Z世代与AI重塑商业世界：数字原住民如何驾驭人工智能浪潮

我们正目睹着新一代大语言模型接连涌现并主导各个行业，与此同时，也有新一代人类在当今商业环境中成长起来，准备与这项激动人心的技术共事。

Z世代将如何以不同的方式创业、发展企业并与更广泛的经济体系互动？这又将如何涉及人工智能？

数字空间的自信

一个普遍适用的原则是，Z世代企业家将更自信地驰骋于数字化领域。

《快公司》的斯蒂芬·肖尔写道："价值驱动、社会意识强、无所畏惧的2023届毕业生正以全新方式挑战领导者，促使企业重视透明度、灵活性和真实性。这些在疫情封锁期间度过大一生活的积极青年，正在要求一种不同的工作体验——以技术为中心。随着这一批最新毕业生进入职场，美国职场正在经历翻天覆地的变化。"

技术曲线对过往几代人来说都颇具挑战性，包括婴儿潮一代，甚至X世代。这些时期的商业领袖往往将技术视为需要应对的挑战，而非可以"驾驭"以获得成功的机遇。

我认为这是一个很好的比喻——想象一个熟悉水性的人，（看似毫不费力地）冲浪巨浪，借助波浪的能量冲向海岸。这正是Z世代运用新兴大语言模型能力的精神内核。

人际关系的优势

但从某种意义上说，Z世代企业家也擅长与人合作。他们往往善于建立联系、促成协作，并打破将商业视为超级竞争和孤立的思维局限。

《坚毅日报》的斯宾塞·赫尔斯写道："Z世代不是将商业世界视为纯粹竞争性的，而是看到了协作的机会。他们积极寻找与其目标一致的导师、合作伙伴和社群，理解共享知识和资源能够惠及每个人。"

赫尔斯继续说道："这种协作精神不仅加速了他们的成长，还帮助他们应对复杂决策，这是许多初创企业家都在苦苦挣扎的问题。对于那些刚起步的人来说，这是一个关键教训：建立支持性网络有助于揭开创业过程的神秘面纱，让决策变得更容易。无论是加入线上社群还是寻找当地商业团体，有其他人分享见解都能简化前进道路。"

因此，这种双重自信——对数字世界的自信和对现实世界的自信——可能对经济产生重大影响。

品牌、老板与创新

我最近观看了伊利亚·村冈在斯坦福活动上的演讲，这位年轻创新者谈到了新一代创作者的潜力。这位来自瓦胡岛的Soshi联合创始人兼首席执行官提出了一些关于这种机遇如何运作的具体想法，部分基于他自己在社交媒体上建立品牌的经验。

以下是村冈发言中一个有趣的部分：请仔细思考这点，因为我们都在试图解读AI未来的迹象：

村冈提出了三种不同的情景假设来解释我们对AI的集体态度。

第一种是完全禁止AI，大多数人都明白这不太可能发生。正如村冈指出的，任何试图禁止的努力背后都会有大量的基层反对力量，这可能会让禁令失效。

第二种情况是"狂野西部"场景，就像互联网早期一样，我们缺乏足够的监管来真正制定任何规则，商业就会肆意妄为。人们对此感到担忧，部分原因是AI在创造深度伪造、迷惑公众和扭曲市场方面具有巨大力量。反乌托邦，有人要吗？

他设想的第三种情景是双轨制，即人类创作内容与AI创作内容以非常标注化和结构化的方式并存。他称之为"大分化"。

"我们遇到的每一个社交媒体平台都将有专门的AI流和专门的人类流，"他这样描述这种结果。"在这种情况下，要求是拥有精密的人类验证技术，或拥有精密的AI检测技术。有很多人在这个领域工作，试图弄清楚什么内容是真实的，什么不是，但这是一个非常难以解决的问题。"

村冈进一步描述了这种"大分化"：

"在这种情景下，金钱跟随注意力，"村冈继续说道。"在这种情况下，如果人们更倾向于人类验证的内容，那么你自己（作为企业）需要专注于制作更多人类验证的内容。但如果你看到很多人专注于AI内容，大量注意力都流向那里，那么你应该尝试有效地利用这些AI工具，确保保持领先地位，这样你就不会落后。"

这种方法可能很有潜力保护我们免受AI的一些较大负面影响，同时给新技术留出它的"车道"。

这让我想到了我认为新一代面临的挑战——以道德和有益的方式驾驭AI。

村冈为企业提供了四点建议。我会试着将这些要点归纳如下：

第1点涉及"拥有"而非"租用"你的平台：村冈指出了Facebook等围墙花园，并推广了更自由的社交媒体环境，比如Discord。这类做法似乎类比于更传统企业的规则，这些企业从拥有启动机械或物理资产，或在某些情况下拥有房地产中受益。

第2点涉及使用AI来，用村冈的话说，"增加产量"。

这展示了AI的规模化能力：企业曾经局限于人类一天能做的事情，或者更准确地说，八小时轮班能做的事情。现在不再是这样了。

第3点是企业应该"成为独一无二的类别"，正如村冈所强调的。那是什么？嗯，微软Copilot将其定义为与竞争对手"独特且不同"的企业，引用了Openview的阿什利·墨菲的一篇文章，墨菲鼓励企业"成为其行业的碧昂斯"。

"最非凡的公司通过专注于差异化来区别于众，从而演化成自己的类别，"墨菲写道，引用了商业作家乔·卡洛韦的观点。"这种差异化来自公司为客户提供卓越价值的能力——想想苹果、可口可乐、迪士尼或特斯拉。但获得这种突出成功没有一刀切的方法。你必须确定自己公司向潜在客户提供真正无与伦比价值的独特路径，以便大幅超越竞争对手，创造一个新类别。"

我们可以推测，利用这一建议的初创企业不会像苹果、可口可乐、迪士尼或特斯拉。但是——观点很中肯。

村冈商业模板的第4点是什么？用他的话说，超个性化将获胜。

"随着AI变得越来越聪明，这些算法上的定向系统也会变得越来越聪明，你将被迫基本上适应系统，创造与这些AI工具的超个性化水平相匹配的内容，"他说。

我发现所有这四个要点都很有启发性。可以肯定的是，明天的创始人和首席执行官将在很大程度上拥有伴随AI成长带来的自信，但他们是否拥有这里概述的商业头脑？很难说。

我们还可以对AI在我们世界中的影响保持警惕，并开始为未来几年将要发生的变化类型进行规划。无论是在医疗保健、零售、国防还是任何其他行业，AI都具有变革性，并有改变的力量。但结果也将依赖于人类的规划和决心。

Q&A

Q1：Z世代企业家在数字化方面有什么独特优势？

A：Z世代企业家将更自信地驰骋于数字化领域，他们不像过往几代人那样将技术视为需要应对的挑战，而是将其看作可以"驾驭"以获得成功的机遇，就像熟练的冲浪者驾驭海浪一样自然。

Q2：村冈提出的AI发展三种情景是什么？

A：村冈提出了三种情景：第一种是完全禁止AI，但不太可能实现；第二种是"狂野西部"场景，缺乏监管导致商业肆意妄为；第三种是"大分化"，即人类创作内容与AI创作内容以标注化方式并存，每个社交媒体平台都有专门的AI流和人类流。

Q3：村冈为企业利用AI提出了哪四点建议？

A：四点建议包括：第一，"拥有"而非"租用"平台，避免被围墙花园限制；第二，使用AI"增加产量"，突破人力限制；第三，"成为独一无二的类别"，通过差异化创造新类别；第四，实现超个性化，适应AI算法的定向系统要求。