Poke成为首个获批在Apple Messages for Business运行的AI智能体

初创公司Poke致力于将使用AI智能体的门槛降低至发短信般简单，目前已成为首个获得苹果公司Messages for Business平台批准、可在该平台上运行的AI智能体。此前，该平台主要面向航空公司、零售商、连锁酒店等各类企业，帮助它们通过iMessage与自身客户进行沟通，提供支持自动对话与人工客服的标准化界面。在此之前，该平台从未向独立的第三方AI智能体开放。

Poke于今年3月正式上线，是最早一批专为普通用户设计的AI智能体之一，目标人群是那些不具备操作命令行工具或复杂智能体系统（如OpenClaw）技能的用户。目前，Poke能够通过短信方式协助用户完成多项日常事务，包括日程规划、日历管理、健康与健身追踪、智能家居控制以及照片编辑等。据该公司向TechCrunch透露，迄今为止，Poke已累计转发约1亿条消息。

该AI服务目前支持SMS、Telegram，以及在部分市场支持WhatsApp。如今，Poke将进一步把iMessage纳入其支持的平台范围。

Poke登陆苹果Messages for Business的消息，距苹果备受期待的全球开发者大会（WWDC）开幕仅剩数日。届时，苹果预计将发布经AI优化的全新Siri版本，以及面向应用开发者的其他AI工具与服务。此外，也有传言称苹果将向AI智能体开放其App Store。

不过，Poke的情况与此有所不同。苹果Messages for Business平台并非提供面向消费者的移动应用，而是让消费者直接通过iMessage界面与企业进行交互，从而无需致电即可获取信息、寻求支持、预约服务等。Poke的用户只需向AI智能体提问或发出请求，智能体便会以文字形式予以回复。

对于创始人和投资者而言，这一合作背后更值得关注的或许是其商业模式。Poke背后的运营主体——总部位于帕洛阿尔托的加州互动公司联合创始人马文·冯·哈根表示，其公司将按用户数量向苹果支付费用。虽然他无法透露具体定价，但他指出，该费用远低于Meta AI的收费标准——后者在欧盟法规要求其向第三方AI智能体开放WhatsApp后，已上调了相关费用。这种按用户计费的结构一旦规模化，将为苹果带来一笔潜在的可观新收入，但同时也意味着AI智能体初创公司需要将分发成本纳入运营考量。

冯·哈根表示："我认为苹果正在意识到，这是提供AI服务的最佳方式……说实话，这对他们来说也是好事，因为他们向我们收费——按平台用户数收费，实实在在地从中获益，尤其是当规模做大之后。"他同时表示，相信苹果对AI智能体的支持力度将随着时间推移持续扩大。

获得苹果批准的过程涉及严格的审核机制，苹果方面会验证申请方是否具备在必要时提供人工支持的能力，同时确认其AI智能体已被明确标注为AI身份。为此，Poke还提交了来自其消息服务提供商的证明材料，并对用户界面进行了定制化调整，以符合苹果的设计规范。

例如，Poke在iMessage上必须改用链接预览的展示方式，而非此前的内联链接形式，同时在按钮、界面元素等方面须遵循苹果的风格指南。

冯·哈根表示："仅仅为了符合所有这些标准，我们就花了数月时间；任何其他想要在这一平台上构建服务的团队，同样需要数月时间才能完成审批流程。"至于能够率先获批，他认为这与双方之间的信任密不可分。

"我们在公司定位上高度一致，这一点至关重要，"他解释道，当前许多消费产品都热衷于通过一些值得商榷的手段冲击用户数量，"而我们更在意质量，更在意打造一个能传递信任感的品牌。"

目前尚不清楚苹果是否会在下周的WWDC上就其Messages for Business平台上的AI智能体动向做出任何宣布，冯·哈根也表示并不知晓苹果的具体计划。不过，Poke目前正陆续向现有用户发放邀请，允许他们自愿切换至iMessage体验。

Poke获得了Spark Capital、General Catalyst及多位天使投资人的支持，这家拥有10名员工的初创公司近期再度融资1000万美元，此前已完成1500万美元的种子轮融资。目前，该公司投后估值已达3亿美元。

苹果公司暂未就此事作出回应。

Q&A

Q1：Poke是什么类型的产品？主要能做哪些事情？

A：Poke是一款面向普通用户的AI智能体服务，用户无需任何技术背景，只需通过发短信的方式即可使用。目前Poke支持日程规划、日历管理、健康与健身追踪、智能家居控制、照片编辑等多项日常功能，覆盖SMS、Telegram、WhatsApp及iMessage等主流平台。

Q2：Poke是如何获得苹果Messages for Business平台批准的？

A：Poke需要通过苹果的正式审核流程，包括证明具备提供人工客服的能力、明确标注AI身份、提交消息服务提供商证明，并按照苹果设计规范调整界面（如使用链接预览替代内联链接）。整个审批过程历时数月，Poke也因与苹果在品牌定位和信任理念上高度一致，成为首个获批的AI智能体。

Q3：Poke使用苹果Messages for Business平台的收费模式是怎样的？

A：Poke按用户数量向苹果支付平台使用费，具体单价未公开，但据创始人表示低于Meta AI在WhatsApp上的收费标准。这种按用户计费的模式规模化后将为苹果带来新的收入来源，同时也是AI智能体初创公司需要纳入考量的分发成本之一。