糟糕的客户体验会导致企业营收损失明显。2023年5月IDC开展的全球客户体验管理调查显示,大部分企业将客户战略放在首位,但在客户体验管理方面面临的最大挑战是来自于缺少足够的技术预算和高层支持。
联合国秘书长古特雷斯强调,人工智能能够在多个领域为人类带来重大进展,尤其对于发展中经济体而言,人工智能提供了超越过时技术的机会,并直接服务于最需要帮助的人们。
芯片制造商英特尔今天发布了第三季度财报,股价延长交易时段中上涨了近8%。与此同时,英特尔给出了乐观的预测,利润和销售额均超出预期,并提及了代工业务吸引的新客户,以及透露在AI领域越来越受到关注。
IEEE高级会员Kayne McGladrey表示,随着生成式人工智能的崛起,网络威胁也迎来了新的挑战,如商业电子邮件欺诈、深伪技术和生成攻击代码。
从提高效率到增强公共安全,再到足以改变病患生活的诊疗工具,本文将带大家深入了解爱立信、Abpro和Hexagon等厂商如何运用AI之力改善现实、拯救生命。
生成式AI行业仍处于萌芽阶段,谁能摸索出负责任且安全的应用方式,同时减少数据泄露、信息错误、偏见及其他风险所引发的潜在威胁,谁就能建立起明确的技术优势。
“2023年围绕生成式AI的炒作实在太大了,我们认为它被过度炒作了,需要克服许多障碍才能将其推向市场。”
维谛技术以其全球领先的关键基础设施技术及全生命周期服务,数十年来持续为数据中心关键基础设施、通信网络、商业和工业、新能源领域提供业务保障。近日《哈佛商业评论》中文版及“年度卓越管理奖”专家评委实地走进维谛,了解其背后的卓越管理之道。
全美最大、盈利最佳的摩根大通银行首席执行官杰米·戴蒙(Jamie Dimon)也急了。9月20日戴蒙来到底特律,为纪念摩根大通通过其前身公司(第一共和银行)进入该市 90 周年,以及该公司在该市重新开展业务 10 周年。
人工智能有望帮助零售商实现个性化购物、简化客户服务,并将消费者想要的东西交付到他们手中。凯捷集团全球零售主管Lindsey Mazza最近表示,“只要把握住消费者的购买动机,零售商就能发挥最大业务潜力。”
Spotify正与各家热门播客合作测试这项技术,包括Armchair Expert 的 Dax Shepard 和 The Ringer 的 Bill Simmons。
虽然提起AI在呼叫中心里的应用,人们的第一反应往往是自动化工具要取代传统的人类角色,但现实情况却截然不同。AI工具实际是在增强人类客服的能力,而非将其淘汰出局。
ChatGPT衍生了市场上大量人工智能应用程序。一些人工智能驱动的精致工具旨在实现任务自动化,可以令日常工作更加轻松,但这一类工具实在太多了,很容易让人不知所措,最后就完全放弃了这些工具的使用。