大企业在 AI 领域持续加大投入

根据波士顿咨询集团 (BCG) 的一项研究报告显示，各个市场中有三分之一的公司计划在 2025 年在人工智能 (AI) 领域投入 2500 万美元或更多。

调查显示，营收超过 5 亿美元的大型企业正在 AI 领域进行大规模投资，但在这些投资中能够获得显著价值的企业与仅仅跟随 AI 潮流的企业之间存在巨大差异。

BCG 的 AI 雷达基于对 19 个市场和 12 个行业的 1,803 名高管的调查，报告显示 AI 是 75% 公司的三大战略优先事项之一。

然而，只有四分之一 (25%) 的公司表示他们实际上从 AI 投资中看到了显著价值。从 BCG 的角度来看，领先企业实现 AI 成功的方式包括：部署个性化的生产力提升型 AI 计划；重塑关键职能以提高效率和效果；以及发明新产品和服务以建立长期竞争优势。

研究发现，领先企业将超过 80% 的 AI 投资集中在重塑关键职能和开发新产品服务上。而未被认定为领先企业的组织则将 56% 的 AI 投资集中在较小规模的生产力提升计划上。

研究发现，AI 领先企业设定明确目标并跟踪收入和利润影响。事实上，BCG 报告显示，领先企业能够通过集中 AI 投资获得更大价值。

然而，大多数公司采取广撒网的策略，将精力分散在多个试点项目上，导致投资回报率 (ROI) 较低。近三分之一 (31%) 的公司承认他们没有衡量与 AI 计划相关的任何关键绩效指标 (KPI)，无论是财务还是运营指标，而 60% 的受访公司未能定义和监控任何与 AI 价值创造相关的财务 KPI。

根据 BCG 的数据，领先企业注重深度而非广度，平均优先考虑 3.5 个用例，而其他公司则是 6.1 个用例。这些公司预计其 AI 计划的投资回报率将比同行高出 2.1 倍。

BCG 首席执行官 Christoph Schweizer 表示："在与 CEO 们的讨论中，很明显他们优先考虑 AI 来提高生产力。我们最新的调查揭示了一个关键挑战：虽然 75% 的高管将 AI 列为三大战略优先事项之一，但只有四分之一报告说从他们的 AI 计划中获得了有意义的价值。"

在英国，参与调查的 182 家营收超过 5 亿美元的公司中，近三分之二 (65%) 预计在 2025 年将在 AI 计划上投入 2500 万美元或更多。

考虑到行业估计通常将 3% 至 5% 的收入分配给 IT 支出，BCG 的英国数据显示，企业领导者计划在 2025 年将收入的 5% 用于 AI 计划。这表明 AI 成本不一定包含在公司现有的 IT 预算中，因为这些预算主要用于网络安全和维护现有 IT 系统等"维持运营"的活动。