AI聊天机器人礼品卡诈骗：一个可能让你损失惨重的订阅陷阱

大卫·杜根（化名）对Claude聊天机器人解答医疗问题、协助管理家庭事务的能力印象深刻，他认为每月20美元（约15英镑）的订阅费用物有所值。

然而，他的妻子在信用卡账单上发现了两笔各200美元的消费记录——这些钱被用于购买使用该人工智能工具的礼品卡。

杜根居住在美国东海岸，他本人并未购买这些礼品卡，意识到情况不对后立即展开调查。

"我妻子问我：'你买了这两笔200美元的东西吗？'加在一起就是400美元。后来还出现了第三笔，但因为需要确认验证，没有成功扣款。"他说道。

他随后联系了Claude系列AI工具背后的开发公司Anthropic，账户随即被暂停，但系统自动回复的信息并未解释事情的来龙去脉。

他开始在网上寻找其他受害者，并在Reddit论坛上发现多名Claude用户也有过类似的遭遇，并进行了详细描述。

其中一名用户报告称，账户被连续扣款10次，每次18英镑；另一名用户称曾被三次扣款，每次216欧元（约186英镑）；还有两名用户各被莫名扣除225欧元。

更令杜根担忧的是，真实的礼品卡兑换凭证被发送到了他的个人邮箱。这让他怀疑自己的电子邮件也已遭到入侵，诈骗分子可能借此获取了凭证内容，进一步将他暴露在更多诈骗风险之中。

发现欺诈行为后，杜根立即在网上更换了信用卡信息，此举成功阻止了后续两笔付款。目前，他正与银行合作，尝试追回被盗资金。

从银行账单来看，这些付款记录均显示为转给Anthropic。Reddit上有用户晒出一封邮件，内容显示"您收到了一份礼物！"，并称一份Claude订阅已发送给对方，同时附有一个兑换链接。

对此，Anthropic表示正在部署新的防护措施，以防止欺诈性礼品卡购买行为的发生。该公司称，一旦识别出欺诈性购买，相关订阅将被取消并退款处理。

如果你发现账单上出现无法识别的付款记录，可以联系Anthropic的客服支持，该公司承诺将退还所有尚未撤销的扣款。此外，Anthropic建议用户注销受影响的银行卡并申请补办新卡，同时更改在该平台上的登录信息。

不过，Anthropic表示，目前没有证据显示泄露的银行卡信息来源于Anthropic方面。

如果你发现未经授权的付款，应立即联系银行或信用卡公司提出拒付申请。及时举报可疑欺诈行为至关重要，这样银行才能尽快冻结你的卡片并保护账户安全。银行可能会向你询问相关情况，并要求填写一份说明事经过的表格。

Q&A

Q1：Claude礼品卡诈骗是怎么发生的？

A：诈骗分子在未经用户授权的情况下，使用其绑定的信用卡购买Claude平台的礼品卡订阅，付款记录在账单上显示为转给Anthropic。真实的兑换凭证会被发送到受害者的个人邮箱，诈骗分子可能借此进一步获取凭证并实施更多欺诈行为。多名用户在Reddit上反映了类似遭遇，单次被扣金额从18英镑到225欧元不等。

Q2：发现Claude账户被盗刷后应该怎么办？

A：发现未经授权的扣款后，应立即联系Anthropic客服支持，公司承诺退还尚未撤销的扣款。同时需尽快联系银行或信用卡公司提出拒付申请，申请注销受影响的银行卡并补办新卡，同时更改Claude平台的登录密码等账户信息。越早举报，银行越能及时冻结卡片、保护账户安全。

Q3：Anthropic有没有采取措施防止礼品卡诈骗再次发生？

A：Anthropic表示正在部署新的防护措施，以阻止欺诈性礼品卡购买行为。一旦识别出欺诈性交易，相关订阅将被取消并退款。此外，Anthropic表示目前没有证据显示泄露的银行卡信息来自Anthropic自身系统，并建议受影响用户及时更换银行卡和更新登录信息。