Brex如何通过拥抱"混乱"来跟上AI发展步伐

随着AI技术的发展速度远超企业缓慢的采购周期，许多公司都在努力采用合适的AI工具。

企业信用卡公司Brex也面临同样的挑战。这家初创公司发现自己与其他企业同行面临相同的问题。结果是：Brex彻底改变了其软件采购方式，以确保不会落后于时代。

Brex首席技术官James Reggio在3月份的HumanX AI会议上告诉TechCrunch，公司最初试图通过常规采购策略评估这些软件工具。但这家初创公司很快发现，其长达数月的试点流程根本行不通。

"在ChatGPT发布后的第一年，当所有这些新工具涌现时，采购流程本身耗时如此之长，以至于请求采购工具的团队在我们完成所有必要的内部控制流程时，已经对该工具失去了兴趣，"Reggio说。

正是在那时，Brex意识到必须彻底重新思考其采购流程。

Reggio表示，公司首先为引入AI工具制定了新的数据处理协议框架和法律验证程序。这使Brex能够更快地审核潜在的AI工具，并更迅速地将它们交到测试人员手中。

Reggio说，公司使用"超人级产品市场匹配测试"来确定哪些工具值得在试点项目之外继续投资。这种方法让员工在决定公司应该采用哪些工具方面发挥更大作用，基于他们发现价值的地方。

"我们与从工具中获得最大价值的人员深入合作，以确定该工具是否真正独特到值得保留，"Reggio说。"我们基本上已经进入这个新时代大约两年了，公司内部有1000种AI工具。我们确实已经取消并未续约可能5到10个不同的大型部署。"

Brex为其工程师提供每月50美元的预算，让他们从批准清单中选择想要的软件工具。

"通过将支出权限委托给将要使用这些工具的个人，他们能够为优化工作流程做出最佳决策，"Reggio说。"这实际上非常有趣，我们没有看到趋同现象。我认为这也验证了让人们轻松尝试各种不同工具的决定是正确的，因为我们没有看到每个人都冲进来说'我想要Cursor'。"

这种方法还帮助公司根据更准确的工程师使用情况统计，确定在哪些软件上需要更广泛的许可协议。

总的来说，Reggio表示，在他看来，企业应对当前AI创新周期的最佳方式是"拥抱混乱"，并认识到确定采用哪些工具将是一个颠簸的过程，这是可以接受的。

"知道你不会总是在一开始就做出正确的决定，这对确保你不会落后至关重要，"Reggio说。"我认为我们可能犯的一个错误是过度思考，花费六到九个月时间在部署前非常仔细地评估一切。而你不知道九个月后世界会是什么样子。"