爱立信推出首个企业级5G智能体AI解决方案

爱立信宣布在私有5G技术中集成智能体AI，声称这是企业5G网络领域的"重大突破"，将简化部署和管理，并打破私有网络采用的障碍。

该解决方案计划于2025年第四季度推出，将爱立信私有5G集成到NetCloud平台中，为企业5G客户带来多项优势，包括AI功能访问、实时功能可用性、简化的生命周期管理、多站点部署的更高敏捷性，以及具有不同用户角色和权限的更好管理员控制。

NetCloud将作为未来智能体AI功能的基础，专注于消除摩擦并为企业增加价值。这些创新直接解决了工业企业在使用私有5G进行关键业务连接时面临的关键采用障碍。通过这一集成，爱立信表示正在帮助企业克服这些挑战，释放5G在IT和OT环境中的潜力。

该通信技术提供商相信，NetCloud中的新智能体AI功能将提升其企业无线产品组合的可扩展性和效率，因为该平台正在发展为同时管理无线WAN和私有5G解决方案。公司确信，智能体AI虚拟专家将彻底改变企业部署、优化和管理5G网络的方式。

智能体AI的集成还旨在推进公司基于生成式AI的NetCloud助手（ANA），从用户提示驱动的工具发展为由AI智能体团队赋能的战略伙伴。

ANA于2025年1月推出，是首个专为企业无线WAN网络设计的生成式AI虚拟专家，使用大语言模型，所有AI组件完全托管在爱立信环境中。增强版ANA通过将企业网络的AI洞察与技术文档库相关联，提供个性化的查询答案。

通过智能体能力解释高级意图，ANA现在能够处理复杂工作流程，执行管理员决策并实时学习。这将减轻精简的IT和OT团队的负担，同时提升网络可靠性和用户体验。

新系统的关键AI功能包括智能体组织层次结构、自动化故障排除、多模态内容生成、可解释AI和扩展的AIOps洞察。

ANA的故障排除编排器现在包含自动化工作流程，可解决爱立信支持团队、合作伙伴和客户识别的主要问题，如离线设备和信号质量差。该功能计划于2025年底推出，旨在将停机时间和客户支持案例减少20%以上。

系统现在可以生成动态图表来直观表示趋势和涉及多个数据点的复杂查询结果，显示实时流程反馈，揭示AI智能体采取的步骤以增强透明度和信任。

在智能体组织层次结构方面，ANA将得到多个编排器和功能AI智能体的支持，这些智能体能够进行规划和执行（在管理员指导下）。编排器智能体将分阶段部署，首先是计划于2025年第四季度的故障排除智能体，随后是计划于2026年的配置、部署和策略智能体。这些编排器设计为在集成的智能体框架内连接任务、流程、知识和决策智能体。

NetCloud AIOps将扩展为无线WAN和NetCloud SASE提供故障、性能、配置和记账异常的隔离和关联。对于爱立信私有5G，NetCloud预计将提供服务健康分析，包括KPI监控和用户设备连接诊断。该功能的计划推出时间为2025年第四季度。

爱立信企业无线解决方案企业5G负责人Manish Tiwari表示："通过建立在强大的AI基础上，无缝的生命周期管理以及跨站点安全扩展的能力，我们提供了进一步加速各行业数字化转型的灵活性。这不仅仅是连接性：这是为企业提供运行IT和OT系统所需的关键业务基础，并为其业务解锁下一波创新浪潮。"

Q&A

Q1：爱立信智能体AI在企业5G中有什么作用？

A：爱立信智能体AI集成到私有5G技术中，能够简化网络部署和管理，为企业提供AI功能访问、实时功能可用性、简化的生命周期管理等优势，帮助企业克服私有网络采用障碍，释放5G在IT和OT环境中的潜力。

Q2：NetCloud助手ANA具备哪些AI能力？

A：ANA是首个专为企业无线WAN网络设计的生成式AI虚拟专家，使用大语言模型提供个性化查询答案。增强版ANA能够处理复杂工作流程、实时学习、自动化故障排除，并可生成动态图表，预计将停机时间和客户支持案例减少20%以上。

Q3：爱立信智能体AI解决方案什么时候可以使用？

A：该解决方案计划于2025年第四季度推出，故障排除智能体也将在2025年第四季度部署，配置、部署和策略智能体计划于2026年推出。NetCloud AIOps的扩展功能也计划在2025年第四季度提供。