

14:04

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