前英特尔CEO格尔辛格出任Gloo执行主席，引领信仰科技迈入AI时代

AI

在担任VMware首席执行官八年、英特尔首席执行官近四年之后，帕特·格尔辛格突然进入了退休状态。然而，一通电话改变了一切。

"英特尔离职消息公布后不到两秒，斯科特就打来了电话，"格尔辛格回忆道，"这到底是他的机会主义，还是上天的安排，我们或许永远无法完全知晓。"

来电者是信仰科技公司Gloo联合创始人兼首席执行官斯科特·贝克。格尔辛格多年来一直是Gloo的投资人。他在接受SiliconANGLE独家专访时表示，在2024年底离开英特尔后，他本想花时间思考下一步方向。最终，他决定出任风险投资公司Playground Global的普通合伙人，同时担任Gloo的执行主席兼技术负责人。

在Gloo的领导职位上，格尔辛格统筹管理一系列品牌与服务，涵盖短信和电子邮件通讯服务、用于志愿者管理与捐款者互动提升的数据驱动指标，以及用于自动化行政事务的AI应用程序。平台设有AI Studio，开发者可在其中创建新工具和助手，并集成主流大语言模型。教会、信仰类大学及非营利组织是Gloo的主要客户群体。

该公司去年11月上市，最近一个季度营收同比增长238%，并将2026年的营收指引上调至1.95亿美元。本周一，公司宣布拟公开发行700万股A类普通股，所募资金将用于后续收购与投资。

当被问及是什么让Gloo在信仰群体中建立起独特的价值主张时，格尔辛格描述了当今许多宗教机构所面临的困境。

"每次你把一块钱放进奉献盘，或者寄支票、做转账来表达支持，这都是一块'不好的钱'，因为背后没有良好的技术支撑，"格尔辛格说，"Gloo的使命，就是赋能服务者、支持服务者，为善而塑造技术。"

服务多元化生态

为了让这每一分奉献都物尽其用，Gloo构建了一个平台，帮助使命型组织借助技术放大影响力。公司提供与价值观相契合的AI产品组合，推动系统、工作流程和数据的现代化升级，并提供营销与捐款解决方案，助力扩大覆盖范围和长期捐款。

"我们所服务的生态系统非常多元，"首席产品官本杰明·高蒂耶在接受SiliconANGLE采访时说，"但每一个与我们合作的组织，都在追求影响力。"

Gloo对AI的应用重点之一，是确保《圣经》引文的准确性和可及性。该公司发现，随着AI新版本模型的不断迭代，圣经引用的准确率可能出现大幅波动。

"主流模型的准确率只有60%到70%，"格尔辛格说，"我们开发了相应技术，在主流模型的基础上叠加了准确的圣经引文功能，确保100%引文无误。"

除准确性之外，Gloo还致力于帮助组织以符合信仰价值观的方式使用AI模型。这有时会与OpenAI等主流服务商产生摩擦——OpenAI曾宣布为ChatGPT开发"成人内容"模式，随后暂停了该计划。

"这些使命导向型组织所能释放的能量，真的令人叹为观止，"格尔辛格指出，"另一边，OpenAI却在推出色情内容，这绝对不行。在这两种张力之间，如何驾驭这股技术力量，让它真正服务好这个群体？如果你来到我们的AI Studio，可以选择任何你喜欢的模型，但我们会围绕它建立护栏和系统，让它真正适合这个社群。"

强化会众沟通

除了AI应用，Gloo的客户也在使用这一平台完成沟通和对外拓展等基础功能。在印第安纳州米沙瓦卡的圣马可宣教教会，门训牧师约翰尼·本内特发现，有了一个承接关键行政事务的工具，他能够更专注于属灵牧养的本职。

"我作为牧师的职责，是与人同在，"本内特在采访中说，"这个职位上有太多事情会把你从这个核心拉走。Gloo可以处理那些繁琐的日常事务，这就是教会未来的方向。"

据本内特介绍，过去两年间，圣马可教会的会众增加了400人，这也带来了对改善沟通的迫切需求，尤其是针对首次到访者的接待工作。借助Gloo的短信和邮件工具，他们的对外联络工作更加顺畅，会众规模也得以持续增长。

"我在教会待了这么多年，大家一直在思考如何更好地欢迎新人，"本内特解释说，"Gloo的工作流程让我们事工团队的沟通更加精准直接，也让我们有了便捷的方式跟进新访客。"

圣马可教会保持与固定会众联络的一个方式是"517俱乐部"——这一名称来源于《帖撒罗尼迦前书》5:17中"不住地祷告"的使徒命令。借助Gloo平台驱动的工作流程，教会每周一下午5:17准时向会众发送一条祷告提醒短信。

这家教会拥抱现代通讯工具的举措，正是Gloo希望把握的商机。格尔辛格指出，公司正在提供一种契合当今技术水准的触达方式，而这恰恰是信仰类组织长期以来所欠缺的。

"就像我在VMware的时候，"格尔辛格说，"今天选择什么工具要谨慎，因为它明天就可能成为历史遗留包袱。这个生态系统已经积累了三四十年的技术债务。"

通过并购扩张

格尔辛格在Gloo的现任职位，让他得以充分调动其在科技行业积累的多年经验。他认为，在VMware八年掌舵期间将其从服务器虚拟化企业打造为混合云巨头的经历，在如今推动Gloo规模化扩张的过程中尤为宝贵。

"我骨子里是做硬件、做硬核技术的人，"格尔辛格说，"我常常问自己，'上帝为什么让我去运营一家软件公司八年？'现在答案再清晰不过——那就是Gloo。每一天，运营一家规模化软件公司的经历都在发挥价值。有很多事情我现在可以非常自信、迅速地推进，正是因为我曾经运营过VMware。"

格尔辛格采取行动最为迅速的领域之一，就是并购。2025年，Gloo相继收购了Masterworks（营销与募款）、Igniter（创意媒体）和XRI Global（语音与多语言AI），今年又陆续纳入了Midwestern Interactive（应用开发）、EnterpriseMarketdesk（AI赋能服务）和Westfall Group（捐款者互动）。

谈及Gloo的并购策略，格尔辛格指出，信仰科技市场的并购活跃度远不如其他科技细分市场。

"这个行业里没有太多人在抢这些资产，所以我们可以保持审慎，"格尔辛格说，"我们可以做高效的收购方。被收购公司的创始人都还在，他们作为Gloo大家庭的一部分，与我们同行这段旅程。"

随着Gloo不断将小公司纳入麾下，被收购方原有的客户往往并不知晓背后已有了一家母公司。格尔辛格以Gloo对德克萨斯州研究机构Barna Group的战略投资为例——该机构专注于研究灵性与文化趋势对基督教组织的影响。他表示，部分忠实的Barna客户对Gloo的投资并不知情，但平台已经完成了彻底的升级转型。

"Barna过去几乎100%依赖线下模式，"格尔辛格说，"如今，他们的业务约有90%已实现数字化和AI赋能。我们升级了他们的技术，也加速了他们的增长。"

迈向盈利

摆在格尔辛格面前的挑战，是带领公司实现盈利。在6月的财报电话会议上，管理层表示Gloo当季末持有现金3300万美元，预计第三季度接近盈亏平衡，第四季度实现盈利。

"我们正在构建这台可扩展的引擎，并将各个模块加以整合，对此我感到非常有信心，"格尔辛格在接受SiliconANGLE采访时说，"下一阶段的目标，是实现有盈利的、可持续的规模化增长。下半年，我们会把大量精力放在实现盈利上。"

据格尔辛格介绍，美国逾万亿美元的经济体量由信仰与繁荣生态系统所驱动，每年通过教会奉献流转的资金高达数千亿美元。这是一个庞大、分散、长期被忽视的市场，而Gloo的技术平台正是为将其带入现代AI时代而生。

他还提到，目前美国14家圣经翻译机构中，已有12家成为Gloo的客户，大多数校园事工组织也已接入该公司的平台。

然而，在数字与市场潜力之外，这对于这位英特尔前首席执行官而言，更是一种更深层次的使命召唤。格尔辛格表示，驱动他的，是他所说的"群体"——他用一生深耕其中的信仰生态，一个技术服务于更高目的的世界。

"你与那些为使命奉献了数十年的人同行，"格尔辛格说，"这些是世界上最好的人。如果你能让他们变得更好，那每天夜里你都会睡得非常安稳。"

Q&A

Q1：Gloo是一家什么样的公司，主要提供哪些服务？

A：Gloo是一家面向信仰类组织的科技公司，主要提供短信和电子邮件通讯服务、数据驱动的志愿者管理与捐款者互动工具，以及用于自动化行政任务的AI应用程序。平台还设有AI Studio，供开发者创建新工具并集成主流大语言模型。其主要客户包括教会、信仰类大学和非营利组织。

Q2：Gloo如何保证圣经引文在AI应用中的准确性？

A：Gloo发现主流AI模型在引用圣经时，准确率仅在60%至70%之间。为此，Gloo专门开发了技术，在主流模型基础上叠加准确的圣经引文能力，并承诺实现100%的引文准确率。同时，Gloo会在AI Studio中为各类模型加设符合信仰价值观的护栏和系统，确保内容适合信仰社群使用。

Q3：帕特·格尔辛格为什么会加入Gloo，他在其中担任什么角色？

A：格尔辛格此前担任VMware首席执行官八年、英特尔首席执行官近四年，2024年底离开英特尔后，接受Gloo联合创始人斯科特·贝克的邀请，出任Gloo执行主席兼技术负责人。他多年来一直是Gloo的投资人，认为运营VMware的软件规模化经验与Gloo的发展方向高度契合，并表示这一角色与其个人信仰使命深度吻合。